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課程介紹

EHS從業隊伍越來越龐大，許多EHS管理人員不缺專業知識和行業經驗， 但覺得做EHS管理很吃力，

尤其是與人打交道的EHS工作。

企業環境健康安全（EHS）管理是與人打交道的學問！

借助一點心理學，了解不同層級的人對安全的心理，讓我們更輕松應對EHS工作！

--不同層級的人，怎么看安全？如：看到“安全第一”的標語，你想到什么？基層員工怎么看？企業領導又怎么看？

--領導總說重視安全，卻總不行動？如何讓領導行動起來？

--高層領導也擔心風險，如何傳達EHS與他們的相關風險？

--你是否與高層領導真正地溝通過，了解他對企業EHS發展的期望，以及對你的期望？

--中層管理者不是不愿意配合你的工作，但如何調動他的配合力度？

--一線員工不是不聽話，但可能聽不到你的話，或聽錯你的意思？

--沒有人愿意發生事故，為何事故高發人群總不聽勸？嚴重后果為何仍未引起人們的重視？

借助一點心理學，讓我們走出一些誤區：

--EHS人要做的不是“洗腦”，而是制造并使人們看到EHS對他們本身的意義與價值

--本能的應激反應（如避險或自我保護）不僅在肌體受威脅時發生，也會在內心受威脅時發生

--現代人對生命安全的感知能力和響應能力下降，不能以“有感”代替“管理”

--。。。 。。。

借助一點心理學，讓我們理清一些關系：

--安全感與安全生產是什么關系？

--不同安全文化階段的員工的“安全感”是怎樣的？

--。。。 。。。

課程收益

讓我們學點EHS人需要掌握的心理學，了解人性，學會真正的聆聽與溝通，學會正確有效的傳達。

讓我們學點EHS人需要掌握的心理學，讓EHS的聲音被聽到，讓EHS的風險被看到，

讓EHS的要求被感知到，讓員工開始學會說：我要安全！

讓我們學點EHS人需要掌握的心理學，將EHS工作做得更輕松、更出彩，

實現從“好到優秀”、從“優秀到卓越”！

培訓對象

所有從事EHS工作的專業人員，并意欲在EHS領域持續發展的朋友。

課程大綱

1、人的五個需求層次

◆馬斯洛人的需求理論；

◆傳統安全心理學對“安全需求”的誤讀；

◆高層領導與基層員工一樣，他們都是人；

◆平等與尊重是EHS展開工作的前提。

2、大腦的信息過濾器

◆人的大腦是怎樣接收和處理外部信息的；

◆安全第一，好笑嗎？不說安全第一，說什么？

◆看清“信念與價值觀”是如何發揮作用的；

◆換框法，破除舊有觀念才能植入新觀念。

3、親和力與觀察力

◆溝通的第一原則：溝通的有效性在于反饋；

◆聽不只是用耳朵，敏銳觀察力增強溝通力；

◆別讓行為觀察（BOS）流于形式，教練式溝通；

◆情緒狀態無法溝通，先處理情緒，再溝通。

4、事故背后的人性需求

◆常見事故心理；

◆事故背后是人性的需求，尊重人的需求；

◆用當事人能收到的方式去溝通和處理事故；

◆沒有想出事故的人，他們和你一樣，希望安全。

彭老師

20年EHS經驗、6年心理成長精華，傾力開發，親自授課。

教育：

-清華大學環境工程碩士

資格：

-企業生產負責人安全培訓講師

-國際IEMA注冊主任導師

-美國SBGI認可HSPM有害危物管理體系主任導師

-澳大利亞－新西蘭聯合認可機構(JAS-ANZ)及英國認可局(UKAS)評審員

-WRI世界資源組織溫室氣體核準系列課程講師

彭老師在EHS領域非常資深，９０年代曾受中央電視臺邀請錄制系列環境管理節目，曾為數百家企業進行過相關EHS的輔導，彭老師深刻地意識到影響人的行為，必先影響人的認知，而影響人的認知，心理學可以起到很好的作用。

自２００７年開始，在EHS的基礎上，她開始學習心理學，接觸了大量的案例，并成功考取了以下資格：國家注冊心理咨詢師；國際注冊EAP（員工援助計劃）高級執行師；國際注冊NLP（神經語言程式學）高級執行師；Meta-coaching大成教練。

此后，彭老師注重將心理學融入EHS管理領域，并取得了不錯的效果，她還研發了三門課程，分別是《EHS人需掌握的心理學》、《EHS領導力》、《EHS執行力》.

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