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培訓受眾:

各企業部門總監、經理、主管等中層管理人員

課程大綱:

1、職業素養與角色認知

身為一個管理者，應該具備一個管理者最基本的職業素養，不能用員工的標準去要求自己；同時更需要認清自己的角色，只有擺正了位置，端正了態度，才能做好事情。

職業有思維，術業有專攻

做事有方法，舉止有風度

處世有方寸

管理者三維角色

管理者能力結構

管理的層次與職責定位

不同層次人員的工作重點

2、個性與人格特質

世界上沒有兩片完全相同的葉子，也沒有完全相同的人，每個個體都是獨特的，我們如何去認知自己，更好地了解員工，特別80、90后孩子完全不同的性格，需要從“心”開始。

什么是個性、性格、人格

不同的有什么影響

形成不同人格特質的原因

精神分析、行為主義、人本主義如何看待人格

人格特質的測評與運用

3、心理資本提升

管理者要想取得成就，除了要有過硬的專業知識以及人脈關系之外，更需要有一顆健康、

堅強的心，才能無畏挫折，達成目標。

管理者的競爭力

自我效能建立，樹立我們的自信

樂觀

希望

韌性

4、壓力與情緒處理

壓力——已經成為現代社會所使用的高頻詞，它是每個人都在面臨的一種無法逃避的心理狀態。而身處在大都市的我們，每天都會面臨到來自方方面面的壓力：工作、家庭、婚姻、子女。

認識壓力

壓力情緒，憤怒與恐懼

壓力易感性與人格

積極認知

處理情緒

音樂治療

時間管理

5、目標與職業規劃

為自己制定一個科學的目標，就是構筑自己人生的宏偉大廈。每個人都有屬于自己的美好愿望，而職業生涯規劃就是讓自己每天做的事情和自己的愿望形成一個科學的、緊密的連接。

為什么要設立目標

目標設定的范圍

如何設定目標

分解目標的六大步驟

職業規劃

6、溝通心理

溝通不僅僅是說，也不僅僅是聽，更在乎聽說背后所傳遞的信息與情感，如何讓下屬愉快地接受你的任務，讓上司接受你的建議，需要從“心”開始。

認知管理溝通

溝通的原理

溝通的技巧

溝通的策略

溝通的實踐與運用

7、執行達成結果

執行不是一種形式，更不是一句口號，而是一種結果。管理者最重要的工作就是將目標執行到結果。

管理者的執行思維

結果思維中四大假相

執行中結果的定義

結果三大原則

制度對執行的保障

8、領導行為

領導是一門科學，更是一門藝術，因此不僅要了解自己的領導行為與員工的匹配，更要形成自己獨特的領導魅力。

領導與管理

權力與影響力的對比分析

建立影響力

運用與員工相匹配的領導風格

弗德勒的權變領導

9、培養員工與激勵他人

沒有一個人來到世界就會走路，也沒有一個員工來到企業就能讓你完全滿意，好的員工是培養與鼓勵出來的。

如何做好教育訓練-訓練四步驟

員工積極性診斷

激勵理論在企業的具體運用

經理人常用的激勵方法

工作中的激勵誤區

胡老師

北京大學心理學研究生（人力資源方向），MBTI人才測評師與職業規劃師資格認證培訓，PPT國際職業培訓師資格認證，中科院心理所心理測量師，領導特質分析PDP專業咨詢師。擅長管理心理學、壓力與情緒調整、積極心態與職業素養、溝通心理、員工輔導與激勵、中層經理管理技能開發。

中國人力資源在線、高新產業協會培訓專家，美國人力資源協會會員。在佳能國際，日立電梯，香港人力資源中心，波頓管理咨詢擔任銷售工程師、大區經理、人力資源副經理、培訓總監，總經理等職位。并作為項目總監，主導了廣藥集團等大型企業的人力資源咨詢與長年培訓項目，積累了豐富的培訓管理經驗。其主講的《幸福心理——陽光心態》系列課程更是受到了比亞迪、富士康集團、華僑城等集團的一致好評。

培訓內容結構嚴謹，條理分明，授課形式多樣，語言生動幽默、互動性強、通過展示大量實戰案例講解、案例分析、角色扮演并現場反饋等形式提高學員對課程的理解，便于在實際工作中的運用，達到培訓目的。同時，企業管理實戰經驗與心理學理論相結合，將專業的理論用淺顯而生活化的方式表示出來，使學員思考方式發生改變，達到理想的培訓效果。

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