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課程介紹

快速發展的企業要求縮短招聘時間，盡可能地節省招聘成本；

HR如何能在短期內找到大量合適人選？很多優秀的人才自己并不擅長找工作，哪些渠 道可快速發現他們？

怎樣擴大人才來源和準確度、提升招 聘效率？

如何在電話篩選中就發現問題而不是等到面試中才發現？

如何與候 選 人進行有效的溝通，管理好他們的期望?

怎樣在電話溝通中了解 風 險并管 理 風 險？如果對方沒有興趣是不是電話就結束了？

有沒有辦法從陌生人處了解更多信息并發現新的候選人？

HR應不應該有自己的行業 人 脈？如何管理 人 脈？

通過引導和分享專業 招 聘 方法和有創意的 “招 法”，可以令學員在短時內，將招 聘 技 能在意識和理論層面上升到更高水平，并學到實用的候 選 人 電 話 溝 通 技 巧 。如果在工作中實踐，將對招 聘工 作起到 事半功倍的效果。

培訓受眾

1、HRD、HRM，

2、COE專家、SSC

3、招聘經理、主管、專員

4、用人經理(LM)、企業者管理者

課程目標

-- 學習5個典型常見失敗案例并總結招聘經驗

-- 記住渠道梳理五問

-- 學會5分鐘內列出目標公司

-- 初步掌握向陌生人要推薦的技巧

-- 初步建立人脈管理意識

課程大綱:

第一天：崗位分析與渠道梳理

一.招聘覺察

1.快速尋才六要素

2 . 預 測 HR招 聘 速 度 的 12 條

3 . 招 聘 專 員 12 項 勝 任 素 質(附)

二 . 崗 位 分 析 與 需 求 溝 通

1 . 游 戲：了解 崗 位 本 身 的 重 要 性

2 . 快速了解 一 個 新 崗 位 的 方 法

3 . 溝通前的崗位分析思 維 路 徑 案 例 和 提 問 清 單 準 備

4 . HR與 用 人 經 理 需 求 溝 通

1 ) . 典 型 與用 人 經 理 溝 通 的 案 例 分 析

2 ) . HR與用人者 在 招 聘 前 應 達 成 的 五 個 共 識

3 ) . 招 聘 周 期

4 ) . 如 何 說 服 用 人 經 理 降 低 要 求

三 . 招 聘 渠 道 梳 理

1 . 渠 道 策略 參考工具 — — HRD 必知

2 . 針對頻 繁招 聘 崗 位 的 渠 道 五問

3 . 不用 獵 頭的高管 搜 索 渠 道

四 . 渠 道 優 化

1 . 內 部 推 薦

1 ) . 三 大 內 推 利 器

2 ) . 內 部 人 脈 圖

3 ) . 角 色 扮 演：內 部 要 推 薦 話 術

2 . 內部 人 才 庫

1 ) . 內部 人 才 庫搭建 種方法

2 ) . 案 例：內部 人 才 庫付 費 與 免 費 搭建法

3 . 外部 人 才 庫

1 ) . 外部 人 才 庫 的 五 個 功 能

2 ) . 示范：外部人 才 庫 找 人

3 ) . 外部 人 才 庫下載 技巧 總 結

第二天：電 話 溝 通 與 要 推 薦 技 術

一 . 電 話 溝 通

1 .角 色 模 擬：學 員 甲 — — HR,

學 員 乙 — — 候 選 人(電 話 面 試)

2 . 電 話 禮 儀 與 篩 選 要 素

3 . 樣 本 與 練 習：賣 點 整 理

4 . 案 例 分 析：為 何 候 選 人 會 放 鴿 子？

5 . 職 業 興 趣 考 察 話 術

二 . 要 推 薦 技 術

1 . 經 典 要 推 薦 案 例(六 度 人 脈)

2 . 思 考：什 么 人 可 以 推 薦 ？

3 . 練 習：看 簡 歷 識 別 推 薦 人

4 . 要 推 薦 流 程 和 結 構

5 . 示 范 與 練 習：應 對 候 選 人 Referral 的 三 種 電 話 說 辭

6 . 要 推 薦 后 續 工 作 與 注 意 事 項

7 . 人 脈 管 理

附 錄 ：

附 1 : 值得關注的招 聘趨 勢

附 2 : 招 聘 體系

附 3 : 招 聘 流程十六步

附 4 : 招 聘 專 員 KPI

附 5 : HR 可 參 考 的 獵 頭 找 人能力發展四階段

附 6 : 獵 頭 找 人 慢 的 10 個 可 能 原 因

附 7 : 催 獵 技 巧

附 8 : 找 不 到 人 時 的 三 大 法 寶 和 五 個 解 藥

附 9：易 出 狀 況 七 類 人

附 10：招 聘 風 險 控 制

附 11：人 脈 管 理 七 步 法

張老師

新加坡國立大學 EMBA、國際職業培訓師 ( 英國管理公會 )、中國績效薪酬管理師、貝爾賓認證顧問 。

20 年工作經 驗(9年銷售、項目管理和招聘經驗，11 年教育培訓經驗，其中管理經驗10年，成功建立和培養過人才梯隊和不同背景員工)，一對一/ 一對多職業咨詢 2000+ 小時；

世界500 強公司背景，留學5個國家和地區，擅長人才搜尋、評估與測評、培養、激勵、職業訪談、心理安撫、組織分析和商業拓展等；熟悉化工、汽車、機械、電子、能源、建筑、銀行、咨詢、消費品/ 零售和工程項目管理等行業；

為各類世界500強公司成功招聘了200多個中高級不同職能的職位(尤其擅長研發技術類崗位招聘)；電話 面試10000多人，面對面訪談6000 多人，曾在1 天內面試187人；是多家企業外聘面試專家；親自操作過商業調查、狹窄領域薪酬調研和裁員心理安撫與就業指導項目(在大陸的世界50強公司，2008-2016)；

曾任上海大學MBA 畢業論文評委，上海金融學院大學生 “職業生涯規劃” 演 講 大 賽 評 委，2008 年 被 《人才市場報》采訪和報道，2009 年陽光衛 視 《天下女人》 電話采 訪，2010年作為首位受邀職 業 咨 詢 專家出席上海東方衛視 <幸 福 魔 方 之 心 靈 解 碼> 節 目 現 場 答 疑 。

部分合作 客 戶：

通用汽車、戴姆勒中國、福特、北汽國際、博世中國、凱毅德汽車系統、吉利、愛 施 德、美國聯合技術、

福斯特惠勒、家樂福、TNT、蘭蔻、達能、芬美意、華揚聯眾、上海上 勤、遠 洋 地 產、世 貿 集 團、紅 星 美 凱 龍、中石化、中國移動、海南航空、東方航空、銀聯國際、工銀安盛、平 安 產 險、立 信 集 團、中國電子科技 集團 二 十 八 所 、京東方、巨人網絡、Lee、蘇泊爾、邦飛利、灝訊、艾沛克斯、摩比斯、大賽璐、博賞醫藥、烏斯坦船舶設備、馬爾科液壓、奧樂農用機械、馬斯科特、巴克約根森、捷安特、永大電梯、瑞星集團、天津工業園、炬力集成、魔方生活服務、任仕達中國、藍海集團、上海電 影 藝 術 學 院、中國人保 部 下 屬 獵 頭 行 業 協 會 諸 多 會 員 單 位 。

特 點 :

Ø 同時具備成功的招 聘、銷 售、咨 詢 和 管 理 實 戰 經 驗 的 培 訓 師，行 業 和 崗 位 知 識 豐 富；

Ø 互動性強，親和力好，課 程實用性強，方法工具多；

能夠提供 培 訓/輔導/咨 詢任意模塊單一或組合服 務，形式包括內 訓、公 開 課、現場輔導 ( 招 聘、面 試、測 評 技 、人 才 盤 點 )、研 討 會、e-learning 等 。

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