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課程背景

實體店老板六大“癥狀”，您拿到定制化“藥方”了嗎？

1、行業(yè)內卷大。競爭激烈，客戶流失多，怎么辦？

2、獲客成本高。新客拓展難，搞活動引流成本高，怎么辦？

3、引流轉化少。引流不精準，不會數據分析與改善，怎么辦？

4、休眠客戶多。客戶體驗差，私域攪不動，會員難裂變，怎么辦？

5、團隊能力弱。店長能力弱，門店目標達成低，執(zhí)行力不足，怎么辦？

6、市場變化快。商圈市場消費需求難把握，缺乏競品分析與決策，怎么辦？

如果您的門店具備以上6種體征，盡快前往三甲“醫(yī)院”集德能“中醫(yī)院”掛天地人網科劉曉亮專家號。我們只須一副“中藥”三個“療程”：天地人網搭建、運營與提升，就可以一鍵啟動業(yè)績增長。幫助門店構建數字化營銷系統(tǒng)，確保門店持續(xù)盈利。與其獨自摸索2年，不如拜師學藝2天。2天=2年！超值！！每期培訓費超過5萬元的企業(yè)客戶，將獲得免費上門天地人網優(yōu)化咨詢服務！

培訓對象

方案一：老板股東、運營總監(jiān)、區(qū)域經理、企劃、店長；最好老板帶隊店長，全體同頻落地效果最好。

方案二：老板帶相關主管考察學習，然后導入《實體店業(yè)績增長破局班》2天內訓項目；或者導入《天地人網優(yōu)化工作坊》3天2夜駐店微咨詢項目。

課程收益

1、突破認知掌握在內卷時代實體店打敗對手成為細分賽道王者的秘籍

2、掌握基于業(yè)務戰(zhàn)略，基于贏利模式，基于爆品思維的營銷系統(tǒng)

3、學會全渠道天地人網搭建的方法、模板以及必備運營能力

4、掌握天網的1+N組合法，掌握創(chuàng)始人IP+直播間的變現(xiàn)法

5、掌握運用社群做私域運營的具體打法與操作模板

6、掌握會員體系的設計、運營與裂變的實操方法

7、培訓結束，您將拿到《天地人網搭建六套模板》

8、總裁課堂您可以結交更多優(yōu)秀實體店老板，擴大財富圈層

課程大綱

第一模塊：天地人網搭建系統(tǒng)

第一單元：實體店全渠道增長的流量戰(zhàn)略

一、內卷時代，實體店成為細分賽道王者的秘籍是什么？

1、為什么實體店要推動全渠道獲客系統(tǒng)？

2、全渠道獲客的思路、方法與工具

二、天地人網搭建要從門店贏利模式出發(fā)

1、清楚公司的業(yè)務戰(zhàn)略嗎？

2、清楚公司的門店盈利模式嗎？

3、從天地人網出發(fā)，構建品牌、營銷、爆品、服務數字化營銷系統(tǒng)

三、案例拆解：胖東來2024年150億營收背后的秘密：不是企業(yè)文化、不是食品安全、不是薪酬績效，100+創(chuàng)始人IP矩陣才是他們成功的法寶。

【本單元落地模板】：天地人網獲客模型圖、業(yè)務戰(zhàn)略閉環(huán)圖、門店盈利模式設計模板

第二單元：實體店天地人網的搭建落地

S1-天網模塊：實體店如何搭建天網？

一、從目標客戶分析構建天網

1、大眾消費類-美團與大眾點評

2、產品與服務注重視覺化——抖音

3、年輕時尚女性，攻略平臺——小紅書

4、微信生態(tài)系統(tǒng)，社交傳播快——視頻號

5、組合方法：1+N平臺搭建模式。如何落地？

二、如何流量變現(xiàn)？如何在一個平臺上拿到結果？

1、單一平臺運營模式：創(chuàng)始人IP+美女直播間

2、創(chuàng)始人不愿意做個人IP怎么辦？三招法

3、獲客型短視頻的制作方法：四打法

4、變現(xiàn)直播間的布置與運營技巧

三、課堂作業(yè)：現(xiàn)場拿出本公司天網落地方案

S2-地網模塊：實體店如何搭建地網？

一、線下私域如何運營？引水工程的啟示：江河水→魚塘水→水缸水

1、線下活動：會員拉新，充值活動，如何更有效果？

2、地網模式：社群運營+拉新活動，如何落地？

二、如何運用AI為社群運營賦能，降低人工成本？

1、學會AI工具，快速運用社群激活會員

2、社群運營的三個層次：推活動→推服務→推價值

3、實體店社群運營的模板展示

三、私域運營轉化的八個方法

1、私域的盡頭就是人心

2、八個私域轉化的具體模板

四、課堂作業(yè)：現(xiàn)場拿出本公司地網落地方案

S3-人網模塊：實體店如何搭建人網？

一、人網的正確理解

1、通過人際關系的分享與裂變客戶

2、如何運用裂變工具加速裂變：小程序與微盟

二、實體店人網裂變客戶五大方法，如何操作？

方法1：建立私域流量池

方法2：設置裂變動力機制

方法3：提供優(yōu)質服務和內容

方法4：打造人設與IP

方法5：舉辦線下活動

三、實體店如何做到會員體系的裂變？

1、會員推薦獎勵，如何操作？

2、會員分級權益激勵，如何操作？

3、會員專屬裂變策略，如何操作？

4、會員積分系統(tǒng)優(yōu)化，如何操作？

四、課堂作業(yè)：現(xiàn)場拿出本公司人網落地方案

【本單元落地模板】：1+N天網搭建模板、獲客型短視頻話術模板、地網搭建組合模板、社群運營操作模板、私域轉化八大模板、人網搭建組合模板

第二模塊：天地人網運營系統(tǒng)

第三單元：實體店天地人網的數據分析

1、業(yè)績增長的核心還是經營分析能力

2、“流量”工廠搭建容易運營難

3、運營高手語錄：死磕細節(jié)

二、引流轉化少的原因分析

1、運用銷售數據分析法尋找原因

數據收集與整合，你懂銷售數據背后的底層邏輯嗎？

2、運用內容創(chuàng)作與營銷能力提升轉化

線上內容創(chuàng)作，線下營銷活動策劃，如何提升？

【本單元落地模板】：數據分析五部曲、思維導圖拆解法、5W2H活動方案模板

第四單元：實體店天地人網的客戶體驗

一、為什么你的會員系統(tǒng)里休眠客戶多？

1、客戶體驗優(yōu)化，感動服務的導入，如何操作？

2、如何運用社群營銷推廣激活會員系統(tǒng)？

二、團隊協(xié)作與溝通能力提升客戶體驗

1、內部團隊溝通，如何操作？

2、外部合作溝通，如何操作？

三、案例拆解：1、著名餐飲連鎖火鍋品牌的天地人網解讀與啟發(fā)。2、著名百貨連鎖公司的沒落，老板不重視天地人網搭建與運營，結局很慘。

【本單元落地模板】：感動服務導入模板

第三模塊：天地人網提升系統(tǒng)

第五單元：實體店天地人網的業(yè)務復盤

一、為什么要做業(yè)務復盤？

1、業(yè)務復盤≠業(yè)務總結

2、復盤四部曲快速提升員工能力

3、業(yè)務復盤現(xiàn)場練習

二、制定高效的業(yè)務改善計劃

1、為什么很多店長經理目標達成率低？

2、落地工具：工作計劃沒有條理性的八問法

3、超強執(zhí)行型工作計劃模板：一法兩表計劃法

4、為什么很多店長經理月周日計劃拿不到結果？第二象限工作法

三、現(xiàn)場演練：XX珠寶門店運用業(yè)務復盤技巧，快速改善短板穩(wěn)定門店客流量穩(wěn)定業(yè)績。

【本單元落地模板】：業(yè)務復盤四部曲、團隊共創(chuàng)推動表、一法兩表計劃模板、八問法模板、第二象限工作法

第六單元：實體店天地人網的競品調研

一、流量沒有問題，為什么我們的產品還是賣不動？

1、對市場變化不過敏的店長不是一個好店長

2、了解商圈競爭品牌的營銷策略與打法

3、天地人網的盡頭就是品牌塑造

二、商圈競品調研的落地工具：

1、商圈同行競品情報調研五步法

2、運用SWOT工具改善業(yè)績

三、現(xiàn)場演練：XX食品門店使用競品調研方法，調整營銷策略打敗對手。根據提供的調研數據，小組研討，現(xiàn)場做出決策。

【本單元落地模板】：競品調研表格模板、SWOT分析法、競品情報調研五步法

劉老師

著名連鎖管理專家

Q7業(yè)績增長模型創(chuàng)立者

中國店長領導力研究中心發(fā)起人

清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師

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