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培訓受眾:

一線主管人員，車間主任，領班，線長，班組長，組長等

課程收益:

建立工作關系管理和激勵的正確觀念和方法

掌握建立良好工作關系的核心技巧：人際關系四原則法

為什么及如何以獨特的個人對待部屬

建立問題意識：問題的四種類型以及特點

掌握解決問題的技巧：四階段問題解決法

課程大綱:

1.說明訓練的重要性和由來

2.訓練員手冊分發與解說

3.一線主管5條件

4.說明企業需要什么樣的人際關系

5.講授以獨特個人看待部屬的重要性

6.講授增進人際關系的四個原則

7.人際關系四原則案例分析與練習

8.說明主管應有的問題意識

9.講授問題解決四階段法

10.問題解決四階段法案例分析與練習

11.講授問題的類型

12.問題的類型練習

13.說明如何傾聽問題部屬的理由及感受。

14.傾聽部屬理由與感受練習

15.工作關系原則的應用時機

16.總復習及后續說明

課程時間：2天。公開課1天，內訓2天。

黃老師

專長課程

●TWI與班組管理

●SST與一線主管技能訓練

●MTP與中層管理

●LP精益管理

●IE工業工程

●QC七大手法

●6S推行實務

教育及資格認證

武漢大學工商管理碩士

天津大學工商管理研究生

東風日產專業廠高級工程師

工作經歷

黃老師曾先后在國家科研機構、世界500強企業、大型國營企業以及多家民營企業任職。工作經歷非常豐富，已有二十多年工作經驗。他從基層做起,擔任過不同的管理崗位及職務, 通曉企業運作，是咨詢界難得的歷經研發、生產運營、銷售及人力資源部門工作的咨詢培訓師。

黃老師從事咨詢業以來，作為項目經理和培訓顧問，為來自機械電器、紡織服裝、精細化工、信息技術、食品飲料、房地產等多個行業的客戶作為主講講師和咨詢顧問承擔咨詢及培訓項目，對各種類型企業的問題有獨到的見解和洞察力。

背景介紹

在進入顧問業之前，黃老師曾作為產品設計師在國防科工委下屬的軍工研究所工作，后加入世界500強日產汽車公司工作，在日本本土和中國合資廠工作期間，歷任工藝組組長、工段長、工藝工程師、設備經理、廠長、銷售部長、人事部長等職，對精益生產系統有深入的認識和把握，后進入飛雕電器、新安凱科技等大型民營企業任總經理助理及常務副總，在企業通用管理領域積累了難得的經驗，并使他在公司管理上擁有了戰略視角和系統管控能力。

部分服務過的客戶:

上海通用 廣汽本田

柯尼卡美能達光學 （上海） 日立電器

北京奔馳 德爾福派克（上海）

大金空調 上海汽車(集團)

通用磨坊 上海煙草(集團)

普利司通（上海） 韓泰輪胎

中策橡膠 帝人聚碳酸酯 (株)

亞東石化 中化國際

上緯（上海）精細化工 冠生園（集團）

秦山核電公司 寶鋼股份

上海市農工商（集團） 華聯超市

江南重工股份 嘉興中達（集團）

上海林內 滬東重機股份

白貓股份 氯堿化工股份

上海廣電信息產業股份 美雪化妝品(霞飛)

海正藥業股份 武鋼集團

青島啤酒 華潤雪花（浙江）

重汽集團（杭州） 中船重工集團七0四研究所

山東蘭雁集團 中國直升機設計研究所

蘇州金萊克（集團） 杭州蕭山經濟發展局

德國薩克森州經濟促進上海聯絡處

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