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課程概要：

借住“3E薪酬設(shè)計(jì)軟件”現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操學(xué)習(xí)崗位測(cè)評(píng)和薪酬級(jí)別設(shè)計(jì)。

本課程包括實(shí)操演練式教學(xué)，學(xué)員需要自帶筆記本電腦，課程上免費(fèi)提供給學(xué)員一個(gè)“張守春薪資設(shè)計(jì)軟件”和一套測(cè)評(píng)要素，該軟件分十七步，前六步完成崗位測(cè)評(píng)，后十步是薪資級(jí)別設(shè)計(jì)。本培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)直接輔導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)借住該軟件，進(jìn)行崗位測(cè)評(píng)，得到企業(yè)的崗位職級(jí)圖（崗位工資級(jí)別表），接下來(lái)，借住該軟件的余下十個(gè)步驟，幫助企業(yè)設(shè)計(jì)出一套符合市場(chǎng)行情和公平即激勵(lì)的適度寬幅的薪資級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)，包括合理的級(jí)差、級(jí)幅度、重疊度等。學(xué)員回去即可略加補(bǔ)充調(diào)整，形成企業(yè)新的工資體系和工資政策，從而獲得實(shí)用有效的學(xué)習(xí)收益和企業(yè)收益。

課程大綱

一、“用心”理解績(jī)效管理

1、 什么是績(jī)效

2、 什么是績(jī)效管理

3、 績(jī)效管理的關(guān)鍵點(diǎn)

討論：依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)如何開(kāi)展本部門(mén)的考核

本次課程，你都想解決哪些問(wèn)題？

二、績(jī)效管理操作九步法

第一步 介紹：依據(jù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行指標(biāo)分解

現(xiàn)場(chǎng)演練：各部門(mén)定量類(lèi)績(jī)效指標(biāo)分解

現(xiàn)場(chǎng)演練：各部門(mén)定性類(lèi)指標(biāo)分解

第二步：設(shè)計(jì)科學(xué)合理的5大類(lèi)績(jī)效考核指標(biāo)

討論：團(tuán)隊(duì)類(lèi)考核時(shí)如何解決個(gè)體激勵(lì)的問(wèn)題？

互動(dòng)與分享：行業(yè)有哪些成功做法？

第一部分KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)部分

1、指標(biāo)選擇表

2、指標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

演練：8+1法建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

第二部分 流程化考核指標(biāo)

1、流程類(lèi)考核指標(biāo)

第三部分 任務(wù)類(lèi)考核指標(biāo)

演練：任務(wù)類(lèi)考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

第四部分 能力素質(zhì)類(lèi)考核指標(biāo)

演練：能力素質(zhì)類(lèi)考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

演練：各部門(mén)月度考核計(jì)劃設(shè)計(jì)

互動(dòng)：面對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題如何應(yīng)對(duì)

沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)怎么辦？

存在畏難情緒，怎么辦？

受季節(jié)、原料影響怎么辦？

有員工認(rèn)為目標(biāo)太高怎么辦？

下屬提出考核沒(méi)有激勵(lì)性，怎么辦？

下屬提出指標(biāo)無(wú)法完成目標(biāo)怎么辦？

第三步：不可缺少的績(jī)效反饋

第四步：讓下屬業(yè)績(jī)倍增的績(jī)效輔導(dǎo)

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

分析原因

教練輔導(dǎo)

持續(xù)跟進(jìn)

第五步：讓績(jī)效面談不再難談

第六步：PDCA，持續(xù)績(jī)效改進(jìn)

第七步：正確運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果

第八步：制訂適合企情的績(jī)效管理體系

第九步：績(jī)效管理中常見(jiàn)問(wèn)題解答

考核形式化了怎么辦？

如何激發(fā)各部門(mén)的參與？

績(jī)效評(píng)價(jià)不客觀怎么辦？

績(jī)效面談如何做才不形式化？

如何讓下屬走出扣我分的心里地帶？

3E薪酬體系設(shè)計(jì)

一、付薪哲學(xué)

1、 薪酬的本質(zhì)以及如何看待它的激勵(lì)性？

2、 如何基于企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)做薪酬體系設(shè)計(jì)中的相關(guān)決策

二、薪酬體系設(shè)計(jì)的三個(gè)公平

1、 什么是3E，薪酬體系設(shè)計(jì)三個(gè)公平的原則是什么？

2、 外部競(jìng)爭(zhēng)性和外部均衡性？常見(jiàn)的誤解和錯(cuò)誤；

3、 公司的薪資水平在市場(chǎng)上的定位該如何確定。

4、 衡量?jī)?nèi)部均衡的公式是什么，它不平衡將導(dǎo)致什么問(wèn)題。

5、 四種衡量崗位價(jià)值方法。

6、 選擇崗位測(cè)評(píng)要素的三個(gè)原則是什么？

7、 崗位測(cè)評(píng)的六個(gè)步驟是什么？

8、 如何用回歸擬合校驗(yàn)崗位測(cè)評(píng)的結(jié)果是否準(zhǔn)確。

9、 職位分級(jí)（職級(jí)圖）如何做?技術(shù)、管理等崗位薪資序列如何設(shè)計(jì)?

10、職級(jí)圖在招聘、晉升核定工資中的用途。

11、崗位測(cè)評(píng)的小組該如何構(gòu)成，包括什么成員，常見(jiàn)錯(cuò)誤

12、崗位測(cè)評(píng)注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題。

三、薪酬體系設(shè)計(jì)

1、 企業(yè)工資級(jí)別數(shù)量如何確定？

2、 企業(yè)的薪資水平如何市場(chǎng)化？

3、 各級(jí)工資的級(jí)幅度設(shè)定有什么規(guī)律和實(shí)際運(yùn)用上的意義？ 4、 兩級(jí)工資之間的重疊度該如何設(shè)定，實(shí)際運(yùn)用中的意義是什么？

四、如何充分發(fā)揮薪酬的兩個(gè)激勵(lì)

1、 在薪資管理中如何“以崗定級(jí)、以人定檔、以業(yè)績(jī)定獎(jiǎng)金”；

2、 如何為新招聘的人員定薪，如何為調(diào)動(dòng)的人員定薪；

3、 解決薪酬水平低于標(biāo)準(zhǔn)的人員（綠圈）的科學(xué)合理方法；

4、 解決薪酬水平超標(biāo)的人員（紅圈）的十種方法；

5、 薪資調(diào)整的種類(lèi)（晉升調(diào)薪、業(yè)績(jī)調(diào)薪、結(jié)構(gòu)化調(diào)薪）；

6、 給張三調(diào)薪，李四也要求調(diào)薪，怎么辦？不同的人各調(diào)多少薪，如何量化？

7、 年度調(diào)薪矩陣的設(shè)計(jì)；

8、 如何從制度上避免部門(mén)經(jīng)理為了爭(zhēng)取調(diào)薪而拼命給下屬打高分，或者把自己喜歡的下屬打高分？

9、 如何設(shè)計(jì)績(jī)效工資與獎(jiǎng)金 如何加強(qiáng)在薪酬管理中的必要溝通，以及溝通的內(nèi)容和技巧；

10、如何用三種均衡性的原理（3E）去解釋和溝通當(dāng)下屬薪酬高于上級(jí)、新來(lái)員工高于老員工等爭(zhēng)議情況。

《勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制與員工關(guān)系管理》

一、員工關(guān)系的基本問(wèn)題

1、 員工關(guān)系的內(nèi)涵和意義

2、 員工關(guān)系的三個(gè)構(gòu)成要素和分析

3、 員工關(guān)系管理的定義、

4、 員工關(guān)系管理的宗旨和基本任務(wù)

二、勞動(dòng)合同管理與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

1、 書(shū)面合同管理

2、 心理契約管理

3、 員工獎(jiǎng)懲管理的方式與制度

4、 員工獎(jiǎng)懲技巧

5、 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理與有效舉證

三、違紀(jì)與怠工員工管理

1、 違紀(jì)與怠工員工心理分析

2、 故意犯錯(cuò)誤與威脅上司的問(wèn)題處理

3、 如何依法調(diào)薪、調(diào)職與調(diào)崗

4、 異常心理員工的輔導(dǎo)與管理

5、 違紀(jì)與怠工管理精彩案例分享

四、違法員工處理

1、 收受回扣及賄賂防范與控制

2、 自我交易的防范與控制

3、 商業(yè)情報(bào)與技術(shù)秘密的防范與控制

4、 偷竊與欺詐的防范與控制

五、員工辭退與辭職管理

1、 體面的辭退員工及辭退面談

2、 員工辭職管理

3、 裁員管理

4、 人力資源危機(jī)管理、及時(shí)處理各種糾紛和意外事件

六、企業(yè)內(nèi)部溝通與工會(huì)組織管理

1、 企業(yè)內(nèi)外溝通管理

2、 員工投訴、申訴管理，最大程度地解決員工關(guān)心的問(wèn)題

3、 員工滿意度、忠誠(chéng)度與敬業(yè)度管理

4、 員工心理輔導(dǎo)與EQ管理（情感管理）

程老師

邱老師：TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，最佳MBA顧問(wèn)獎(jiǎng)、最佳管理咨詢服務(wù)獎(jiǎng)獲得者。清華研究院、北大經(jīng)管學(xué)院、上海交大、中山大學(xué)等多家機(jī)構(gòu)特約講師。具備十八年以上人力資源管理咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后于福特汽車(chē)、中油集團(tuán)等大中型外資、國(guó)企、民企擔(dān)任人力資源高管、分公司總經(jīng)理等職務(wù)。近年來(lái)，邱老師及其團(tuán)隊(duì)為上百家企業(yè)成功建立了人力資源管理咨詢體系，在理論與實(shí)踐的結(jié)合方面積累了豐富的本土化經(jīng)驗(yàn)。曾為中國(guó)石油、中國(guó)航天、松下電器、海爾集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、海運(yùn)集團(tuán)、湖南三一重工、青島環(huán)山集團(tuán)、紅星美凱龍國(guó)際家具連鎖等企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，深受客戶好評(píng)！4月26日主講《全面績(jī)效管理操作實(shí)務(wù)》

張老師：美國(guó)新澤西州立大學(xué)人力資源管理學(xué)碩士（就讀于美國(guó)）畢業(yè)，“美國(guó)薪資協(xié)會(huì)”會(huì)員，曾任世界著名跨國(guó)公司朗訊集團(tuán)人力資源總部（位于美國(guó)新澤西州）薪資管理經(jīng)理，聯(lián)合利華、通用等國(guó)際知名企業(yè)以及知名IT企業(yè)（ChinaRen、Sohu）人力資源經(jīng)理，華泰保險(xiǎn)人力資源總監(jiān)。擅長(zhǎng)主講人力資源各模塊課程，培訓(xùn)已有超過(guò)百場(chǎng)，四千多學(xué)員。 曾服務(wù)過(guò)企業(yè)：伊利集團(tuán)、可口可樂(lè)、網(wǎng)通、奧林巴斯、富士通、ABB，大唐電訊、北京華夏新達(dá)軟件股份有限公司等等諸多企業(yè)。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，深受客戶好評(píng)！4月27日主講《咨詢式3E薪酬體系設(shè)計(jì)與管理》。

程老師：國(guó)內(nèi)首位具有世界500強(qiáng)公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的勞動(dòng)法專(zhuān)家，曾任卡夫(Kraft)食品等國(guó)際知名跨國(guó)公司長(zhǎng)期從事培訓(xùn)及人力資源管理工作。心理學(xué)學(xué)士、中國(guó)人民大學(xué)人力資源碩士生，澳大利亞巴拉瑞特大學(xué)MBA，中國(guó)人民大學(xué)兼職研究員，員工關(guān)系管理與人力資源外包專(zhuān)家，程先生在培訓(xùn)上提倡通過(guò)日常工作中的實(shí)際案例教給學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題的方法。曾為IBM、Duracell、 Philips、AIA、Coca-cola、柯達(dá)、平安保險(xiǎn)、華為等知名企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)、咨詢服務(wù)，并被邀請(qǐng)到國(guó)際勞工組織、中歐工商管理學(xué)院、清華大學(xué)等知名機(jī)構(gòu)進(jìn)行講座和咨詢服務(wù)。深受學(xué)員好評(píng)！4月28日主講《勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制與員工關(guān)系管理》

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在線報(bào)名：全面績(jī)效管理、3E薪酬體系設(shè)計(jì)與勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班(北京)

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