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課程背景

1.如何提高員工的工作表現？

2.如何讓下屬勇于面對挑戰？

3.如何糾正下屬的錯誤行為？

4.如何能提升員工的責任感？

5.如何迅速提升下屬的能力？

課程收益

1.提升管理團隊的整體領導力和影響力

2.在日常管理中運用教練技巧改善員工的態度和行為

3.提升管理團隊的整體領導勝任素質和能力

課程大綱

第一模塊：從管理者到管理教練

一、為何要成為管理教練？

1.使下屬盡責，讓管理者從煩亂中解脫出來

2.充分激發下屬的意愿，不斷提升下屬能力是管理者的首要職責

3.世界500強的先進管理理念

二、什么是管理教練？

1.四種管理風格認知

2.教練式管理與傳統管理本質區別

3.管理教練的定義

三、如何成為管理教練？

1.教練的工作核心及原理

2.教練的信念原則

3.教練與被教練者的關系

4.教練的三大角色定位

小組研討：“如何成為一名被下屬認可的領導”

第二模塊：管理教練的四大能力

能力一：聆聽——挖掘員工智慧

1.先診斷，再開方

2.挖掘潛能的“約哈利窗”模型

3.聆聽的五個層次

4.如何聆聽下屬的心聲

5.是什么造成了聆聽的干擾

6.全面聆聽的3R技巧

能力二：區分——找出問題關鍵

1.區分事實/真相/演繹

2.從假設中抽取事實

3.從推論回溯數據

4.解除限制性信念區分法

能力三：發問——方向性的思考

1.發問的類型與常見錯誤

2.改變無效的問話模式

3.有效發問的四大方向：發現、換框、擴展，動力

4.解除當事人內心防衛的問話技巧

5.引發當事人深入思考，發現答案的有效教練問題

6.引導思考方向的“檢定語言模式”

小組演練：領導者要如何發問，潛發下屬潛能

能力四：回應——即時性的改善

1.誘發行動的回應技巧與超然對話

2.教練“回應”的三種方式

3.建設性回應的核心要點

4.教練回應的情緒鏈接

5.抗拒回應的實用技巧

第三模塊：管理教練的四大步驟

第一步：厘清目標

1.明確目標類型：愿景目標/表現目標/行動目標

2.精準目標的五個關鍵要素

3.個人目標與企業目標關系

第二步：反映真相

1.清晰現狀的有效對話架構

2.找出現狀與目標的差距

3.清晰意識到盲點對達成目標造成的干擾

第三步：心態遷善

1.心態與目標的關系

2.從技術性轉向調適性

3.遷善心態的核心技巧

4.找出可能抗拒的相關信念

第四步：計劃行動

1.創造成果的三件法寶：目標—計劃—行動

2.行動的檢視及評估

3.跟進中的ABC教練技巧

4.跟進中的TOTE教練技巧

5.跟進中的回應技巧

第四模塊：管理教練的綜合技法

1.教練技法與教練理論不同，教練理論是要試圖解釋或說明為什么事情會這樣發生，它雖然研究問題的根本，但不是為了讓某種情況再次發生。而教練技法則是根據全球大量的教練最佳實踐而提煉出的可以直接運用的成功模式，可以學習和反復重現的過程。本模塊所提出的教練技法就是實用教練模式，只要不斷加以練習和運用，便可以簡單復制和產生強大的爆發力。

2.DISC的教練

3.平衡輪

4.欣賞式探尋（未來目標）時間線來回憶和展望

5.課程結尾：答疑回顧

胡老師

胡老師曾是加拿大蘭恩咨詢集團的副總裁以及資深培訓講師，期間間接出任三家集團公司的副總裁、企業大學校長、以及營銷總監，還在GE做過管理。10年的教育培訓經驗。胡老師博覽群書，堅持一天一本書的學習理念，把學到的知識與實踐相結合，產生了很多的精彩案例，授課過程中老師的人格魅力很大，能夠為大家樹立良好的學習榜樣；最主要的是課程中老師的風趣幽默和抓住大家思路的引導，使得課程效果非常好。

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