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課程介紹

在VUCA時代下，對于有著豐富的管理經驗和行業的專業知識技能的領導者或管理者而言，在工作中面臨著諸多新的挑戰，管理者經常需要透過有效的溝通、會議以及培訓等來引導和帶領工作團隊，管理者在如何有效帶領員工解決問題，對引導和培訓工作團隊的能力有著迫切提升的需求。

21世紀的來臨，發展領導力是時代需要，組織的管理者越來越感覺到在帶領新生代伙伴時，單一的領導風格與管理方法早已不能滿足創造高績效的需要，管理者急需要改變自身的帶領方式，提升領導能力。

關于九段領導者的引導能力（Facilitation ），在組織與團隊協作的過程中，利益相關者的直接參與已成為必然的趨勢。團隊引導即是促進眾人參與的一門技術。它運用參與式的方法，讓團隊成員能夠自發自愿的互動討論、交流思想、獲得學習與達成共識，并且激發熱情與改變的動力；幫助團隊發現、整合已有的經驗和智慧，解決團隊面對的各種挑戰。

關于領導者的教練角色，它能幫助你開發個人的觀點、熱情與智慧。這些不只是組織或團隊內之成員的渴望，也是組織或團隊成功的關鍵。

培訓對象

企業管理者

課程收益

1.提高領導者的影響力：讓學員充分理解新型時代下的團隊與領導力發展面臨的問題和挑戰，清晰認知自身的領導風格，并由職位影響力邁向九段柔性領導力發展

2.運用柔性領導力打造高績效團隊：認清高績效團隊的五大特征，在團隊發展的四個階段情境下的應對策略，打造高績效團隊

3.使領導者轉變為團隊引導者：掌握團隊發展結構和觀察評估方法，提升領導能力，從而幫助團隊走過不同發展時期，做對的事，不斷螺旋上升

4.使領導者升級為團隊教練：讓管理者轉變提問式思維模式，運用一套系統的提問方法，讓管理者關注團隊成員之間的關系，讓員工自動自發，讓管理者輕松應對團隊中人際沖突狀況

5.多種引導工具為領導者解決團隊問題：通過引導工具的組合應用訓練，為領導者提供解決團隊問題方法

課程大綱

一、團隊與領導力發展面臨的挑戰

1.深層思考：VUCA時代來臨，組織面臨的五大挑戰

1)如何從關注績效到關注成長？

2)如何從給予指導到給予授權？

3)如何從成就自我到成就他人？

4)如何從積累經驗到形成套路？

5)如何從快速行動到敏捷迭代？

2.領導者發展的三層階梯

1)九段班組長—剛性管理靠章法

2)九段經理人—粘性管理要馭心

3)九段領導者—柔性領導用仁愛

3.分組討論：管理技術的演進-時代呼喚新型領導力

4.活動體驗：解析領導力的來源

5.【領導力就是影響力】

6.【職位影響力、任務影響力】—剛性

7.【個人影響力、知識影響力、關系影響力】—柔性

二、九段領導者的柔性領導力發展

1.活動體驗：高績效團隊的五大特征

2.測評：團隊發展狀態及領導風格

3.分組討論：團隊發展的四個階段及特點

4.在不同團隊情境下，領導者面臨的角色難題

5.領導者在團隊情境下的關注焦點：推動團隊發展的三環模型

1)個人發展的一個核心：贏取承諾，管理團隊成員參與度

2)任務達成的兩大要點：目標制定（SMART）、要事第一與問題解決

3)團隊建構的三大策略：傳遞目標、溝通策略與方式選擇、團隊狀況的評估與發展

6.分組討論：依據團隊發展狀況如何應用三環模型

三、讓引導成為九段領導者的利器

1.翻轉課堂：深度解析柔性領導力必備的引導工具

1)讓團隊群策群力：世界咖啡

2)讓團隊聚焦復盤：ORID焦點會談法

3)讓團隊創意無窮：頭腦風暴

4)讓團隊解決問題：團隊共創

2.情景演示：團隊引導的六大步驟

1)準備成功

2)議程設計

3)開啟對話

4)快速行動

5)復盤總結

6)團隊慶祝

3.團隊引導的過程解析：發散與收斂系統

4.掌握團隊引導的兩大關鍵：團隊關系與最佳實踐

5.活動體驗：柔性領導的教練能力

1)ABC觀察評估技巧—有效識別團隊成員狀態，及時調整領導角色

2)3F聆聽法—與團隊成員同頻共振、建立信任

3)洞見性提問—與團隊成員深層互動、激發創新、建立共識。

6.工具練習：七種提問方式

四、柔性領導力實踐與復盤

1.用引導工具進行學習回顧與反思復盤

2.體驗：用問題啟動團隊成員參與，讓團隊群策群力

3.分組討論：如何組合運用多種引導工具

4.實戰共創：聚焦真實問題，產出解決方案

5.復盤與回顧

夏老師

夏雄武 原佰仟金融集團、佰仟大學資深培訓專家

資歷背景

1.臺灣外展教育基金會（OBT）資深指導員

2.全球500強企業蘇寧電器總部資深培訓師

3.亞洲體驗教育引導者協會 常務理事、專家評審委員會主任

授課風格

1.授課風格風趣輕松、流暢生動，賦有激情

2.豐富的培訓經驗加上良好的團隊引導技巧，帶領學員透過活動情境

3.聯結生活與工作狀態，運用提問的方式促使參與者盡情分享，以創造溝通、信賴、合作、問題解決之具體經驗，領悟個中道理并展開積極的思考

授課經驗

飛利浦中國、康寶萊中國、麥當勞中國、羅氏制藥、阿斯利康、諾華制藥、法雷奧車燈、NU SKIN、海正輝瑞、臺灣外展教育基金會（OBT）、TCL德龍、華潤萬家、東風汽車集團、國信證券、東風本田汽車、絲寶集團、湖北能源集團、華為大學、海爾大學、武漢大學MBA、湖南大學培訓中心、中國電信、中冶南方、工商銀行、中信銀行、聯想集團、萬科地產、智聯招聘、東風汽車股份、中鋼集團、華新水泥、西部建設、貓人服飾、交通銀行、中信銀行等

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