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課程背景：

目標(biāo)模糊 —— 員工積極性下降、做事拖沓缺乏戰(zhàn)斗力；

職責(zé)不清 —— 組織結(jié)構(gòu)混亂、機(jī)構(gòu)臃腫、人力成本上升；

執(zhí)行力差 —— 生產(chǎn)效率低、利潤(rùn)下滑、企業(yè)虧損；

無(wú)法考核 —— 目標(biāo)不能責(zé)任到人，干好干壞都一樣，人才嚴(yán)重流失；

以上說(shuō)明，您的企業(yè)急需一套實(shí)效的績(jī)效管理運(yùn)行系統(tǒng)……；

《全面戰(zhàn)略績(jī)效管理》旨在幫助企業(yè)建立一套系統(tǒng)的、高效的績(jī)效運(yùn)行機(jī)制！

課程收益：

1. 學(xué)習(xí)績(jī)效管理實(shí)操落地的系統(tǒng)方法和工具

2. 掌握KPI設(shè)置的思想，方法和技巧；

3. 掌握績(jī)效管理的理念、方法、流程與操作實(shí)務(wù)；

4. 正確應(yīng)用績(jī)效管理結(jié)果為員工創(chuàng)造一個(gè)公平的氛圍；

5. 善用績(jī)效管理來(lái)激勵(lì)員工創(chuàng)造價(jià)值的最大化；

6. 找到企業(yè)管理逐步提升的切入點(diǎn)和系統(tǒng)工具；

7. 掌握如何通過(guò)績(jī)效管理減少內(nèi)耗，提高企業(yè)效率，提高執(zhí)行力，塑造優(yōu)秀文化；

8. 掌握企業(yè)推進(jìn)績(jī)效管理的難點(diǎn)與失敗的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法。

歡迎您走進(jìn)世界頂級(jí)企業(yè)管理理念和工具的訓(xùn)練課堂！

（實(shí)戰(zhàn)+技術(shù)：請(qǐng)學(xué)員帶電腦入場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演練）

課程對(duì)象：

-企業(yè)總經(jīng)理、副總，人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管，業(yè)務(wù)部門經(jīng)理，職能部門經(jīng)理等

-企業(yè)不同業(yè)務(wù)和職能部門經(jīng)理團(tuán)隊(duì)參加學(xué)習(xí)，效果最好，收獲最大。

授課方式：

理論講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、頭腦風(fēng)暴、小組討論等。

課程大綱：

模塊一、績(jī)效與績(jī)效管理：幫您建立與世界頂級(jí)企業(yè)同步的績(jī)效理念

1. 對(duì)績(jī)效和績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤是致命的

2. 績(jī)效管理是什么？實(shí)施績(jī)效管理的根本目的是什么

3. 績(jī)效管理是如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理

4. 績(jī)效管理能幫你解決企業(yè)兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行

5. 績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

6. 績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)提升的利潤(rùn)

7. 績(jī)效管理如何做到長(zhǎng)期利益與短期利益并重，員工利益和企業(yè)利益兼顧

8. 企業(yè)績(jī)效管理的誤區(qū)

模塊二、績(jī)效管理的內(nèi)容：幫您掌握績(jī)效管理正確理念、程序、方法及工具

1. 完整的績(jī)效管理體系包含哪些內(nèi)容（指標(biāo)體系、運(yùn)行體系、文化體系）

2. 績(jī)效管理的四大環(huán)節(jié)（操作技巧）

如何確定你想要的，為指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值的五大注意事項(xiàng)？七大步驟等

下屬對(duì)目標(biāo)值不認(rèn)同如何應(yīng)對(duì)？

如何為下屬做好績(jī)效輔導(dǎo)、檢查和過(guò)程反饋；

如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的常用方法；

在企業(yè)管理的各個(gè)階段溝通的重點(diǎn)和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？

為什么你布置的工作員工沒(méi)有按時(shí)完成？

考核中常見(jiàn)的問(wèn)題及處理方法。

考核之后應(yīng)該做什么？

績(jī)效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則）

3. 成功及失敗的績(jī)效管理案例解析

模塊三、戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建立：掌握績(jī)效管理體系建立的步驟、工具和方法

1. KPI指標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)

KPI指標(biāo)體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和案例展示及演練

KPI指標(biāo)體系建設(shè)的重要原則

KPI指標(biāo)體系建設(shè)的幾種方法

KPI指標(biāo)體系建設(shè)的七步法

KPI指標(biāo)體系建設(shè)的工具及應(yīng)用(價(jià)值樹法，關(guān)鍵成功因素法等)

如何設(shè)定KPI的目標(biāo)？

如何分解目標(biāo)？

目標(biāo)的格式及運(yùn)用？

如何確定KPI評(píng)價(jià)尺度（制定的5種方法）

職能部門的KPI指標(biāo)應(yīng)該怎么開發(fā)和選取

以項(xiàng)目為管理單位的KPI指標(biāo)該如何選取

研發(fā)單位或者部門該如何設(shè)定KPI指標(biāo)

生產(chǎn)型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)的KPI指標(biāo)設(shè)定與選取的主意事項(xiàng)

KPI指標(biāo)分解的工具及方法

KPI指標(biāo)設(shè)定過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題：

為什么評(píng)價(jià)起來(lái)感覺(jué)很難操作？

他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)？

為什么考核這些指標(biāo)后適得其反？

2. 績(jī)效管理運(yùn)行體系建設(shè)

績(jī)效管理職責(zé)（人力資源部與其他各部門和員工）

如何選擇合適的方法？

以項(xiàng)目為單位的績(jī)效考核注意事項(xiàng)

操作流程及注意事項(xiàng)

數(shù)據(jù)的采集及管理規(guī)定等

3. 績(jī)效管理的文化建設(shè)—創(chuàng)造適合績(jī)效管理生長(zhǎng)的“土壤”

績(jī)效文化建設(shè)的三個(gè)層面

理念、制度和行為文化建設(shè)（榜樣、活動(dòng)與規(guī)范）的注意事項(xiàng)

如何建立正確的理念，并將理念落地？

如何通過(guò)活動(dòng)營(yíng)造氛圍？

如何樹立榜樣，并將榜樣的力量無(wú)限放大？

4. 現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享

模塊四、成功實(shí)施戰(zhàn)略績(jī)效管理體系：幫您掌握績(jī)效管理體系實(shí)施過(guò)程中的要點(diǎn)及注意事項(xiàng)

1. 如何啟動(dòng)績(jī)效管理工作？啟動(dòng)過(guò)程中常犯的錯(cuò)誤有哪些？如何確保成功？

2. “功臣”反對(duì)推行績(jī)效管理怎么辦？員工抵制推行績(jī)效管理怎么辦？

3. 啟動(dòng)績(jī)效管理工作后的第一步應(yīng)該做的是什么？怎么做好？

4. 如何杜絕數(shù)據(jù)收集過(guò)程中的舞弊現(xiàn)象，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠

5. 如何操作才能避免不同領(lǐng)導(dǎo)考核尺度的不同，確保考核的公平、公正？

6. 績(jī)效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？?jī)冬F(xiàn)是要注意什么？

7. 第一輪流轉(zhuǎn)下來(lái)，我們應(yīng)該做什么？怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好？

8. 績(jī)效管理體系實(shí)施成功的關(guān)鍵點(diǎn)詳解。

9. 現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享。

宋老師

資深講師；

人力資源管理專家，清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目核心講師、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)EMBA課程教授；

國(guó)家人力資源管理師教材編委會(huì)委員（主編績(jī)效管理和薪酬福利管理部分），國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)際人力資源管理師協(xié)會(huì)高級(jí)講師、《中國(guó)電力教育》、《中國(guó)制造業(yè)管理在線》等多家網(wǎng)站和雜志高級(jí)專家撰稿人；

10多年知名外企人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷；

5年以上職業(yè)講師授課經(jīng)驗(yàn)，先后為超過(guò)800家企事業(yè)單位提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。

著有《高績(jī)效管里的五項(xiàng)修煉》、《薪酬福利管理》、《績(jī)效管理》等著作，論文《國(guó)有企業(yè)人力資源管理咨詢研究》被榮選為第八屆世界管理論壇交流文章。

核心課程：（專注于績(jī)效管理領(lǐng)域）

《戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建設(shè)及實(shí)施》

《戰(zhàn)略性績(jī)效管理的關(guān)鍵技巧》

《KPI實(shí)戰(zhàn)技術(shù)》

《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》

《平衡記分卡體系建設(shè)及操作實(shí)務(wù)》

《基于EVA的績(jī)效管理體系建設(shè)》

《績(jī)效分析與改進(jìn)》

《績(jī)效面談與績(jī)效反饋》

《員工績(jī)效輔導(dǎo)與職業(yè)發(fā)展》

《績(jī)效管理--持續(xù)提升企業(yè)績(jī)效》

《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與管理》

部分客戶：

中國(guó)電信、中國(guó)石油、上海大眾、霍尼韋爾、美國(guó)美鉆、陜西電信、大慶油田、華普汽車、一汽奧迪、上海表計(jì)、寶鋼集團(tuán)、上海第一鋼鐵有限公司、盛榮醫(yī)藥、上海電網(wǎng)建設(shè)、上海電力公司、上海久隆電力集團(tuán)、中國(guó)電力投資集團(tuán)、上海騰隆集團(tuán)，寶鋼股份不銹鋼分公司，浙大一醫(yī)、上海市區(qū)電力投資發(fā)展總公司，可口可樂(lè)，百威（中國(guó)）有限公司，富電集團(tuán)，張江高科，安慶石化，上海騰隆廣告有限公司、上海電力廣告有限公司、上海電力物資有限公司、上海同舟焊接廠等

客戶反饋：

宋老師的課程理論聯(lián)系實(shí)際,具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)用性!---中石油某公司人力資源部經(jīng)理

聽(tīng)了您的課讓我收益頗豐，對(duì)人力資源規(guī)劃及績(jī)效管理有了一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，您的課程案例豐富，語(yǔ)言生動(dòng)，希望以后還能參加您的課。---上海金豐電線電纜廠 姜偉慧

課條理清楚，生動(dòng)活潑，容易理解！--- 上海久隆電力集團(tuán)人力資源部經(jīng)理 吳娟

績(jī)效管理的課程我聽(tīng)過(guò)很多，宋老師的課程最具實(shí)戰(zhàn)性，而且循循善誘，妙趣橫生。----香港保利協(xié)鑫人力資源總經(jīng)理 柴常德

有豐富的教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，良好的職業(yè)素養(yǎng)，新穎別致的教學(xué)手法令人耳目一新，多種方式方法的運(yùn)用使課堂始終保持積極活潑的氣氛。--- 上海騰隆工程集團(tuán)總經(jīng)理 汪棟文

理論與活動(dòng)相結(jié)合，把復(fù)雜的道理生動(dòng)活潑的展現(xiàn)出來(lái)。---- 陜西省電信公司 王主任

宋老師的課程是我聽(tīng)過(guò)的所有課程中學(xué)習(xí)到的最多、最引人入勝的課程！---上海大眾某廠 金廠長(zhǎng)

宋老師對(duì)課程理解深刻，能現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)并抓住學(xué)員的問(wèn)題，有針對(duì)性進(jìn)行講解，功底深厚。---上海同舟焊接廠 潘廠長(zhǎng)

宋老師的績(jī)效管理課程非常精彩！ --- 上海電網(wǎng)建設(shè) 副總經(jīng)理 陳總

聽(tīng)您的課程，感覺(jué)全身心投入、受益匪淺。---富士康公司 鐘縣鵬

宋老師的課必將成為我們公司管理變革成功的里程碑。--內(nèi)蒙某電力公司總經(jīng)理

非常感謝您為我們這些學(xué)員所做的這一切，您的課讓我感覺(jué)非常實(shí)用與生。---上海建工集團(tuán) 鄭麗萍

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