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課程背景

企業培訓者最經常遇到的困惑包括：

① 如何快速開發課程，特別是搭建課程框架和充實素材；

② 培訓是展示自己的知識還是傳授實用技能；

③ 技能培訓和心態培訓的操作區分；

④ 如何避免課程的冷場及應對學員挑戰；

⑤ 授課前的準備工作如何避免失誤；

⑥ 如何培訓高層人員，特別是專業能力比自己強的人；

⑦ 對初次接觸的學員，如何用10分鐘就拉近關系……

課程目的

通過該次培訓，學員應能：

① 描述并解釋培訓師的使命；

② 描述影響成年人學習的心理要素；

③ 運用相關工具，演示培訓需求的分析方法；

④ 有效設計培訓目標；

⑤ 有效利用現有資源，應用模塊化技巧

⑥ 設計生動有效的培訓教材

⑦ 展示基本的培訓技巧

⑧ 評定學員的表現及評估培訓的結果

課程對象

人力資源經理，培訓經理，培訓師，企業內部需要對他人進行培訓的工程師、主管等。

課程大綱

第一天：培訓原理、需求、目標和教材

一、歡迎詞、簡介

二、培訓、教育、演講、娛樂和發展的關系和區別

三、培訓師的使命

四、人是怎樣學習的

五、系統化的培訓流程及分析

六、培訓需求分析

七、需求分析練習

1. 能力勝任圖在需求分析中的應用

2. 培訓需求的“點”和“面”

3. 培訓師必須問的三句話

八、設計培訓目標

1. 設計培訓目標的技巧

2. 培訓目標三要素

3. 設計培訓目標練習

九、培訓教材的開發原則

1. 實用性原則

2. 相關性原則（與培訓目標）

3. 模塊化原則

十、培訓教材的發掘渠道

1. 素材的來源及渠道

2. 培訓師如何收集和運用各類素材

十一、有效設計練習

1. 有效練習之一：角色扮演

2. 有效練習之二：情景模擬（小品、舞臺劇、真人秀的應用）

3. 有效練習之三：案例編寫及應用

4. 有效練習之四：適時進行“小組討論”

5. 有效練習之五：試卷

十二、教材的制作技巧

1. 培訓材料的常見誤區

2. PPT制作技巧及運用

3. 掛紙板(Flip-chart)的應用技巧

4. 四步驟在培訓課程設計中的應用，以便降低對演講和表達技巧的要求

5. 如何解決技術培訓中繁瑣、枯燥等問題

6. 輔助材料的運用，如何利用故事、事例、圖片、游戲引導培訓

7. 不同類型信息的表達方法和技巧

8. 模塊化培訓材料的制作

十三、課堂計劃的準備

1. 選擇最佳的培訓方法

2. 課堂計劃的準備

第二天：培訓師授課技巧及演練

一、培訓輔助器材及其應用

二、培訓技巧

1. 培訓師的一、二、三、四、五、六技巧

2. 令人難忘的開頭：培訓師的拋猴子法

3. 三步曲、四步驟

4. QPN的提問技巧

5. 關鍵字的意義及應用技巧

6. 盡量借助音響效果

7. 強化你的信息

8. 要真實，不要表演

9. 拋回去，轉移開（面對難纏的學員）

10.精彩的結尾

三、觀看世界著名培訓師培訓技巧錄像帶片斷

四、培訓評估

1. 培訓后如何跟進

2. 評估的前提——管好你的培訓過程

3. 提高培訓的轉化效率

五、課堂培訓練習及點評

六、培訓技巧八要點之八：完美的結尾——培訓結束技巧

七、培訓技巧綜合演練：每人8-10分鐘

許老師

北京航空航天大學本科，獲芬蘭赫爾辛基工業大學碩士；擁有十多年世界500強企業的培訓及人力資源管理經驗，先后任：樂百氏（達能集團）全國培訓經理；澳大利亞奇勝電器集團培訓經理；芬蘭通力電梯有限公司培訓經理并兼任亞太培訓經理，負責建立并完善了公司的培訓及發展體系，培訓了通力在臺灣、香港、馬來西亞等地的培訓經理并幫助在當地建立了相應的培訓體系；廈門光夏印刷企業工程師、廠長、副總。曾在芬蘭深入研究了北歐大型企業培訓及發展的先進經驗；并在接受歐洲先進的培訓及發展專業理論與實踐培訓，以及英國劍橋大學人力資源講師的單獨輔導。

擅長領域： 重點培訓課程推薦：“建立以需求為導向的量化培訓管理體系”課程；“卓越內部培訓師培訓（TTT）”課程。特別擅長的咨詢項目：培訓體系建立，配合培訓量化管理體系咨詢及軟件，以及其他咨詢：企業文化建設、人力資源管理以及員工滿意度調查等咨詢。

授課風格： 在長期的工作和實踐中，掌握了豐富的實戰經驗，形成了自己獨特的培訓管理領域的技巧和風格，結合國外先進的人力資源管理理念，探索出了一整套能幫助企業持續發展的培訓發展體系和思想。許老師集培訓管理理論與實踐于一身，為“培訓體系的建立與發展”領域帶來了一系列創新。突出成就：國內首創的“量化培訓管理”方法，將培訓管理人員從復雜繁瑣的日常事務中徹底解放出來，有效地提升了培訓管理的效率。世界上首位提出“靜態需求”和“動態需求”理論的專家，徹底解決了培訓管理中的最大難題——“培訓需求管理”，為培訓管理帶來了創新并產生了革命性的影響！世界獨創的“培訓管理”軟件——《“擺渡人”培訓管理軟件》，對培訓管理行業的發展產生了深遠的革命性影響，客戶均予以高度評價！獨創的培訓師“一、二、三、四、五、六”技巧，將培訓師的技巧濃縮為方便記憶，容易操作的實用性技巧！

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