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課程背景：

企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展離不開文化和理念的傳承，離不開技能和技術(shù)的傳播，離不開信息和知識的傳遞。因此，一個優(yōu)秀的管理者更應(yīng)該是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師，肩負著企業(yè)中文化理念傳承、技能技術(shù)傳播與知識信息傳遞的重任。將組織既有崗位專業(yè)經(jīng)驗進行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播，將具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的人員培養(yǎng)成培訓(xùn)師，是企業(yè)的戰(zhàn)略性投資。

課程特色 ：

內(nèi)訓(xùn)師不是專職講師，他們是專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人士，有著繁忙的本職工作。如何幫助他們能夠在完成本職工作的同時，較為快捷地提升培訓(xùn)技巧成為培訓(xùn)經(jīng)理的一大挑戰(zhàn)。

本課程結(jié)合多年來大量內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的成功實踐，摒棄專業(yè)術(shù)語，理論和實踐相結(jié)合，示范和練習(xí)相結(jié)合，用深入淺出的方式，圍繞著內(nèi)訓(xùn)師成長中的5大挑戰(zhàn)，形成了《五項修煉》課程。

課程大綱：

內(nèi)訓(xùn)師勝任素質(zhì)

企業(yè)培訓(xùn)的4大特點：績效、終生、教練、裂變

培訓(xùn)師的3大能力：表演、導(dǎo)演、編劇

演練：短片欣賞與演練《行動創(chuàng)造結(jié)果，結(jié)果改變命運》

修煉一 培訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練

（1）怯場壓力的破解辦法

-生理舒緩法

-壓力轉(zhuǎn)換法

-預(yù)演成功法

-自我解脫法

-身心投入法

（2）十二種肢體語言運用技法

-溝通、拒絕、致意、警示

-區(qū)分、指明、組合、延伸

-號召、否定、鼓舞、決斷

（3）六種表情語言運用技法

-高度關(guān)注、一般注意

-觀察反饋、平等交流

-表示尊重、顯示權(quán)威

（4）五種語言運用技法

-吸引——高量、休止

-明晰——減速、重音

-強化——重音、高音

-激動——加速、高音

-感動——低音、減速

（5）演講者的七大禁忌

-延時輕諾

-與學(xué)員爭執(zhí)不休

-自我陶醉

-強以不知為知之

-進行人身攻擊

-無原則取悅學(xué)員

-牽涉政治、宗教、色情等敏感問題

（6）培訓(xùn)師風(fēng)格選型

-教士風(fēng)格

-學(xué)院風(fēng)格

-演義風(fēng)格

-教練風(fēng)格

（7）綜合演練：《手勢、出場、語言》

修煉二 培訓(xùn)師課程開發(fā)訓(xùn)練

（1）問題樹課程開發(fā)模型簡介

-問題樹的來由---為什么培訓(xùn)無用？

-思維的變革---以終為始

-問題樹課程開發(fā)模型的三大步驟

-問題樹課程開發(fā)模型的工具和方法

（2）培訓(xùn)需求診斷和調(diào)研

-做正確的事情---培訓(xùn)需求診斷

-培訓(xùn)需求診斷和調(diào)研工具箱

-課程大綱確定

（3）課前調(diào)查問卷

-課前調(diào)查需求問卷設(shè)計攻略

-課前問卷匯總、提煉

（4）課程設(shè)計

-量身定做的秘訣

-案例提煉技巧

-授課方式選擇

-課件包、推薦包

-教案包、演練包

-測試包

（5）綜合演練

修煉三 培訓(xùn)師課程內(nèi)容設(shè)計訓(xùn)練

（1）開場結(jié)尾六大問題

-偏離式開場、自殺式開場

-自夸式開場、矛盾式結(jié)尾

-倉促式結(jié)尾、冗長式結(jié)尾

（2）五種導(dǎo)入快速破冰

-懸念法、溫故法

-事件法、演示法

-引言法

（3）五種收結(jié)引發(fā)行動

-提煉法、呼應(yīng)法

-延伸法、演練法

-贈言法

（4）四種組織主體段落的方法

-時空法、因果法

-題解法、對比法

-遞進法

（5）綜合演練：3分鐘命題MINI課程呈現(xiàn)

修煉四 培訓(xùn)師的課件（PPT）制作技巧

（1）PPT制作的三個層次

-圖表說話型

-圖文并茂型

-全文字型

（2）版面風(fēng)格的設(shè)計

-一級頁面：主題頁面-要明確、要突顯

-二級頁面：架構(gòu)頁面-要清晰、要完整

-三級頁面：說明頁面-要簡單、要扼要

（3）圖表數(shù)據(jù)的活用

-復(fù)雜的事情簡單化

-流程圖是最佳說明

-連結(jié)圖講彼此關(guān)系

-一張圖表達一主題

（4）色彩與動畫表現(xiàn)

-暖色系：感性、溫暖、活力

-冷色系：理性、冷靜、穩(wěn)重

-中性色：襯托、搭配、平和

-互補色：對比、突顯、差異

-相鄰色：協(xié)調(diào)、漸進、一致

修煉五 培訓(xùn)師的七種經(jīng)典授課方法

（1）現(xiàn)場演示法

-操作設(shè)計簡易

-防止出現(xiàn)歧義

-深刻揭示本質(zhì)

（2）案例分析法

-內(nèi)容引導(dǎo)、劃分小組

-提供案例、宣布規(guī)則

-討論分析、激勵引導(dǎo)

-總結(jié)升華

（3）游戲帶動法

-破冰類游戲、啟示類游戲

-承載類游戲、游戲法四項原則

-演練：體驗式教學(xué)法應(yīng)用《驛站傳書》

（4）七步教練法

-選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練

-試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新

（5）ATC督導(dǎo)法

-診斷、培訓(xùn)、督導(dǎo)

-演練：ATC督導(dǎo)法應(yīng)用《七巧板》

（6）電影教學(xué)法

-欣賞影片《生命若不是現(xiàn)在那是何時》，思考如何將電影編輯成教學(xué)影片

（7）五他法

-講給她聽、做給你看

-讓他是說、讓他是做

-給他表揚

劉老師

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、領(lǐng)導(dǎo)力改善專家、團隊職業(yè)化訓(xùn)練專家

中山大學(xué)、華中科大、浙江大學(xué)、山東大學(xué)等高校特聘講師

在美資、港資和臺資企業(yè)，從事銷售、人力、行政工作10余年

具有演說家風(fēng)采，脫口秀式幽默，情景式案例，學(xué)以致用

其培訓(xùn)內(nèi)容直面現(xiàn)實，直擊人心，讓人反省反思，催人行動圖強，學(xué)員聽后“醍醐灌頂、茅塞頓開”

——長期服務(wù)客戶——

香港天平彈簧有限公司講授《優(yōu)秀班組長培訓(xùn)》、《打造高績效團隊》22期

愛普生技術(shù)(深圳)有限公司講授《提升團隊執(zhí)行力》12期

南方電網(wǎng)講授《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》12期

山東五征集團有限公司講授《優(yōu)秀班組長培訓(xùn)》12期

歐姆龍精密電子（東莞）有限公司講授《杰出管理者》8期

富士施樂高科技深圳有限公司講授《金牌班組長》10期

北汽福田汽車股份有限公司講授《從校園人到企業(yè)人——新進大學(xué)生職業(yè)化訓(xùn)練》6期

山東新華制藥股份有限公司講授《從校園人到企業(yè)人——新進大學(xué)生職業(yè)化訓(xùn)練》6期

浙江康恩貝制藥有限公司講授《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》8期

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