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課程背景：

在今天，以及未來，房地產(chǎn)企業(yè)實施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理將是大勢所趨，同時產(chǎn)品精細(xì)化與成本控制也是必須的。怎么做，如何做好？

首先得有好的理念，統(tǒng)一的思想，然后通過制度與流程管理固化在企業(yè)當(dāng)中，固化在各環(huán)節(jié)的作業(yè)指導(dǎo)書中，固化在企業(yè)員工的工作行為當(dāng)中，繼而滲透到企業(yè)的價值觀、理念和文化當(dāng)中來，讓整個公司從硬性的制度到軟性的精神都以此為導(dǎo)向，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和提升自身的利潤空間，這就是我們房地產(chǎn)企業(yè)要做的，也是本次課程要做的和想要達(dá)到的目的！

本課程全面介紹了國際通用的PMP項目管理課程的九大知識體系，使學(xué)員能夠?qū)W習(xí)并領(lǐng)會到一個系統(tǒng)的、科學(xué)的管理思路和管理方法。同時結(jié)合專家在國內(nèi)知名地產(chǎn)公司的實踐經(jīng)驗，與大家一起分享實際操作中的問題和難點，如設(shè)計流程管理的進(jìn)一步優(yōu)化、質(zhì)量控制及成本控制中的各種實際案例及解決辦法、工程管理策劃的方法和思路等。

課程收益：

將人力、運營、計劃、成本、設(shè)計、工程、采購、營銷、財務(wù)等九大核心節(jié)點系統(tǒng)整合學(xué)習(xí)；

鑒目前國內(nèi)標(biāo)桿地產(chǎn)公司在項目工程管理上的先進(jìn)經(jīng)驗和操作方法，打造企業(yè)核心競爭力；

PMP核心管理理論與項目操作相結(jié)合，系統(tǒng)提升項目骨干成員的管理水平和操作能力。

課程對象：

房地產(chǎn)、建筑公司、監(jiān)理公司的總經(jīng)理、項目總經(jīng)理、工程副總、工程總監(jiān)、總工、工程經(jīng)理及工程技術(shù)人員

課程大綱：

PMP項目管理知識體系來源及資質(zhì)簡介

學(xué)習(xí)PMP項目管理的目的：掌握一種國際通用的、科學(xué)的項目管理方法

項目的特征及房地產(chǎn)典型的項目介紹

項目管理的約束邊界及目標(biāo)

案例：各類房地產(chǎn)項目的目標(biāo)失控案例分析

什么是項目管理？項目管理“管什么？不管什么？”

PMP項目管理九大知識體系介紹

一、項目的綜合管理

項目管理的五大過程（啟動、計劃、實施、控制、收尾）及相互關(guān)系

項目啟動階段：項目決策要做的三件事

如何權(quán)衡項目的利弊和優(yōu)劣

如何協(xié)調(diào)干系人利益

如何確立優(yōu)化的項目目標(biāo)

項目計劃階段：

如何確定項目的總體計劃及框架內(nèi)容

案例：XX公司地產(chǎn)項目工程計劃的介紹：工程管理策劃書

工程管理的幾點心得

項目的實施階段：

流程管理的定義、優(yōu)點及意義以及目前我國流程管理的狀態(tài)

案例：XX公司設(shè)計管理階段流程管理的優(yōu)化及分析

項目控制階段：項目控制的基本原理和方法

項目的“過程控制” 不等于 “控制過程”

項目收尾階段：必須要做的幾件重要事情

二、項目的范圍管理

項目范圍的兩種形成過程及優(yōu)化方法

案例：XX項目的品質(zhì)提升報告

項目范圍管理的內(nèi)容

如何確定項目范圍的基準(zhǔn)

如何通過WBS確定項目范圍的邊界

案例：XX項目WBS的分解與優(yōu)化

項目工作分解的作用和原則

項目范圍的變更控制---動因、后果、對策

作為執(zhí)行者如何應(yīng)對范圍變更

作為管理者如何控制范圍變更

房地產(chǎn)項目設(shè)計變更的原因分析及對策

項目范圍管理的哲學(xué)思想

三、項目的質(zhì)量管理

質(zhì)量觀點及質(zhì)量管理的發(fā)展歷程

質(zhì)量管理的七項原則

質(zhì)量管理的體系及分解

案例: XX公司的交樓標(biāo)準(zhǔn)

案例：XX公司的工程統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量管理的過程

1、 質(zhì)量計劃過程：客戶滿意度分析、成本收益分析、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分析、標(biāo)桿企業(yè)對比分析

案例：XX公司的質(zhì)量計劃問題分析

2、 質(zhì)量保證過程：設(shè)計及施工過程的事前控制及事中控制的思路和方法

3、 質(zhì)量控制過程：

設(shè)計及施工過程事后控制的手段及依據(jù)

案例：XX公司應(yīng)用因果魚刺圖對混凝土開裂的質(zhì)量失控分析

案例：XX公司質(zhì)量控制的管理程序及工作細(xì)則介紹

案例：XX公司客戶投訴案例分析及質(zhì)量問題解決方案

有關(guān)質(zhì)量成本的幾個概念

XXX公司設(shè)計及工程的質(zhì)量案例分析

設(shè)計案例：陽臺、屋面、露臺、外墻、門窗、地下室等處滲漏水的各種案例分析；

工程案例：建筑放線定位、地下室設(shè)計、空調(diào)百葉窗設(shè)計、小區(qū)路面、大堂地面、井蓋板、樓宇對講設(shè)備、水泵房、給排水管設(shè)置等的案例分析；

四、項目的時間管理

房地產(chǎn)項目的生命周期、階段劃分及各階段的關(guān)注點

房地產(chǎn)項目的三級計劃管理體系

項目計劃的幾個重要觀點

案例：XX項目縮短工期的幾個關(guān)鍵節(jié)點

項目時間管理的幾個概念

案例：施工總進(jìn)度計劃---單代號網(wǎng)絡(luò)圖

案例：項目總進(jìn)度計劃---PROJECT項目進(jìn)度甘特圖

項目計劃的時間儲備原則

進(jìn)度與成本的關(guān)系曲線及原理

案例：XXX公司房地產(chǎn)項目的設(shè)計周期基準(zhǔn)

案例：XXX公司房地產(chǎn)項目典型物業(yè)的施工周期基準(zhǔn)

個人時間管理---如何計劃、放權(quán)、優(yōu)化你的工作時間

五、項目的風(fēng)險管理

項目管理中的最大問題是什么？

項目風(fēng)險的定義

項目風(fēng)險的變化趨勢及分析

案例：XX公司規(guī)劃設(shè)計風(fēng)險的發(fā)生、演變及應(yīng)對分析

項目風(fēng)險管理三階段的介紹

風(fēng)險與收益的量化方法：風(fēng)險預(yù)期值計算及在多項目論證中的應(yīng)用

如何通過概率樹的風(fēng)險量化分析法進(jìn)行項目決策

風(fēng)險的四種應(yīng)對策略

風(fēng)險分擔(dān)和管理的原則

六、項目的采購管理

房地產(chǎn)項目采購的定義及其特殊性的分析

項目采購管理的全過程介紹

項目采購管理根本的決策及分析方法

XX公司的采購案例分析

采購談判八大技巧的介紹及應(yīng)用

合同管理與成本控制、工程項目管理的正確關(guān)系

項目采購的合同計價方式及利弊分析

成本補(bǔ)償合同的三種計價方式及案例分析

項目采購的四種情景模式及案例分析

案例：XX公司房地產(chǎn)項目設(shè)計合同的策劃及優(yōu)化過程分析

采購批量與成本、風(fēng)險的矛盾分析及解決策略

七、項目的人力資源管理

國際上三種組織結(jié)構(gòu)形式的介紹

職能型組織及其優(yōu)缺點和適應(yīng)范圍；

項目型組織的優(yōu)缺點和適應(yīng)范圍；

矩陣型組織的優(yōu)缺點和適應(yīng)范圍；

案例：XX公司組織結(jié)構(gòu)形式的介紹

案例：XX公司任務(wù)分工表 — 區(qū)域公司各職能部門與項目部的職責(zé)劃分介紹

如何正確把握授權(quán)的原則與職責(zé)的范圍

如何正確把握考評指標(biāo)在各部門之間權(quán)重分配

什么是人才？人才必須具備的五個要素是什么

如何成為人才？

三大激勵理論及在公司管理中的綜合應(yīng)用

一、 馬斯洛需求理論

二、 籃板效應(yīng)理論

三、 期望值理論

八、項目的溝通管理

溝通技能與技術(shù)技能的關(guān)系

溝通的意義

項目經(jīng)理的角色分析

如何制定溝通計劃

溝通的注意事項

溝通的過程分析

溝通的五個要素

如何與上級進(jìn)行溝通和匯報

溝通中的沖突來源及五種解決方案的分析

九、項目的成本管理

房地產(chǎn)企業(yè)的贏利如何產(chǎn)生？

各項費用及成本的權(quán)重及比例

各項收支的重要性及關(guān)聯(lián)性分析

通過提升產(chǎn)品品質(zhì)來提升售價的計算方法

幾個財務(wù)成本的概念及應(yīng)用—------現(xiàn)值、凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率等

房地產(chǎn)項目的成本內(nèi)容及敏感性分析

現(xiàn)代成本管理的內(nèi)涵及范圍

現(xiàn)代成本管理真正要做的到底應(yīng)該是什么？

成本管理的幾個概念：

學(xué)習(xí)曲線

收益遞減法則

項目各階段所支付的成本及其對價值的影響關(guān)系圖及分析

房地產(chǎn)項目成本控制的案例研討及分析

XX項目成本優(yōu)化過程的案例分析

XX項目電梯選擇的案例

XX項目鋁合金門窗的優(yōu)化案例

XX項目的水景及泳池設(shè)計案例

成本管理思路小結(jié)

十、PMP項目管理九大知識體系總結(jié)及互動交流

安老師

美國項目管理協(xié)會特許項目管理師（PMP）；英國皇家特許結(jié)構(gòu)工程師（IStructE）；英聯(lián)邦結(jié)構(gòu)工程師學(xué)會會員（MIStructE）；中國首批一級注冊結(jié)構(gòu)工程師；中國首批注冊監(jiān)理工程師；中國一級注冊結(jié)構(gòu)工程師全國統(tǒng)一考試評卷專家；深圳市科技局、建設(shè)局、規(guī)劃局專家?guī)鞂＜摇碛卸哪曛O(shè)計院和知名地產(chǎn)公司項目管理的一線操作經(jīng)驗。曾在東南大學(xué)、香港何顯毅建筑工程師樓、金地集團(tuán)總部等著名高校、建筑設(shè)計公司及地產(chǎn)公司任職。現(xiàn)任某上市地產(chǎn)公司集團(tuán)總工程師之職。目前安老師主持的課程已在全國二十多個大中城市成功舉行，參加培訓(xùn)的學(xué)員有萬科地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、中糧地產(chǎn)、大華地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、華潤置地、金地集團(tuán)、綠地集團(tuán)、金科集團(tuán)、復(fù)地集團(tuán)等近千家公司約數(shù)千名管理人員及技術(shù)人員，受到了廣泛好評。

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