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績效目標(biāo)的確定

績效反饋流程

績效反饋的面談八步驟

管理者績效輔導(dǎo)教練技術(shù)

適合對(duì)象：

新晉升經(jīng)理、主管

核心內(nèi)容：

一、績效目標(biāo)的確定

1.設(shè)定目標(biāo)的原則

2.目標(biāo)分解--各層結(jié)果如何制定

企業(yè)/部門/個(gè)人結(jié)果

3.設(shè)定明確結(jié)果考核標(biāo)準(zhǔn)（kpi指標(biāo)）

4.與下屬一起確定工作結(jié)果協(xié)議

二、績效反饋流程

1.與下屬探討結(jié)果達(dá)成情況

結(jié)果是否達(dá)成

取得的成就

關(guān)鍵事件是什么

2.存在的問題反饋

強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)

真誠指出對(duì)方優(yōu)劣勢(shì)

客觀評(píng)價(jià)當(dāng)前存在的問題

3.針對(duì)未來的發(fā)展溝通

確認(rèn)需要改進(jìn)的方向

與下屬一同設(shè)定行動(dòng)計(jì)劃

闡述自己對(duì)下屬未來的期望

三、績效反饋的面談八步驟

1.開場(chǎng)

2.員工自評(píng)

3.上級(jí)評(píng)價(jià)

4.討論績效表現(xiàn)

5.制定改進(jìn)計(jì)劃

6.討論所需支持及員工發(fā)展計(jì)劃

7.設(shè)定下階段考評(píng)內(nèi)容和目標(biāo)

8.確認(rèn)評(píng)估結(jié)果

四、管理者績效輔導(dǎo)教練技術(shù)

1.明確績效面談目的

2.輔導(dǎo)要求更深層次傾聽

3.輔導(dǎo)提問：GROW模型

確定目標(biāo)→分析現(xiàn)狀→行動(dòng)計(jì)劃→方案選擇

4.輔導(dǎo)工具：行動(dòng)計(jì)劃－結(jié)果工作單-結(jié)果反饋

張老師

張瑞陽 原德國西門子、美國通用電氣等企業(yè)高管

資歷背景

LEA 360™領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估認(rèn)證施測(cè)師

MBTI® Steps I and II認(rèn)證施測(cè)師

情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師

SPA™ 銷售力評(píng)估施測(cè)師

Miller Heiman 系列銷售課程認(rèn)證培訓(xùn)師

注冊(cè)心理咨詢師（PRC）

CEAP 國際心理援助計(jì)劃培訓(xùn)師

授課風(fēng)格

培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，互動(dòng)性高，擅于以問題帶動(dòng)思考，注重提升學(xué)員的實(shí)際管理技能，令學(xué)員在深刻的體驗(yàn)中達(dá)到知行合一。

授課思路清晰，邏輯嚴(yán)密

授課方式深入淺出，易于接受和理解

臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，落地性強(qiáng)

授課經(jīng)驗(yàn)

Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、 Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、愛立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、迪康藥業(yè)、喜利得、伊頓電器、等外資企業(yè)。金海礦產(chǎn)、四川航空公司、中美大都會(huì)保險(xiǎn)、永誠保險(xiǎn)、中國銀行、中國電信、中國移動(dòng)、宏信證券等內(nèi)資企業(yè)。

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