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課程介紹

行為面試與情景面試：高端人才的引進策略

高端人才往往影響著公司業務的發展，能否甄選出合適的優秀人才，對企業來說非常重要。高端人才不僅總量有限，意向人選更有限，他們職位匹配要求高，可替代性低，不僅對專業知識、技能以及經驗有嚴格的要求，對個性、價值觀、職業興趣、動機等內在素質也有要求。HR在高端崗位的招聘上要付出更多的時間、精力和成本，但不少HR與業務部門主管對此似乎無從下手，招聘渠道找不到人、目標畫像不清晰、難以把握高端人才的期望動機和談話中的潛臺詞，這些問題都一直困擾著HR——

如何執行中高端人才職位的基準條件？

如何評估及吸引高端人才，選出優秀的人才？

如何確定最佳候選人，掌握薪酬談判技巧？

針對以上問題，我們特邀原拜耳大中華區人力資源副總裁章麗紅老師，與您一起學習與分享。本課程旨在幫助學員梳理招聘的整個流程和相關工具，學習行為面試和情境面試的最佳案例（戰術、流程、實操），傳授不同行為特征和肢體語言的信息識別技巧，并通過實戰演練中掌握面試的高端核心技術，正確評估應聘者的個人能力和素質，為企業招聘到最適合的人才，持續改進招聘和面試的有效性和成本。

課程收益

企業收益：

1、打造專業的招聘面試隊伍，識別優秀的高端人才；

2、設計招聘高端人才的面試流程，節約面試成本；

3、提升企業招納高端人才的能力，招到合適的人才，降低人力成本

崗位收益：

1、梳理與掌握高端人才的招聘流程和相關工具；

2、掌握行為面試和情境面試兩種識別技巧，找到合適的人才；

3、實戰演練面試的高端核心技術，學會正確評估應聘者；

4、學會運用薪酬談判技巧，將人才成本控制在合理范圍內。

課程特色

1、實用性強：課程內容結合企業的實際現狀和希望改進區域進行授課，以落地轉化為目的，針對性幫助學員改善企業招聘難題；

2、實戰演練：根據企業招聘的關鍵職位，設計實際演練案例，幫助學員回放在真實工作中的情景，反思其在面試的行為特征和改進區域，并制定有效的個人學習計劃，讓學員不僅現場有收獲，課后也有持續學習的方向。

課程對象

招聘經理/主管、人力資源部門相關負責人、職能部門經理/主管。

課程內容

一、導論：招聘的現狀與期望改進區域

1、中國人才市場分析

2、中高端人才有效招聘的挑戰

3、可以改善的區域

通過互動式設計，梳理目前招聘挑戰，構畫團隊學習目標。

二、招聘戰略

1、確定招聘中高端人才職位的基準

2、職位描述

3、制定職位成功的基準條件

4、練習：定義目標招聘職位（根據企業關鍵崗位定制化案例）

5、招聘渠道

6、招聘的管理與流程體系

7、分享：著名企業的面試

三、行為面試

1、行為面試的要素

2、行為面試的技巧（互動，案例）

3、行為面試法的STAR原則

4、如何根據中高端人才目標畫像設計一個完整的STAR行為樣本

5、行為面試法的提問技巧

6、行為面試法的追問技巧

7、如何記錄

8、如何分析行為面試法得到的信息：三維評價法

9、現場演練

四、情境面試

1、如何設計情景模擬面試方法

2、情景模擬面試法的使用

3、結果的評價和打分

4、避免情景模擬面試法的誤區

5、現場演練

五、面試結果的運用

1、如何保證評估的客觀性和公正性？

（1）人與工作職位匹配

（2）人與組織適合度

（3）工作動力適合度

2、最佳候選人的確定

3、薪酬談判技巧

4、入職與公司文化融入

總結：我們從今天的研討會中學到哪些馬上可以應用的東西？

我的學習地圖？

1、如何定義人才

2、如何有效地實施行為面試和情境面試

3、自我反思和學習

章老師

原拜耳大中華區人力資源副總裁 章麗紅

實戰經驗

擁有逾20年組織發展、人力資本優化、變革管理等管理工作經驗。是第一個進入拜耳全球領導圈的中國本地高管，從事對公司具有重大影響力的管理工作。其領導的人力資源部門一直被業務部門評為卓越的戰略伙伴，為業務發展提供具有建設性的解決方案。2011年領導的中國人力資源成長項目成為拜耳中國變革管理的模范項目。2004年曾成功支持惠普中國香港服務事業部從傳統組織轉型為高端咨詢服務事業部。曾服務過的三家公司均被選為亞洲最佳雇主。

10年以上授課經驗，資深的專業經驗和定制化的授課設計理念得到很多客戶的一致認可。

授課風格

既有清晰的邏輯結構，又注重與學員的熱情互動，用體驗，參與，訓練，講評等多種教學方式，啟發學員，幫助學員找到有效解決問題的思路。

主講課程

向500強學習：人力資源戰略價值提升、HRBP如何成為戰略業務伙伴、HR戰略思維提升工作坊等。

服務客戶

拜耳、GE、惠普、福特、美的、捷豹路虎、安利、阿迪拉斯、沁園、伊利、華潤怡寶、曼倫集團、李錦記、工商銀行、浦發銀行、太平洋保險、環球雅思……

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