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課程介紹：

ISO9001質量管理體系認證已是認證發展的潮流，走認證集約化之路是廣大企業的愿望，也是認證界同仁的共識。近日國際標準化組織（ISO）對ISO9001:2015 最終國際標準草案進行了投票表決，正式版ISO9001:2015標準于日內瓦時間2015年9月23日上午10點正式發布。

本次改版不論在形式、結構和內容上都有重大變化，為了企業了解ISO9001新版標準的要求，使企業更順利地進行后續換版和過度工作。本公司特推出本課程，使學員能融會貫通ISO9001:2015標準及掌握企業內部審核的流程及技巧，為企業推動ISO9001:2015體系改版升級提供最佳助力。

頒布證書：

考試合格者頒發認監委（CNAT）認可的ISO9001質量管理內部審核員資格證書，證書認證認可，聯網查詢，國際通用。

課程對象：

1)企業質量，生產，行政，采購，物流等部門與質量管理體系相關的中高層管理人員

2)組織內建立或管理ISO 9001體系或從事第二方審核的人員

3)希望了解升版所帶來的影響的其他標準發展人士

4)其他感興趣的相關人士等

課程效果：

本次培訓將幫助組織全面了解、掌握ISO 9001:2015新版標準的要求以及變化點，幫助已獲得ISO 9001認證的企業培養精通新標準、掌握審核技巧的內部審核員，通過培訓掌握升版過程中所做的改變和提升，為體系的轉換及審核做好充分的準備。

具體包括：

1)認識質量體系審核的重要性，了解審核技巧和方法；

2) 學習ISO9001質量管理體系相關標準，重點學習審核技巧和審核流程；

3)了解有效開展審核應注意的問題；

4)掌握ISO9001過程方法在審核過程中的應用；

5)理解ISO 9001:2015審核及注冊過程，了解如何準備、執行和完成內部審核；

6)掌握內審員應必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報告。

7)為提升自己的能力和有效開展公司內部、外部審核做好必要準備。

課程大綱：

第一部分 基礎知識

（一）ISO9000系列標準簡介

（二）ISO9001:2015標準修訂的背景與原則；

（三）2015版ISO9001標準與其它標準的兼容性分析；

（四）ISO9000:2015質量管理新七大原則；

第二部分 標準知識

(一) ISO9001:2015轉版要點說明；

(二）ISO9001:2015版應用要點與ISO9001：2008版標準對照解析：

詳細解析2015版以下章節內容的應用和轉版重點：

（1）第1-3章 范圍、規范性引用文件、術語和定義；

（2）第4章組織背景：理解組織及其背景、理解相關方的需求和期望、確定質量管理體系范圍、質量管理體系及其過程；

（3）第5章領導作用：領導作用和承若、質量方針、組織的角色、職責和權限；

（4）第6章策劃：風險和機會的應對措施、質量目標及實施策劃、變更的策劃；

（5）第7章支持：資源、能力、意識、溝通、文件化信息；

（6）第8章運行：運行的策劃和控制、產品和服務要求的確定、產品和服務的設計和開發、外部提供的過程、產品和服務的控制、生產和服務提供、產品和服務的放行，不合格輸出的控制；

（7）第9章績效評價：監視、測量、分析和評價，內部審核，管理評審

（8）第10章改進：總則、不合格和糾正措施、持續改進。

（三）ISO9001:2015轉版文件編寫方法

（1）ISO9001：2015版文件結構策劃

（2）ISO9001：2015版文件編寫重點

（3）如何在2008版文件基礎上編寫轉版文件

(四) 重點解析2015版標準中企業質量管理風險和機遇的識別和應用

（五）實例分析2015版標準重點條款在企業各關鍵部門的應用，如：

5.1-5.3和6.1-6.3及7.1條款在管理層的應用；7.2-7.3條款在人力資源部的應用；7.5條款在文控部門的應用；8.1條款在工程部門的應用；8.2條款在業務部和客服部的應用；8.3條款在設計部的應用；8.4條款在采購部的應用；8.5條款在生產部、生管部和倉管部的應用；8.6條款在品質部的應用；8.7條款在生產部的應用……等等。

第三部分 審核知識

（一）培養內審員自我診斷、自我改善的能力

（1）如何對體系運行狀況進行診斷和評估?

（2）如何對體系文件進行評審與會審?

（3）如何建立質量目標并對目標進行考評?

（4）如何有效進行管理評審及持續改進?

（5）如何對內審、外審發現的問題進行糾正和預防?

（二）內審知識講解（方法、流程、技巧）

（三）常用內審工具編寫(內審計劃/檢查表/不符合報告/內審報告等)

（四）結合ISO9001:2015版標準條款講解內審重點

（五）審核案例練習分析（ISO9001:2015版和2008版案例對照分析）

謝老師

環境工程碩士

資深顧問師

國家注冊咨詢師

ISO9001&ISO14000&OHSAS18001注冊咨詢師

SA8000&QC080000&ISO27001高級咨詢師

畢業于南京農業大學資源與環境科學學院，有豐富的企業管理和長期的ISO9000、ISO14001、OHSAS18001等體系的推行實踐經驗，能夠結合企業實際“量體裁衣”的設計出一套操作性強的管理體系。因具備良好的溝通能力、專業的咨詢水平和忘我的敬業精神而深受企業好評，并能與客戶建立長期友好的合作關系。

10多年大中型企業管理實踐與咨詢經歷，成功主導過近千家企業的輔導培訓、現場管理、體系咨詢項目，有豐富的企業管理理論知識和實操經驗。獨立輔導并通過國際著名認證公司的ISO9000、ISO14000、 OHSAS18001的企業已有上百家，擅長大型企業、政府及醫院的運作方式，在生產、工程、品質和企業全面管理輔導過程中,積累了豐富的現場輔導經驗和咨詢經驗。

授課特點：語言流暢、幽默、風趣、激情飛揚，豐富的實踐經驗和理論造詣，確保學員難亦簡、簡亦易。

寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、訓練、講評、互動式的教學方法，能讓大家在學中練，在練中學。

擅長課程：

1）內審員類：ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、OHSAS18001職業健康安全、SA8000社會責任管理體系、QC080000有害物質管理體系、ISO27001信息安全管理體系、ISO50001能源管理體系內審員培訓

2）其他類型：5S管理、EICC電子工業行為準則、品質意識、QC七大手法、品質管理基本知識、安全生產知識培訓等

培訓與輔導過的部分企業:

聯想、東芝集團、長城集團、華能集團、內蒙古伊利集團、富士康集團、南玻集團、方正集團、住成電裝、LG電子、松下電子、三一汽車、汕頭大學、新天下集團、神舟電腦、中國普天、珠江實業、創維集團、康佳集團、廣州國土、華南師大、TCL、珠海格力、騰訊QQ、華強三洋、南方電力、聯塑科技、廣日電梯、美固電子、統將惠陽電子有限公司、住商電子（深圳）有限公司、杰普斯電子（深圳）有限公司、科能通訊電子（深圳）有限公司、博立碼杰通訊（深圳）有限公司、禾麥科技開發（深圳）有限公司、深圳華加日鋁業有限公司、深圳市賽思騰科技發展有限公司、深圳市漢稅科技有限公司、深圳市彤興電子有限公司、深圳市松本天下科技發展有限公司、深圳市格榮電子技術有限公司、深圳市華韻世紀科技有限公司、深圳市計通智能技術有限公司、深圳市威視特光電科技有限公司、深圳市賽兔數碼科技有限公司、深圳市中科數碼技術有限公司、深圳市博鵬發電子科技有限公司、深圳市康思頓科技有限公司、東莞必達通訊科技有限公司、深圳市大將電子開發有限公司、深圳市金立源通訊產品有限公司、東莞龍本電子科技有限公司、珠海格力新無電子有限公司、高斯貝爾數碼科技有限公司、深圳市邦訊通訊發展有限公司、深圳市一飛通訊技術有限公司、深圳市新英杰通訊設備有限公司、深圳市格雷特通訊科技有限公司、深圳市高冉通訊有限公司、深圳市舒尼光電科技有限公司、深圳凱視寶科技有限公司等等。

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