微笑服務培訓

微笑服務培訓公開課

現代商務禮儀與職場溝通技巧實操訓練營昆明：2025年10月23日

企業高級管理人員、總經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、公司的商務接待以及高級職員培訓內容第一部分商務禮儀概述一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的作用三、商務社交禮儀與約定俗成習慣的差異第二部分交際禮儀一、現代社交禮儀的起源二、握手禮儀：起源與運用技巧互動游戲：快速認識，得體交際三、名片禮儀四、手勢在禮儀......

員工職場禮儀廣州：2025年09月26日

職場是一個高度文明的小社會，得體恰當的禮儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作；對于一個注重形象效益的企業來說，也是一面反映企業精神面貌、折射企業文化乃至管理境界的反光鏡。企業需要什么樣的員工？員工應該具備什么樣的素質和能力？職場有哪些與社會不同的......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班重慶：2025年11月07日

政府部門、國家機關、企業之間的商務合作密切且頻繁，商務政務接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發展，越多的機關團體、企事業單位對政務商務接待越來越重視。缺乏政務商務接待禮儀常識必將大大折損企業的品牌力。如何改善員工形象配不上實力，體態松散不重視個人形象管理？如何讓員工在方方面面認識到商務禮儀的周到？企業如何利用軟......

商務禮儀—打造你的職業形象上海：2025年10月22日

一、打造職業化視覺形象，成為商務組織形象的塑造者和代表者；二、通過得體的行為、良好素質的展現，強化企業文化、提升企業形象；三、把握商務場合的重要禮節和細節，展現良好的第一印象及職業素養；四、熟練掌握并靈活運用商務禮儀的行為規范及標準。課程大綱一、學禮以立，立足社會1、為什么要學習商務禮儀？2、如何學習禮儀3、禮儀的六圈......

微笑服務培訓內訓課程

《瞬間感動的關鍵—微笑服務》主講：田老師

理論講授40％，實戰演練15％，案例討論、經驗分享35%，游戲、答疑10％【課程內容】一、建立積極心態與服務意識——讓笑容從心發出1、建立積極心態——心態是命運的控制塔?你在為誰工作？?贏利來自于為企業創造價值?追求卓越的工作品質2、建立服務意識?什么是客戶服務?為什么要......

商務禮儀運用之道主講：高老師

現代商務人員如果能夠較好地掌握和運用商務禮儀知識和技能，不僅能體現自己的禮儀修養、贏得他人的尊重和信賴，更能在商業競爭中技高一籌，充分施展自己的才能。那究竟何謂商務禮儀，不用的場所，不同的國家在商務禮儀上又有什么區別？《商務禮儀運用之道》旨在幫助學員掌握必要的職場禮儀規范，以及常用職場溝通技巧，提高人際溝通能力，為成為......

公務接待禮儀主講：田老師

在新經濟時代，禮儀是一種潛在的資本。良好的形象是政府機關文化和個人全部內涵的外現，你的形象是政府機關的品牌，甚至是地方的品牌乃至國家的品牌。你是否在正式場合擔心著裝不合時宜？你是否不清楚會議中該如何排位？你是否在公務場合拍照時不知道自己該站在哪里？你是否擔心在公務宴會中舉止不符合禮節？你是否擔心在公務接待中怠慢了客人？......

銀行實用服務與商務禮儀修煉主講：李老師

掌握商務禮儀規范，體現高度職業化素養掌握商務禮儀規范語言以及商務溝通技巧懂得商務會議、商務交往、商務接待中有理有節的待客之道商務交往中體現企業的公眾形象，提升企業社會效益和經濟效益【課程特色】課程可操行強，學完即可用；引導式授課，教學手法多樣；可互動性強【課程對象】銀行管理層、網點營銷人員、專業部門營銷人員、高端商務人......