青島服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

服務(wù)營銷百分百 蘇州：2025年10月18日

企業(yè)中高層管理人員、營銷、客服全體人員課程大綱:一、服務(wù)營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經(jīng)濟（短缺經(jīng)濟）vs市場經(jīng)濟（過剩經(jīng)濟）宏觀經(jīng)濟的變化——實體經(jīng)濟vs虛擬經(jīng)濟生產(chǎn)力的變化—&m......

服務(wù)營銷與服務(wù)利潤價值鏈 上海：2025年09月27日

服務(wù)行業(yè)（認(rèn)證行業(yè)、銀行、物流行業(yè)、電信行業(yè)、美容、醫(yī)療等）的服務(wù)部經(jīng)理、客戶服務(wù)部主管、客服運營經(jīng)理、董事長、總經(jīng)理等中高層管理者課程大綱:第一部分 了解服務(wù)市場、服務(wù)產(chǎn)品和顧客第一章服務(wù)經(jīng)濟中的營銷新視點1. 為何要研究服務(wù)2． 服務(wù)帶來了顯著的營銷挑戰(zhàn)3． 服務(wù)業(yè)需要拓展的營銷組合第二章 服務(wù)接觸中的顧客行為1.......

服務(wù)管理與服務(wù)營銷 上海：2025年10月09日

豐富的案例分析與討論，使學(xué)員在仿真的環(huán)境下學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)員的實戰(zhàn)能力。學(xué)員將進行小 組討論、游戲,并有機會親自體驗、演練其所學(xué)的知識和技能。課程大綱第一天：服務(wù)管理一、服務(wù)管理理念你認(rèn)為什么是管理？ 服務(wù)管理的任務(wù) 服務(wù)管理的對象 服務(wù)管理的重要性 服務(wù)管理的原則二、服務(wù)管理的基本方法客戶信息管理—-目標(biāo)......

服務(wù)營銷—讓銷售額與滿意度并 上海：2025年10月17日

21世紀(jì)是一個服務(wù)制勝的時代，通過完善的服務(wù)營銷來挖掘客戶價值，挽留老客戶，開發(fā)新客戶，已成為企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化的又一關(guān)鍵點。然而，在市場競爭日益激烈的今天，許多企業(yè)管理者在進行服務(wù)營銷時常遇到以下問題--銷售如何與服務(wù)完美對接形成合力？服務(wù)中如何創(chuàng)造銷售的機會？銷售額如何與客戶滿意度并肩提升？針對以上問題，我們特......

一線主管日常管理技能提升 北京：2025年10月28日

制造型企業(yè)生產(chǎn)部門的一線主管，包括車間經(jīng)理以下、操作工以上的各層級管理人員來自和生產(chǎn)相關(guān)部門的基層管理者，具體包括設(shè)備部、工程部、質(zhì)保部和物流倉庫部等的基層管理人員課程大綱班級日常管理基礎(chǔ)（90min）課程介紹全景案例案例討論、分析和解析班組日常工作的三種類型兩種事務(wù)管理的工具一線主管的日常管理(690min)任務(wù)一：......

新會計準(zhǔn)則在企業(yè)中的運用、合并財務(wù)報表編制分析及匯繳新政與財稅合規(guī)管控實務(wù)專題培訓(xùn)班 上海：2025年10月29日

近年來，財政部陸續(xù)修訂出臺了多項會計準(zhǔn)則及制度，對于財務(wù)報告信息質(zhì)量的提高和企業(yè)決策都有十分重要的意義。為此企業(yè)需要對財務(wù)、運營、稅務(wù)、內(nèi)控系統(tǒng)等方面盡早籌劃，為新準(zhǔn)則的實施做好充分準(zhǔn)備。財務(wù)合規(guī)管理是現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的基石，企業(yè)要善于運用企業(yè)合規(guī)構(gòu)建管理體系和提高管理能力。在當(dāng)前嚴(yán)監(jiān)管的大趨勢下，財務(wù)人員應(yīng)深入學(xué)習(xí)貫......