青島售后服務培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年10月18日

本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分析了國際貿易售后市場發展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務成本，提高售后服務質量，樹立和保持企業品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國......

服務意識及技巧提升六項訓練 青島：2025年10月31日

提升服務意識，打造良好的職業素養掌握服務禮儀規范提升溝通能力，掌握高效溝通的基本要素掌握電話溝通技巧，贏得客戶信任了解服務是最好的銷售培訓方式：講解+討論+提問+訓練課程大綱:培訓主線什么是服務，認識自我，了解工作優質專業服務禮儀規范第一模塊：服務意識提升——態度決定一切什么是服務態度&......

服務人員核心能力提升 天津：2025年09月23日

幫助服務人員快速建立服務意識幫助服務人員快速掌握核心服務技能，與客戶建立良好合作關系幫助服務人員，掌握自我訓練、自我調節的訓練方法通過現場演練，幫助服務人員快速領會實戰效果幫助普通服務人員成長為優秀的服務人才【課程大綱】一、服務的力量什么是真正的服務服務的魅力服務中的難點服務核心技能的運用特性獲得高品質服務能力的關鍵因......

如何打造金牌客戶服務 天津：2025年09月25日

幫助服務管理者樹立金牌服務的意識，幫助服務管理者提升服務管理力和領導力；了解打造金牌服務競爭力的三個關鍵，實現金牌服務的品牌化；有效進行客戶分類，加強核心客戶管理，掌握針對不同層面和行為類型客戶的服務方法；通曉客戶投訴管理的技巧，有效應對服務危機，提升企業服務競爭力；對客戶進行分類管理，有效推動服務營銷，提升企業服務競......

人工智能時代的企業與財務轉型 廣州：2025年09月30日

一、人工智能時代企業與財務面臨的機遇與挑戰1. 為什么中國的企業家們普遍感到身心疲憊?2. 企業轉型：從馬車到汽車3. 汽車駕駛的四個操作系統4. 人工智能時代50%的財務人員將要失業嗎？5. 財務角色的四個轉變二、決策參謀-財務與決策管理層的融合1. 大數據分析在企業戰略規劃中的應用2. 如何運用數據分析量化戰略可行......

招投標法規知識與合同風險管理訓練班 廣州：2025年10月09日

招投標從業人員課程大綱一、招投標概述1．招投標制度的起源2．招投標制度的國際現狀3．我國招投標制度發展史1）第一階段：招投標制度初步建立2）第二階段：招投標制度規范發展3）第三階段：招投標制度不斷完善4）第四階段：招投標監管愈發嚴格5．公開招標與邀請招標課堂問題：招投標制度的經濟實質是什么？二、招投標的法律適用問題1．......