青島沖突管理培訓公開課

一線主管溝通與沖突管理實戰訓練 蘇州：2025年11月14日

一、前言: 理解“溝通”◇ 溝通的重要性◇ 小案例: 阿維安卡52航班的悲劇◇ 何謂溝通?◇ 人際溝通，尊重為本◇ 尊重上級是一種天職，……尊重所有人是一種素養二、良性溝通的三大原則1、重視雙向互動◇ 溝通場景游戲: “聽我的！不許問！”◇ 從......

沖突管理-上海班 上海：2025年09月23日

第一章：掌握沖突的本質何謂沖突？沖突的定義為何？判斷三種不同類型的沖突分析沖突背后的各種起源面對沖突的兩種思維型態第二章：沖突化解的策略 沖突化解過程前的準備自我測評：我習慣如何處理沖突？三種沖突化解策略的組合以達成自己目標為主、不考慮對方的利益：冷處理、說服、支配部分達成自己目標、同時部分考慮對方利益：依據規則、共存......

沖突管理訓練 上海：2025年10月14日

1.了解沖突——來源、性質和范圍* 沖突是什么* 導致沖突的潛在因素2.沖突的不同種類及對組織文化和氛圍的影響* 沖突如何體現出來* 通過沖突，我們能發現企業的哪些情況* 在何種場合下沖突是積極的3.沖突中的溝通* 整理信息，有效了解實際情況* 合理的自主性溝通* 提出并接受建設性的意見* 意識......

跨部門溝通、協作與沖突管理 上海：2025年10月31日

企業要想在市場競爭中取得優勢，就必須加強部門內外成員之間的合作，打造團隊的凝聚力，通過強化溝通、解決沖突，部門內外的良性作與資源分享，使得團隊擁有強大的組織協同性，并通過溝通產生更多的團隊合力，進而使得企業的整體發展得以迅速、順利，朝向既定的方向前行。這一切的中轉點就是我們的部門管理人員，他們不僅需要協調團隊內外部的資......

中小企業人力資源管理致勝之道——破解中小企業人力資源管理困局 上海：2025年10月30日

本課程專門為人力資源總監、人力資源部經理、總裁辦主任、薪酬主管、招聘主管、培訓主管、人力資源部門其他工作人員、部門經理助理、其他部門中高層管理人員設計，目的是提升人力資源管理專業能力，成為企業發展中人才培養的得力助手，幫助公司提升業績，提升人才方面的競爭優勢，取得事業更大成功，成為老板的“左右手&rdquo......

大數據時代傳統企業如何打造新營銷模式與營銷團隊管理實務 北京：2025年09月24日

第一章：解讀大數據營銷1、什么是大數據營銷2、大數據營銷的特點3、大數據如何讀懂客戶的心4、如何建立大數據的營銷體系第二章：大數據時代的市場環境掃描1、直接營銷環境2、間接營銷環境3、大數據時代的營銷環境SWOT分析第三章：大數據時代的購買行分析1、消費市場購買行為分析2、組織市場購買行為分析第四章：傳統企業新的營銷模......