青島溝通技能培訓公開課

管理中的溝通技能與表達藝術 上海：2025年10月09日

第一部分：認識溝通的重要意義1.溝通的基本概念2.溝通的基本特點3.論溝通的重要性第二部分：溝通的技巧和關鍵點1.三大技巧?準確表達的技巧?積極聆聽的技?有效反饋的技巧2.兩個關鍵點?同理心?溝通風格第三部分：如何通過建立信任促進有效溝通?情感賬戶-信任與溝通第四部分：不同群體溝通方式?上下級溝通?團隊內的溝通?跨部門......

TCS三級跳-高效打造職場商務溝通技能 上海：2025年10月29日

1、陳述TCS三級跳(Tone, Content, Structure)2、運用日常類文書：電子郵件、商務信函、通知、請示、批復3、運用金字塔結構寫作4、構建公文寫作的語言和格式特色邀請對象：行政經理/主管、辦公室主任/文員、行政秘書/助理等需要進行日常公文寫作課程提綱：一、解析TCS三級跳(Tone, Content......

合作式溝通技能 上海：2025年11月07日

1. 合作不是美德，而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要？* 合作性團隊的4大心理體驗: 調研結果分享* 危害合作式溝通的典型做法: 團隊共創* 職場合作式溝通的3大支柱- 積極樂觀的信念- 經過準備的信息- 建設性解決問題的溝通實踐2. 積極樂觀的信念* ABC認知原理* 職場上的”數算恩福&rd......

客戶服務與營銷溝通技能提升 北京：2025年10月17日

客服人員/銷售人員/銷售經理課程收益:從“肢體”“聲音”“文字”三種語言出發全方位打造學員個人品牌形象力。●在讓學員掌握基本的禮儀規范的基礎上，從更廣義的角度獲知肢體語言在實戰和成交客戶時的使用奧秘。●為學員定制優質的聲音形象、禮儀形象，增強溝通技......

Excel在預算管理中的作用 北京：2025年09月27日

-掌握清晰的預算編制流程及思路，建立全局觀-測試&大量擬真案例演練，快速指導具體工作實踐-學習Excel預算編制模板，化繁為簡高效工作課程大綱08:30 入場及簽到09:00 課程開始，主持人致辭模塊一 如何搭建預算模板——準備篇1.預算模板的制作解析思路-預算模板的邏輯分析（外資企業、......

明道取勢——管理者角色認知與執行力 上海：2025年11月14日

第一講：角色認知與定位引言：您了解您的團隊（領導+自己+部屬）嗎？一、了解您的新角色1.成為一名管理者，意味著什么？1）通過他人完成工作2）扮演多種角色3）建立和發展關系網絡4）制定本群體的戰略觀2.對管理的一些常見誤解1）關于“思維方式和技能”2）關于“權利”3）關于&......