濟南情商管理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京：2025年09月25日

洞悉客戶的需要動機（內在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務能力；識別客戶感知覺系統，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務質量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態，疏導管理他人的心......

高情商管理者 上海：2025年10月13日

通過情商領導力訓練，更好的提升 自我管理能力 和 管理他人的能力，充分發揮管理者的影響力，從而更好地引發 團隊凝聚力 和 團隊執行力。適應人群：兩年以上管理經驗的團隊領導者和部門管理者職場測試：1)總覺得自己的領導和下屬不理解自己的意思，而這些又讓自己非常不耐煩。2)說了過火的話，或者開了過火的玩笑，卻覺得對方大驚小怪......

情商管理與壓力管理 上海：2025年10月21日

第一天：解開情緒密碼第一章EQ創造無限可能情商的意義情商對學習及工作效率的影響自我價值與情緒困擾培養健康的自我概念發揮個人潛能，提升自我價值第二章 正確的評估與表達情緒覺察自己的情緒體察他人的情緒適當的調整情緒建設性的運用情緒第三章 提升情商的能力情緒智商五要素大腦情緒記憶的形成情商與社會性發展同理心的力量情緒對話技巧......

高情商管理溝通 廣州：2025年10月09日

1、了解管理溝通與人際溝通、商務溝通的差異2、了解管理溝通常見的障礙3、分析管理溝通失效的根源課程對象本課程定位于企業中層管理者。課程大綱第一講：溝通的認知1、管理溝通的價值與趨勢2、中西方文化在管理溝通中的差異西方—重信息傳遞，5C原則東方—重情感傳遞，四維理論3、管理從溝通開始從與人相處的藝......

企業規章制度的設計、撰寫及在調崗、調薪、調級與裁員實務中的技巧應用和風險防范 深圳：2025年09月26日

企業老總、人事經理、中高層主管及相關管理人員等。課程大綱：第一部分 規章制度篇1、 規章制度的概念及制訂意義是什么？2、 規章制度在企業用工管理中的法律地位如何？3、 規章制度的規定與勞動合同的約定沖突時如何區分效力？4、 原有的規章制度未經過民主程序制定是否還能繼續適用？5、 規章制度制訂的基本要求有哪些？6、 能否......

薪酬預算與薪酬管控&年度調薪實戰訓練營 深圳：2025年11月22日

人力資源從業者、薪酬績效管理人士課程大綱：第一天課程內容第一講：如何制定薪酬預算？1.為什么要做薪酬預算？2.哪些因素影響薪酬預算？3.薪酬預算的幾種常用方法4.薪酬預算的常見問題及誤區5.案例分享：薪酬預算的幾個案例第二講：薪酬預算制定的步驟1.薪酬預算6步法2.薪酬預算制定案例分享3.課堂練習：制定薪酬預算方案第三......