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銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京:2025年09月25日
洞悉客戶的需要動機(內在的需求、動機與價值觀),提升銷售服務能力;識別客戶感知覺系統,掌握因人而已的溝通互動模式;能從客戶的服飾語音等言行舉止,識別客戶性格類型,溝通風格,進而選擇妥善的溝通策略,滿足客戶需求和服務質量;員工能更好的理解客戶情緒,體會自己的情緒,修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態,疏導管理他人的心......
銷售心理學必修課 蘇州:2025年09月27日
了解銷售心理學在銷售中的價值,掌握成為銷售人才的必備知識和技巧,打造卓越銷售人員課程大綱:第一重:千萬別做那條狗----習得性無助假如銷售沒有拒絕?---- 一個鐵的事實:銷售從拒絕開始成功者的秘密:一個試驗\拯救的三個藥方\樂觀的魅力:90/10 法則頭腦風暴、案例與分析討論、模擬演練第二重:要讓自己名遠揚----首......
久贏真經—銷售心理學 深圳:2025年09月27日
前言:頭腦風暴:你是否有這樣的經歷?:遲遲不能簽單,客戶心理抗拒,業績不能突破。老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練,解決學員實際難題。銷售九問:我準備好了嗎?我能夠賣給誰?我應該怎么賣?他準備好了嗎?他為何愿意買?他到底買什么?如何做對事情?如何認對客群?如何基業長青?第一重:千萬別做那條狗---......
銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳:2025年10月23日
企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱:第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產品?1.客戶購買產品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產品的動機:驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產品質量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感......
TD實戰:任職資格體系搭建和崗位勝任力應用 北京:2025年10月25日
一、有淵源:為什么人才管理需要建設任職資格體系?1、任職資格由來和NVQ的標準結構2、為什么給研發技術中心人員建立任職資格體系?3、為什么做中高層管理者的任職資格評估?4、為什么做營銷人員的任職資格體系?5、任職資格管理體系構建過程6、任職資格管理體系構建路徑4、華為成功建設任職資格體系啟示二、搭通道:如何設計任職資格......
7步學會結構化思維—讓邏輯思考和結構表達成為職場優勢 上海:2025年11月11日
模塊一:邏輯的定義---科學的思維先從思維的方式轉變開始本節:主要解決學員的基本概念問題,從基本的邏輯概念入手,建立兩種邏輯的概念。1、邏輯的定義2、演繹的類型:演繹和歸納3、演繹的定義:大前提—小前提—結論案例:這個演繹有問題嗎?4、歸納的定義:共性特征的事物歸類歸納的三個要點:樣本量足夠大不......