上海QFD培訓公開課

質量功能展開QFD實戰(zhàn)訓練 上海：2025年09月24日

QFD是以市場為導向，基于客戶需求進行產(chǎn)品設計的一種結構性方法。 它是由一系列矩陣組成，通過這些矩陣其自身的邏輯性實現(xiàn)了技術與質量保證體系的同時展開，從而保證將客戶的需求（VOC）完整地傳遞到產(chǎn)品實現(xiàn)的各個過程中。實施QFD可以減少工程變更數(shù)量，縮短研發(fā)周期，減少研發(fā)成本，提升研發(fā)效率。本課程結合產(chǎn)品設計案例，按照QF......

QFD質量功能展開實戰(zhàn)研修班 上海：2025年11月04日

理解質量功能展開在產(chǎn)品/服務設計開發(fā)及產(chǎn)品實現(xiàn)流程中的重要性了解質量功能展開的基本原理，學會開展QFD質量功能展開的方法具備QFD實戰(zhàn)能力,并能適合于實際情況開展相關質量功能展開工作課程大綱一、QFD介紹什么是QFD？QFD的歷史和發(fā)展QFD的原理質量屋結構串行工程和并行工程QFD的4個基本階段二、識別顧客需求確定顧客......

QFD品質功能展開 蘇州：2025年11月12日

通過培訓使學員們能夠：1. 了解QFD方法與傳統(tǒng)設計方法的比較優(yōu)勢，熟悉QFD基本結構、應用流程及其現(xiàn)實意義。2. 熟悉QFD方法實際使用時的主要步驟及工作流程。3. 理解如何定位真正的客戶，掌握準確把握客戶要求的技術。4. 掌握將客戶需求轉化為設計需求的技術和方法。5. 掌握質量屋構建的技術和方法。課程大綱：一、新產(chǎn)......

質量功能展開QFD實戰(zhàn) 北京：2025年09月29日

質量功能展開體現(xiàn)了以市場為導向，以顧客要求為產(chǎn)品開發(fā)唯一依據(jù)的指導思想，在健壯設計的方法體系中，質量功能展開技術占有舉足輕重的地位，它是開展質量策劃的先導步驟。同時，質量功能展開是一種結構化的方法，利用轉換矩陣，將客戶的準確要求傳遞至產(chǎn)品設計、工藝方法、制造過程控制、售后服務等環(huán)節(jié)，以確保顧客的聲音不會消失在企業(yè)管理過......

顧客滿意度測評 北京：2025年10月23日

第一講 顧客滿意理論與實踐顧客滿意度基本概念顧客滿意理論起源與發(fā)展顧客滿意與企業(yè)財務績效國外主要顧客滿意度指數(shù)（ACSI、SCSB、ECSI等）我國顧客滿意度指數(shù)（CCSI）第二講 顧客滿意度測評顧客滿意度測評流程顧客滿意度測評方案設計顧客滿意度測評模型構建與指標體系調查統(tǒng)計抽樣方案設計顧客滿意度數(shù)據(jù)獲?。▎柧?、電話、......

問題分析與決策制定技巧 上海：2025年10月23日

第一模塊：問題解決的四大步驟（思考、分析的過程）認識解決問題的常見思維誤區(qū)，改觀問題解決的四大步驟解決問題的常見思考習慣以及陷阱問題解決的四大步驟概要理解問題解決的四大步驟的基礎與方法What 如何明確問題Where 如何分解問題Why 找到本質核心的原因How 推導出有針對性的解決方案學習整理思路，激活思維的工具第二......