天津年度計劃培訓公開課

培訓需求分析與年度計劃制定 北京：2025年10月17日

培訓需求分析和制定年度培訓計劃是任何培訓管理專業人士所必須掌握的基本技能。本課程的主要內容包括從哪里開始進行培訓需求分析，如何進行數據收集和需求分析，如何編寫培訓需求報告，制定公司培訓戰略，形成年度培訓規劃和計劃，并對培訓計劃的實施進行科學的監督管理等核心技能的訓練。作為一門與眾不同的課程，本課程源于全球最佳培訓需求分......

培訓需求分析與年度計劃制定(王丹） 廣州：2025年11月07日

培訓經理、培訓主管，人力資源經理課程大綱1.需求分析導論♦ 銀行培訓，究竟要滿足誰的需求？♦ 培訓需求分析 Vs. 銀行績效差距分析♦ 銀行發生哪些事件，是最佳的培訓需求分析的時機♦ 培訓需求分析的三個層次：戰略、任務、員工♦ 常用的培訓調研方法2.問卷調研&......

崗位測評的技術與方法 天津：2025年10月09日

一、崗位評價概念及其意義1.何為崗位評價2.薪酬管理突出原因分析3.如何解決員工的薪酬比較4.崗位價值比較的產生二、崗位評價要素及方法的選定1.如何根據企業特征選擇評價要素2.如何讓員工認同評價要素3.崗位評價方法的比較分析4.IPE評價方法標準解析-維度與內容-分級定義標準企業實戰案例分享三、崗位評價的實施基礎1.職......

管理的終極智慧—企業文化 天津：2025年10月18日

一、上篇：企業文化的力量1）激勵理論——外在激勵和內在激勵；2）物質為魂還是精神為魂？二、中篇：第三代管理-企業文化1）第三代管理——企業文化；2）企業文化是什么；3）企業文化的特點；①企業文化的四個特性：傳統性、真實性、先進性、個性②企業文化的三項原則：大眾化、人性化、......

績效評估與面談實戰 北京：2025年09月27日

一問：對于績效不佳的員工該怎么辦？二問：“教練”和經理有什么關系？三問：我和下級幾乎天天都在溝通，還需要做“績效面談”？四問：每次做績效面談的時候，我總是擔心害怕，不知談什么才好？五問：怎么談才能讓績效面談卓有成效？……本課程基于績效管理體系建......

服務管理與服務營銷 上海：2025年10月09日

通過對服務管理認識的提高,系統掌握客戶管理的基本技能,有效加強客戶管理的能力,減少客戶投訴,建立長期穩定的客戶關系；通過了解服務營銷的概念和特性，領會服務營銷的原理，熟練掌握服務營銷的的策劃和成功執行的標準，從而提升企業服務管理和服務營銷能力，提高服務贏利水平。課程特點豐富的案例分析與討論，使學員在仿真的環境下學習，從......