天津客戶關(guān)系管理培訓(xùn)

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天津客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶關(guān)系管理（2天）北京：2025年09月25日

引論：一個(gè)不一樣的時(shí)代1.這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)2.消費(fèi)者價(jià)值觀的變遷3.從“理性消費(fèi)”到“感覺(jué)消費(fèi)”到“感情消費(fèi)”4.從4P到4C到4R到4I第一章客戶關(guān)系管理概論1.誰(shuí)是客戶2.客戶關(guān)系的定義案例：王永慶賣(mài)大米3.客戶關(guān)系管理的核心思想：四個(gè)方面4.......

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略北京：2025年09月27日

銷售經(jīng)理和總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理、全國(guó)范圍和區(qū)域銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理以及其他領(lǐng)域的管理人員。【課程大綱】第一講：關(guān)鍵理念--關(guān)鍵客戶的定義和價(jià)值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關(guān)鍵客戶的區(qū)別關(guān)鍵客戶的核心價(jià)值如何贏得關(guān)鍵客戶的最佳實(shí)踐關(guān)鍵客戶期望的價(jià)值與公司能力的匹配實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵客......

電子商務(wù)時(shí)代的客戶關(guān)系管理北京：2025年10月11日

一. 電子商務(wù)時(shí)代客戶特點(diǎn)1. 電子商務(wù)時(shí)代個(gè)人消費(fèi)者的特點(diǎn)消費(fèi)者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關(guān)系強(qiáng)度的社群對(duì)客戶購(gòu)買(mǎi)心理的影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的幾種類型及變化趨勢(shì)2. 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)客戶的特點(diǎn)大多企業(yè)需要應(yīng)對(duì)多元及快變的外部市場(chǎng)低成本、快速、服務(wù)成為企業(yè)客戶的最大需求二. 電子商務(wù)時(shí)代客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)1......

客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù) 北京：2025年10月18日

第一篇全面認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理及其意義和價(jià)值前言客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系1.1 客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析1.3 大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的條件1.3.1 全面準(zhǔn)確的海量數(shù)據(jù)1.3.2 精細(xì)化管理理念的倡導(dǎo)1.3.3 數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效應(yīng)用1.4 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最新進(jìn)展第一單元客戶......

新法下企業(yè)人力資源管理熱點(diǎn)問(wèn)題解析與管理實(shí)務(wù)操作深圳：2025年11月13日

會(huì)議結(jié)束由中國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)頒發(fā)注冊(cè)人力資源管理師證書(shū)，工本費(fèi)、快遞費(fèi)、備案費(fèi)（高級(jí)）580元（中級(jí)）380元，如需辦理學(xué)員請(qǐng)遞交一寸免冠照片兩張，學(xué)歷證明、工作證明、身份證復(fù)印件各一份供辦理證書(shū)使用。培訓(xùn)對(duì)象：各國(guó)有、外資、合資、民營(yíng)企事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、行政總監(jiān)、人事經(jīng)理、薪酬經(jīng)理、勞資經(jīng)理、社......

系統(tǒng)化問(wèn)題解決與決策上海：2025年10月09日

1.有職場(chǎng)的地方就離不開(kāi)系統(tǒng)分析和決策，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是員工、不管是內(nèi)部會(huì)議還是外部溝通，我們都需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龊颓逦乃伎迹欢F(xiàn)狀卻往往不如人意：抓不到問(wèn)題的要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的思考往往對(duì)對(duì)方?jīng)]有說(shuō)服力，解決不了問(wèn)題甚至降低整個(gè)組織的工作效率，究其原因是沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的思維系統(tǒng)；2.如何系統(tǒng)化思考與決策，以迅速看透形勢(shì)并......