大連服務技巧培訓公開課

溫情服務--卓越客戶服務技巧 北京：2025年09月27日

在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段；而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的；只有服務中人的因素——代表公司形象和服務在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段；而服務策略、服務......

卓越客客戶服務技巧 北京：2025年09月27日

第一部分：樹立卓越服務的意識第一單元 為什么要卓越的服務1.1服務所面臨的挑戰(zhàn)1.2怎樣才算是卓越的服務1.3如何應對服務挑戰(zhàn)第二單元 如何塑造職業(yè)化的服務形象2.1如何讓你的服務更顯得職業(yè)化2.2卓越的服務代表應具有的品格素質(zhì)第二部分 提高溝通技巧第三單元 提高看、聽、說的能力3.1服務語言的使用技巧；3.2提高傾聽......

卓越客戶服務技巧訓練 北京：2025年10月16日

第一講 AI 時代更需要有溫度的服務1.1 AI 時代特征與客戶需求變化AI 時代的客戶體驗點變化線下與線上的“關(guān)鍵時刻”（MOT）服務代表的“客戶意識”提升基于大數(shù)據(jù)的服務提供1.2 客戶服務的“道法術(shù)器”理念、方法、技巧、工具標桿案例、視頻解讀......

卓越的客戶服務技巧 北京：2025年10月18日

服務理念感悟 + 服務心態(tài)塑造 + 能力框架構(gòu)建 + 服務技巧提升 + 服務問題解決課程背景1、客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。3、隨著社會進步、服務經(jīng)濟的快速......

精品大宅建筑立面.戶型設(shè)計.室內(nèi)設(shè)計.園林景觀考察 北京：2025年10月23日

深度考察+創(chuàng)新體驗+資源整合+交流對話、為您呈上一場豐盛的建筑大餐！1、全景透視經(jīng)典別墅、大宅——整個考察過程將系統(tǒng)圍繞各小區(qū)規(guī)劃、建筑設(shè)計、園林景觀局、住宅戶型設(shè)計、建筑細部處理、社區(qū)商業(yè)策劃等要素展開。2、追尋項目設(shè)計的創(chuàng)作靈感——體驗經(jīng)典大宅的人文環(huán)境和自然景觀。3......

利潤分析 北京：2025年12月12日

知道如何分析利潤并找出問題所在能夠提出有針對性的建議來改善利潤打開視野，掌握業(yè)財融合的本質(zhì)方法運用嫻熟之后，有機會進入公司核心層經(jīng)過利潤分析課程的啟迪和教導，你會成為一個訓練有素的財務價值創(chuàng)造者、守護者！課程大綱：模塊一、 發(fā)現(xiàn)利潤的規(guī)律1. 識別利潤地圖2. 尋找利潤杠桿3. 建立利潤管理流程4. 盈利要素和路徑模塊......