大連EAP培訓公開課

完美公眾表達與呈現技巧實戰訓練營 大連：2025年09月23日

各企業各類管理人員和業務骨干以及總經辦、辦公室、企管部、綜合部、人事部、勞資部、銷售部等部門相關人員參加。課程內容：第一模塊 導入舌尖上的贏家1、“嘴巴”與您密切相關2、故事分享：相對競爭力；方法（TTT學習）大于努力3、完美公眾表達成功密鑰（投入、參與、體驗、謙遜）4、摸底小測試：我是誰（本班......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 大連：2025年10月10日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO......

有效溝通 大連：2025年11月13日

第一講、詮釋溝通—無處不在的溝通1、認知溝通：（1）溝通的結構 （2）溝通的功能（3）溝通的流程2、檢測溝通：（1）互動項目：電波速遞 （2）互動項目：你說我做（3）互動項目：心有靈犀第二講、溝通障礙分析1、中國人的三大溝通模式：（1）退縮模式（2）侵略模式（3）積極模式2、溝通八大障礙 ：（1）過濾作用（......

團隊建設與高效溝通 哈爾濱：2025年10月18日

實戰性：老師來自企業管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓經驗；實效性：多個成功企業真實而有用的案例在課堂上與學員分享，給學員啟示；實用性：多種方法和工具傳授給學員，幫助學員提升團建和溝通能力；實惠性：課程帶給企業和學員的價值，遠超投入的培訓費用，物超所值。課程大綱一、高績效團隊的構建之道1、“勇士漂&r......

《新人事經理必修班》——合格人事經理必須掌握的專業知識和技能 深圳：2025年10月17日

模塊一：認識人力資源管理1.人力資源的起源2.人力資源的發展階段3.人力資源管理的角色與定位4.人力資源管理的任務與管理者使命5.中國式人力資源管理的模式模塊二：高效招聘與面試技巧1.如何實施完整的招聘流程2.STAR行為面試技巧3.招聘中的細節技巧運作模塊三：目標管理與績效考核體系設計1.企業績效考核所面臨的困境2.......

海關三大質疑應對策略暨自貿區與海關特殊監管區運作實戰 深圳：2025年10月30日

第一部分：如何避免“海關三大質疑”申報不實？質疑一：質疑進出口貨物商品編碼歸類，怎么辦？1、防控歸類質疑。企業必須動態掌握的商品歸類新政策和技巧2、如何快速定位企業自身的商品歸類風險以及進行風險測算3、運用WCO歸類規定、他國歸類決定，成功修正中國海關歸類認定案例4、如何應對商品歸類作業引發的法......