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培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 哈爾濱:2025年09月27日
企業所有管理人員、客服、營銷人員內容目錄;第一講 客戶服務在現代企業價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素:產品質量/優質服務/企業形象/客戶關系第三講 客戶服務的分類——售前、售中和售后第四講 態度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養銷售、客服人員的自信心員工的......
互聯網金融變革——移動互聯時代的金融服務營銷之道 北京:2025年09月26日
在過去的一年里,異軍突起的互聯網金融與傳統金融體系快速融合,以“開放、平等、協作、分享”的互聯網精神催生了全新的金融商業模式和客戶管理模式,對傳統金融業務形成了快速滲透和沖擊。●互聯網金融的商業模式本質是什么?●如何在移動互聯時代保持長期競爭力?●如何應對金融服務營銷的互聯網化挑戰?這些都值得每......
服務營銷——讓銷售額與滿意度并肩提高 北京:2025年10月09日
已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務營銷人員課程收益:服務營銷到底是服務還是營銷?銷售如何與服務完美對接形成合力?銷售中如何做好服務?服務中如何創造銷售的機會?如何讓銷售額與客戶滿意度并肩提升?講師吳宏暉用三星電子銷售部門的工作經歷融合海爾服務部門的工作經歷,為您原創開發并呈現出真正能解決上述問題的服務營銷課程。課程大綱......
社會化媒體時代的品牌營銷與服務營銷創新 北京:2025年10月17日
本課程全程穿插12個全球領先的社會化媒體營銷案例:解讀Facebook的營銷內涵零售企業的社會化媒體營銷零售銀行的社會化媒體營銷保險行業的移動電子商務應用證券行業的移動電子化應用航空行業的社會化媒體營銷電子商務企業的社會化媒體營銷星巴克的社會化媒體營銷應用優衣庫的社會化媒體營銷傳播花旗銀行的新媒體營銷策略匯豐銀行的數字......
產品中試管理——推動產品快速商品化 深圳:2025年10月17日
課程完整介紹新產品中試體系,以及中試各業務領域的基本職責、方法。課程內容來自于講師長期的研發和中試工作實踐經驗,具有很強的針對性和實用性。系統化的課程內容:全面分析中試工作目標、業務體系、組織結構、流程。課程中互動式教學、實際案例,有助于學員理解。實用的中試技術方法,有助于企業用于具體工作。講師在業界優秀企業(華為系公......
TTT企業培訓師特訓營 廣州:2025年10月30日
一、通過深入淺出的講解,挖掘企業培訓的核心價值二、通過有效有趣的互動,傳承企業培訓的實用方法三、通過實戰情境的演練,掌握企業培訓的專業技能培訓對象企業高管、企業大學校長、企業內訓師、人力資源總監、財務總監、營銷總監、律師等具備良好的知識素養或豐富實戰經驗的職場精英課程大綱PART1學習型組織的行為邏輯1、基于組織績效的......