沈陽售后服務(wù)培訓(xùn)公開課

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2025年10月18日

隨著我國企業(yè)的不斷加入國際化發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經(jīng)變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務(wù)應(yīng)作為一個系統(tǒng)來考慮的問題，并結(jié)合我國著名企業(yè)華為，聯(lián)想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國際化售后服務(wù)的進程中有所幫助！培訓(xùn)目的：本課程并結(jié)合實踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進行分析，在此基礎(chǔ)上，分......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 長春：2025年09月26日

如今市場化競爭大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價格”轉(zhuǎn)移到對“客戶服務(wù)”的競爭，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務(wù)，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

服務(wù)意識及技巧提升六項訓(xùn)練 青島：2025年10月31日

企業(yè)行政、文秘、電話辦公職員、 營銷經(jīng)理、主管、業(yè)務(wù)人員、 客戶服務(wù)、技術(shù)支持和售后服務(wù)人員、 金融、通訊、汽車、房地產(chǎn)等銷售服務(wù)人員、想提升職業(yè)形象及個人魅力的所有人員課程收益:提升服務(wù)意識，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)掌握服務(wù)禮儀規(guī)范提升溝通能力，掌握高效溝通的基本要素掌握電話溝通技巧，贏得客戶信任了解服務(wù)是最好的銷售培訓(xùn)方......

服務(wù)人員核心能力提升 天津：2025年09月23日

一、服務(wù)的力量什么是真正的服務(wù)服務(wù)的魅力服務(wù)中的難點服務(wù)核心技能的運用特性獲得高品質(zhì)服務(wù)能力的關(guān)鍵因素二、服務(wù)人員必備的服務(wù)意識服務(wù)的目的是什么 — 成功者的必備經(jīng)歷做服務(wù)不要只顧眼前利益 — 有遠見真誠和幫助是服務(wù)工作的根 — 準則服務(wù)就是銷售 — 激情服務(wù)就是溝通 &......

《精益生產(chǎn)》深入推進與八大障礙突破 深圳：2025年10月17日

大量實際案例分享研討、屏棄空頭理論，帶著問題來，拿著方案回參加本次交流你將達成如下目標與收益：★深層次理解與領(lǐng)會“精益運營管理模式”的精髓★了解與掌握在推行精益運營管理中所遇到的問題與棘手之處★結(jié)合自己企業(yè)的實際情況擬定精益運營管理實施方案★破解在推行過程中所面臨的種種問題與困惑★掌握與獲得更多......

如何打造采購運作系統(tǒng)：采購組織、流程與IT 深圳：2025年10月24日

以華為采購組織運作理論與實踐為標桿，深度了解、學(xué)習(xí)采購組織運作框架設(shè)計、采購CEG專家團運作、采購業(yè)務(wù)決策評審組織運作、采購認證管理部商務(wù)、技術(shù)&質(zhì)量職責(zé)分工與業(yè)務(wù)范圍;以華為采購流程架構(gòu)理論與實踐為標桿，學(xué)習(xí)并領(lǐng)會如何構(gòu)建和優(yōu)化端到端的采購業(yè)務(wù)流程以及如何在流程中設(shè)置關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制點KCP，讓采購流程簡潔清晰而......