長春溝通策略培訓公開課

管理者的全方位溝通策略與方法 北京：2025年09月25日

企業管理中，溝通無處不在，工作的計劃、執行、檢查、改善，員工的激勵與輔導、客戶的維護與開發等等都離不開溝通。但是，我們每個人怎么說、怎么做很大一部分是由我們怎么想、怎么看來決定的。所以，工作中的方方面面因素都有可能導致最終的溝通不暢。而面對工作中與客戶、同事、領導的溝通過程中，客戶有抵觸，無法形成業務推進；同事不配合，......

高級管理人員的溝通策略 上海：2025年09月29日

和不同部門的同事進行業務上的溝通在如今已不僅僅是為了維護良好的人際關系，這已成為了工作中的一種必要。本課程為參加者進行上行、平行及下行溝通，提供了實踐性和適應性的戰略，幫助您和企業中各個等級的人員就新觀點、創造性想法以及更好地完成工作的方式進行溝通，并對他們施加影響，通過發展雙贏的跨職能關系，從而達成組織的高效率。培訓......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 長春：2025年09月26日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現高品質客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正......

團隊建設與高效溝通 哈爾濱：2025年10月18日

實戰性：老師來自企業管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓經驗；實效性：多個成功企業真實而有用的案例在課堂上與學員分享，給學員啟示；實用性：多種方法和工具傳授給學員，幫助學員提升團建和溝通能力；實惠性：課程帶給企業和學員的價值，遠超投入的培訓費用，物超所值。課程大綱一、高績效團隊的構建之道1、“勇士漂&r......

出色經理人八項核心技能 北京：2025年10月18日

第一項技能：經理人的自我管理管理者與骨干員工的區別經理人的素養與才能的要求成功經理的職責檢查經理人首先管理好自己才能更好的管理他人經理人的角色認知出色經理的4種角色第二項技能：團隊建設技能優秀的團隊的特點建設團隊的5大要素游戲：團隊合作完成任務的條件高效團隊的6項因素案例：團隊發展過程的不同管理方式第三項技能：企業文化......

行政文秘核心技能提升實操班 上海：2025年09月27日

企業各級資產管理、財務會計、設備資產管理、資產項目管理、資產信息化管理等相關人員。課程大綱：第一講、 行政管理概述1、案例討論：行政經理如何開展工作行政人員的困惑？----雜、煩、瑣碎、做得好大家沒有感覺，做得不好大家都看得見系統化的行政管理先人后事行政的組織架構搭建因人設崗：靈活用工自助、機器、外包與自建團隊專題討論......