長春員工心理援助培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 長春：2025年09月26日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO......

團隊建設與高效溝通 哈爾濱：2025年10月18日

企業全體人員。課程收益實戰性：老師來自企業管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓經驗；實效性：多個成功企業真實而有用的案例在課堂上與學員分享，給學員啟示；實用性：多種方法和工具傳授給學員，幫助學員提升團建和溝通能力；實惠性：課程帶給企業和學員的價值，遠超投入的培訓費用，物超所值。課程大綱一、高績效團隊的構建之道1、&......

部門經理（主管）溝通、協調與管理執行力提升實操 沈陽：2025年09月27日

在激烈的市場競爭中，優秀的人才是企業立于不敗之地的關鍵要素之一。對公司來講，員工就是資產，而部門經理扮演的角色就是管理資產，員工從被選進來，到訓練他成長，運用他，給他加職或以至于辭退，即選、訓、育、用、留、退的全過程都與部門經理密切相關。在對企業員工進行管理的過程中，管理者經常會遇到一些相似的問題，主管的使命不完全是技......

魅力口才演說 沈陽：2025年10月18日

企業董事長、總裁、總經理、公司副總課程大綱第一部分：回歸自我克服登臺演說的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態。通過表達心中的想法，分享自己的人生故事來燃燒心中的演說欲望，從而進一步勇敢地走上舞臺，表達心中最真實的自己。第二部分：演講集訓通過集訓課程，深入感受演說的魅力，并通過分享、溝通、激勵......

凌云志?：中層管理者情境管理實戰沙盤 廣州：2025年11月14日

1.清晰管理者角色，提升管理認知2.掌握目標管理、工作計劃與執行、任務授權的方法，幫助工作績效提升3.掌握團隊建設、員工培養的方法，培養出優秀團隊4.掌握向下、向上的溝通技巧，提升溝通效率培訓對象：企業中層管理者、基層管理者課程提綱：模塊一：管理認知情境1：如何清晰認知管理角色，提升管理效率？1.何謂管理？刷新你的管理......

標桿企業參觀-全景式精益生產系統實戰模擬 北京：2025年11月05日

中國企業已進入微利時代，精益生產作為快速縮短交期、有效降低庫存成本、消除各種浪費的柔性敏捷化生產方式，已成為企業的必然選擇！！誰掌握精益生產管理系統，就如同掌握了新時代的“尚方寶劍”！為什么值得您參加？授課形式獨家。歐洲原版引進，國際一流情景實戰模擬的精益生產系統培訓，國內獨家！通過兩天的工廠實......