長春客戶關系管理培訓公開課

卓越銷售經理塑造與大客戶銷售技巧提升訓練營 大連：2025年10月21日

1、區域經理、銷售經理、市場經理以及企業各層營銷管理人員。2、客服專員、大客戶經理、售后服務人員等涉及銷售服務的相關人員。培訓內容第一部分 銷售管理人員的個人定位：1、業務精英與銷售管理人員的角色比較業務代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現場討論：業務代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 青島：2025年09月26日

在對客戶進行拜訪的時候，你是否常遇到一下情形：拜訪前很想了解客戶，但是不知道去哪里找這個客戶的信息；見到客戶，剛聊兩句，客戶就要去開會了，一下子不知所措；客戶根本就不和你聊，或者僅僅是禮貌性與你交流，對銷售保持高度警惕；終于要簽約了，卻被客戶的談判技巧砍的遍體鱗傷，即使簽約也成了雞肋，損失很大。銷售中最重要的一項活動就......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 青島：2025年10月10日

深度性：大量實戰經驗與先進方法均來自老師在國際、國內行業頂尖企業的實戰總結與提煉，課程實戰，落地，有深度。實踐性：課程中可以以學員實際案例為藍本，進行實戰案例的現場分析，并注重現場學員其他案例的解析與答疑。落地性：采取“案例解析+思維引導+工具落地+行動計劃+現場輔導”五位一體咨詢式培訓模式，真......

大客戶關系維護 天津：2025年10月20日

1.掌握在與客戶打交道過程中的有效的行為模式2.掌握透過表面期望洞悉客戶內心真正需要的能力3.掌握理解客戶期望并且管理客戶期望的能力4.掌握從雙贏角度出發既最大限度滿足客戶需求，又保護公司利益，設計行動方案的能力，整體提升銷售人員的大客戶銷售及銷售問題處理能力【課程大綱】第一部分:大客戶的定義1.大客戶的特征和類型2.......

核心客戶忠誠營銷與俱樂部運營 北京：2025年09月26日

本課程全程貫穿案例，以系統化的管理視角，結合客戶管理研究院國際領先企業標桿研究，借鑒航空服務、零售銀行、信用卡、證券投資、保險服務、汽車服務、移動通信、高端地產、高端零售等行業卓越企業的成功客戶實踐，與您分享核心客戶管理與客戶俱樂部運營的成功經驗。通過本課程的學習，您將收獲到：※ 本課程全程穿插15個企業案例分析：&m......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2025年09月27日

銷售經理和總監、市場營銷經理、全國范圍和區域銷售經理、業務發展經理、產品經理以及其他領域的管理人員。【課程大綱】第一講：關鍵理念--關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關鍵客戶的區別關鍵客戶的核心價值如何贏得關鍵客戶的最佳實踐關鍵客戶期望的價值與公司能力的匹配實現關鍵客......

打造客戶忠誠的核心策略 北京：2025年10月09日

建立客戶忠誠度是越來越多企業的共識和追求的目標。美國某商業機構統計，75%的產品通過連鎖的運營模式成功經營，78%通過會員卡進行消費，從而運營模式上連鎖與會員制成為了一對最好的捆綁兄弟；特許讓品牌既連又鎖，會員制營銷讓終端顧客既鎖又連。因此，會員制營銷在零售、餐飲、服裝、健身、教育、航空服務、汽車、化妝品等行業大量采用......

電子商務時代的客戶關系管理 北京：2025年10月11日

一. 電子商務時代客戶特點1. 電子商務時代個人消費者的特點消費者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關系強度的社群對客戶購買心理的影響消費者購買行為的幾種類型及變化趨勢2. 電子商務時代企業客戶的特點大多企業需要應對多元及快變的外部市場低成本、快速、服務成為企業客戶的最大需求二. 電子商務時代客戶關系管理面臨的挑戰1......

客戶關系管理培訓內訓課程

粉絲經濟---客戶關系維護 主講：呂老師

一、你的粉絲管理和維護仍停留在短信、電話老一套嗎？？2015年6月30日起，濫發垃圾短信最高罰3萬元5月28日，工信部公布了《通信短信息服務管理規定》，明確提出未經用戶同意或者請求，不得向其發送商業性短信息。用戶同意后又明確表示拒絕接收商業性短信息的，應停止向其發送，否則將處以1萬元至3萬元罰款，規定將自6月30日起施......

銀行關鍵客戶流失預警與挽留技巧 主講：王老師

提升銀行客戶經理預警管理的能力，從而提前挽留；提高銀行客戶經理客戶挽留的技巧，從而保留客戶；提升銀行客戶經理價值提升能力，推動客戶主動保有；提高銀行客戶經理客戶管理能力，促成客戶滿意忠誠；【授課對象】網點主任、對公客戶經理、個金客戶經理、理財經理【課程大綱】第一單元 金融改革下對銀行關鍵客戶忠誠度的影響金融改革下各銀行......

聚焦客群，精準出擊——基于數字化的期交保險客戶營銷及儲備全攻略 主講：馬老師

一．重點客群營銷策略解析（一）基于CRM系統篩選重點客群（二）三大重點保險客群經營策略（分別分析客群特點及需求痛點、保險營銷策略、溝通注意事項及切入點）1、養老客群2、子女教育客群3、高凈值客群（以企業主為例）常規保單營銷思路法商類營銷思路（三）解析客戶畫像：標簽背后的價值二．保險潛在目標客戶儲客策略解析（一）潛在目標......

......更多內訓課程