北京服務營銷培訓公開課

互聯網金融變革——移動互聯時代的金融服務營銷之道 北京：2025年09月26日

在過去的一年里，異軍突起的互聯網金融與傳統金融體系快速融合，以“開放、平等、協作、分享”的互聯網精神催生了全新的金融商業模式和客戶管理模式，對傳統金融業務形成了快速滲透和沖擊。●互聯網金融的商業模式本質是什么？●如何在移動互聯時代保持長期競爭力？●如何應對金融服務營銷的互聯網化挑戰？這些都值得每......

服務營銷——讓銷售額與滿意度并肩提高 北京：2025年10月09日

服務營銷到底是服務還是營銷？銷售如何與服務完美對接形成合力？銷售中如何做好服務？服務中如何創造銷售的機會？如何讓銷售額與客戶滿意度并肩提升？講師吳宏暉用三星電子銷售部門的工作經歷融合海爾服務部門的工作經歷，為您原創開發并呈現出真正能解決上述問題的服務營銷課程。課程大綱:第一講：從傳統營銷到服務營銷服務與營銷是銷售的不同......

社會化媒體時代的品牌營銷與服務營銷創新 北京：2025年10月17日

數字化營銷的社會化趨勢深度解讀社會化媒體特征理解客戶的社會化網絡行為社會化媒體營銷與網絡營銷社會化媒體品牌營銷致勝之道社會體媒體的品牌危機管理企業如何構建微博營銷矩陣構建企業微博營銷的六要素企業社會化媒體營銷運營指南社會化媒體營銷與移動商務利用社會化媒體構建服務品牌利用社會化媒體進行營銷推廣應用社會化媒體進行病毒營銷社......

客戶分級管理與分類服務營銷 北京：2025年10月17日

*總經理、市場總監、銷售總監、客戶總監、電子商務總監等高層管理人員*市場經理、品牌經理、電子商務經理、渠道經理、營銷策劃分析主管*客戶俱樂部經理、高級客戶經理、客戶服務經理、服務運營主管*客戶中心總監、呼叫中心經理、客戶中心經理、電子渠道主管*信息技術總監、數據分析主管、運營分析主管、客戶分析主管課程收益本課程面向運營......

企業如何整合創新人才發展培訓體系 上海：2025年11月14日

各有關企事業單位：所謂“人才興，企業興”；“人才強，企業強”，企業如何在市場激烈競爭中真正實現做強做優做大呢？很多企業培訓雖然年年搞得轟轟烈烈，可經常得出“華而不實、被動培訓、形式主義”的論斷，人力資源經理、培訓經理企業常常苦悶，都在尋找解決培訓的......

全景式精益生產模擬實訓營（道場實戰版） 上海：2025年09月25日

第一天1 從模擬工廠體會生產的全過程：第一輪模擬，模擬傳統工廠的運作a.工廠基本信息b.生產計劃的形成c.工廠運作的衡量指標d.如何在工廠中導入改善e.衡量工廠精益改善成效的方法2 精益生產的介紹a.精益的起源b.精益生產的特點與其它模式的對比c.精益思想的核心哲學d.識別浪費（七大浪費）e.精益的改善策略f.精益的基......