北京質量總監培訓公開課

國際質量總監高級研修班 北京：2025年09月24日

第一堂課：智慧質量戰略與執行1．怎樣才能把質量經營好①.質量決定企業的生死存亡②.影響企業質量的4大危機③.質量管理的6個基本誤區④.省思：食品安全給質量管理啟示什么？⑤.剖析：豐田汽車剎車質量門事件研討：美國空軍降落傘的故事？2．智慧質量戰略制定與執行①.企業診斷技術與差距分析②.質量戰略分析與規劃的指導模型③.智慧......

質量總監必修的7堂Mini私房課 北京：2025年09月25日

本課程適合希望提升質量管理能力的金領職業人士，例如董事長、總裁、質量副總裁、總經理、質量副總經理、質量總監/經理、管理者代表、總質量師、正副總工程師及各部門的總監等教學模式：錄像觀賞＋工具復制+案例分析+實戰模擬+疑難問答＋精彩點評課程大綱第一堂課：智慧質量戰略與執行1．怎樣才能把質量經營好①.質量決定企業的生死存亡②......

質量總監必修的7堂Mini私房課 上海：2025年10月22日

第一堂課：智慧質量戰略與執行1．怎樣才能把質量經營好①.質量決定企業的生死存亡②.影響企業質量的4大危機③.質量管理的6個基本誤區④.省思：食品安全給質量管理啟示什么？⑤.剖析：豐田汽車剎車質量門事件研討：美國空軍降落傘的故事？2．智慧質量戰略制定與執行①.企業診斷技術與差距分析②.質量戰略分析與規劃的指導模型③.智慧......

質量總監必修的7堂Mini私房課 東莞：2025年11月12日

眾所周知, 21世紀是中華質量的世紀。我們不知何時能夠自豪說出“中國品質”四個字，中國從過去農業向工業進行轉變。而我們也成為世界上最廉價的加工廠，如果沒有獨特的質量運營優勢作支撐，將無異于海市蜃樓。從過往的經歷來看，一個成功的企業，往往伴隨著質量運營模式上的創新。從三鹿奶粉到豐田事件的演繹歷程。......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年10月22日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

招聘戰略與招聘實戰 廣州：2025年11月08日

人力資源總監/主管/經理、行政主管；分管人力資源的副總裁、副總經理等課程大綱一、戰略性招聘的內容和含義1.企業戰略和組織能力2.戰略性招聘和招聘策略3.案例分析：從戰略地圖看人才招聘4.戰略性招聘團隊的角色二、招聘規劃和招聘計劃1.招聘計劃和預算的制定2.各種招聘模式的優劣勢分析和選擇3.小組討論：招聘關鍵績效指標的制......