北京人才戰(zhàn)略培訓(xùn)公開(kāi)課

薪酬福利設(shè)計(jì)和留住人才戰(zhàn)略思考 北京：2025年09月23日

第一章：薪酬系統(tǒng)薪酬系統(tǒng)的三個(gè)層面員工與雇主的關(guān)系公司為何要付工資給員工薪酬系統(tǒng)與國(guó)際政治，經(jīng)濟(jì)環(huán)境及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的影響建立薪酬體系的基礎(chǔ)薪酬福利系統(tǒng)薪酬福利系統(tǒng)的目標(biāo)及策略一個(gè)理想的薪酬系統(tǒng)的特性工資的組成及工資的概念福利的形式及發(fā)展趨勢(shì)菜單式的福利形式薪酬設(shè)計(jì)的基本過(guò)程薪酬系統(tǒng)與業(yè)績(jī)考核的連接薪酬管理薪酬管理的注意點(diǎn)薪......

人才戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略規(guī)劃及落地實(shí)施之道 北京：2025年10月10日

第一單元、頂層思考——從“起點(diǎn)模型”思考人才戰(zhàn)略整體邏輯技能卡片、業(yè)務(wù)與人才的雙維度起點(diǎn)模型、“招培借留”的基本邏輯案例場(chǎng)景：三個(gè)人才問(wèn)題與現(xiàn)實(shí)性思考提示：戰(zhàn)略導(dǎo)向下的組織考核思路（結(jié)合案例）上述案例的主要關(guān)注點(diǎn)（六項(xiàng)）小結(jié)：一句話(huà)闡明人才戰(zhàn)略第二......

人才戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略規(guī)劃及落地實(shí)施之道 西安：2025年11月14日

本課程是一堂從管理者角度思考并實(shí)施人才戰(zhàn)略的經(jīng)典實(shí)操課程，課程脫胎于何欣老師在萬(wàn)達(dá)、華潤(rùn)、碧桂園、平安、家樂(lè)福五家世界五百?gòu)?qiáng)擔(dān)任企業(yè)大學(xué)院長(zhǎng)、職能部門(mén)總經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn)，課程中所有觀(guān)點(diǎn)、案例均為講師本人在多家世界500強(qiáng)的經(jīng)歷實(shí)操總結(jié)，對(duì)“戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、人才”三個(gè)維度進(jìn)行了有效關(guān)聯(lián)。課程涵蓋超過(guò)20......

人才戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略規(guī)劃及落地實(shí)施之道 上海：2025年10月31日

企業(yè)中高層管理人員、關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理者、人力資源管理者課程收益從人才戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)到工具落地，完整打造一條企業(yè)人才戰(zhàn)略的實(shí)操之路。提高企業(yè)中高層管理者對(duì)人才戰(zhàn)略實(shí)施的聯(lián)動(dòng)、以強(qiáng)大的人才戰(zhàn)略支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新及戰(zhàn)略落地。打造戰(zhàn)略級(jí)人才的識(shí)別、供給、培養(yǎng)全程邏輯，建設(shè)企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵人才戰(zhàn)略基地。系統(tǒng)掌握“TTSC人才戰(zhàn)略規(guī)劃......

客戶(hù)服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年11月11日

1、讓有關(guān)客戶(hù)服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過(guò)客戶(hù)服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實(shí)提升一線(xiàn)人員處理客戶(hù)不滿(mǎn)與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿(mǎn)、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類(lèi)客戶(hù)反應(yīng)的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶(hù)投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶(hù)服務(wù)的整體水平。......

采購(gòu)管理績(jī)效提升與供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn) 上海：2025年09月26日

事實(shí)上，很多人公司的供應(yīng)商資源，并沒(méi)有掌握在公司的管理層面，而是由“關(guān)鍵的少數(shù)人”控制著，一切建立在個(gè)人的良好道德與品行之上，而不是建立在“供應(yīng)商尋源、開(kāi)發(fā)策略”的專(zhuān)業(yè)管理之中。這里說(shuō)的“關(guān)鍵的少數(shù)人”不是僅限于采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，包括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、產(chǎn)品開(kāi)......