北京客戶溝通技巧培訓公開課

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營銷人......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進而再處理具體的業務問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實現共贏培訓對象客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年09月25日

客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會把孩子交給誰？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學原理：喬哈里資訊窗學員體驗活......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年11月04日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

《游戲式積分管理模式》—如何讓員工被動工作變積極主動工作 上海：2025年10月30日

企業董事長、總裁、總經理、副總經理、決策者、人力資源總監、經理/主管;企業中高層管理者等。課程大綱：第一部分：《企業利潤倍增開篇》1.企業不盈利，還能支撐多久？2.企業不利益的根本原因？3.管理的問題都是基于“沒把人搞定”而引起的4.新經濟、新常態下，企業和員工之間的關系是什么？5.馬云說：&l......

商場沙盤—打造卓越的營運體系 廣州：2025年09月27日

一個企業的運營體系包括人力資源管理、市場營銷管理、生產管理、產品研發管理、財務管理這五個層面。只有五個層次真正地柔和在一起、默契配合，才能快速的促進公司的發展。反之，它們會成為彼此之間運行的阻力，妨礙公司的成長，成為公司的瓶頸問題。比如市場的瓶頸、資金的瓶頸、生產的瓶頸、人才的瓶頸、物流的瓶頸…&hell......