北京服務體系培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年10月18日

隨著我國企業(yè)的不斷加入國際化發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經(jīng)變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統(tǒng)來考慮的問題，并結合我國著名企業(yè)華為，聯(lián)想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進行分析，在此基礎上，分......

《業(yè)主滿意物業(yè)管理服務體系解析》 杭州：2025年09月27日

一、推波助瀾、陽光燦爛——房地產(chǎn)業(yè)對物業(yè)管理的推動與發(fā)展1、經(jīng)濟結構的調(diào)整帶動中國服務行業(yè)的崛起；2、 市場經(jīng)濟的發(fā)展帶動服務市場的旺盛；3、城鎮(zhèn)化進程給予物業(yè)管理市場的需求；4、房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶給物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的空間；二、本是同根生、相煎何太急——房地產(chǎn)與物業(yè)管理的矛......

綠城服務社區(qū)多種經(jīng)營專題實戰(zhàn)課（培訓+考察）—綠城智慧園區(qū)生活服務體系建設及社區(qū)養(yǎng)老服務模式解碼 杭州：2025年10月23日

1、創(chuàng)新授課：借鑒標桿企業(yè)優(yōu)秀的管理理念，提升本公司多種經(jīng)營管理的能力，采用1天《綠城園區(qū)多種經(jīng)營實操》+1天《綠城標桿代表項目現(xiàn)場深度參觀交流》實戰(zhàn)學習方式。2、考察過程系統(tǒng)圍繞綠城園區(qū)產(chǎn)品服務、園區(qū)多種經(jīng)營開展、養(yǎng)老物業(yè)服務、物業(yè)管理資產(chǎn)服務、園區(qū)服務創(chuàng)新理念等要素展開考察，并重點講解。3、選擇中國特色標桿物業(yè)企業(yè)......

物業(yè)客戶服務體系構建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰(zhàn)營 長沙：2025年10月11日

第一部分：《五星級鉑金管家服務體系解析》第一章：解讀物業(yè)管家服務體系1) 意識提升：新機遇、新挑戰(zhàn)、新風險2) 價值塑造：鉑金管家的四大價值3) 管家服務的前世今生課前導入：物企在落地管家時的四大困惑第二章：什么是鉑金管家服務體系1) 角色定位：鉑金管家的四者定位2) 職責所在：鉑金管家的八項職責3) 體系剖析：鉑金管......

企業(yè)薪酬設計、績效管理與最新社保法解析及員工關系管理實戰(zhàn)特訓班 北京：2025年09月26日

董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、工會及勞動關系相關專業(yè)人士課程大綱：《薪酬設計與管理》 主講：鄭力子（7月22日 周五）一、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系1、人力資源管理人員的角色演變2、薪酬的本質(zhì)與目的3、薪酬設計方案的目的4、薪酬系統(tǒng)的構成與設計流程5、關于付薪理念的討論二、內(nèi)部公平性分析1、職位評估常用的幾種方......

如何進行高效的安全檢查 廣州：2025年10月24日

1、認識安全檢查：- 為什么要進行安全檢查- 安全檢查的類別有哪些2、安全檢查計劃的籌劃- 檢查程序的制定- 檢查形式、范圍、側(cè)重點；- 檢查人員、時間的選定- 課題練習3、安全檢查內(nèi)容- 作業(yè)過程中的危害的了解- 檢查前資料的準備包括4、設備清單化學品清單、檢查區(qū)域劃分- 檢查表的制定- 課堂練習－編制檢查表5、安全......