北京溝通技能培訓公開課

客戶服務與營銷溝通技能提升 北京：2025年10月17日

隨著充分競爭的市場生態格局的不斷演變，企業對于品牌的外部塑造要求也隨之越來越高。企業是由人組成的，所以，一個企業品牌的品質與企業中的員工整體素養和素質有極大的關系。“差之毫厘謬以千里”可以毫不夸張的說每一個員工都會是企業的形象代言人，每一位員工在接觸客戶后所留給客戶的企業感知度會更加深刻真實。所......

高效溝通技能提升 北京：2025年11月07日

一、人際溝通的重要性1.問題一：“不會拍馬屁的人不能成為職業經理人”此話正確與否？講解：“拍馬屁”即是向上溝通，若一個人連向上溝通都學不會，更不可能向左右溝通和向下溝通。2.問題二：人際關系溝通能力重要還是其它能力重要？講解：良好的人際關系者，可使工作成功與個人幸福獲得率......

管理中的溝通技能與表達藝術 上海：2025年10月09日

1.了解溝通的概念和基本原則，能夠避免常見的溝通誤區2.通過充分的案例、活動演練溝通中表達、傾聽和反饋的有效行為3.運用同理心培養基于信任的溝通技巧4.辨識不同的溝通風格，根據不同的風格調整溝通策略5.通過情境式演練，掌握公眾場合的溝通和表達技巧學員收益改進表達、傾聽、反饋等溝通技巧，創造和諧高效的工作局面識別并尊重他......

TCS三級跳-高效打造職場商務溝通技能 上海：2025年10月29日

1、陳述TCS三級跳(Tone, Content, Structure)2、運用日常類文書：電子郵件、商務信函、通知、請示、批復3、運用金字塔結構寫作4、構建公文寫作的語言和格式特色邀請對象：行政經理/主管、辦公室主任/文員、行政秘書/助理等需要進行日常公文寫作課程提綱：一、解析TCS三級跳(Tone, Content......

SPC統計在制程管制之應用 上海：2025年09月24日

SPC是Shewhart博士首先應用正態分布特性于生產過程中的管理，目前已成為生產過程中控制穩定產出的主要工具之一，在生產型企業中應用的非常廣泛。有效的實施、應用SPC可以及時發現過程中的問題，采取適當的措施，在發生問題之前，消除問題或降低問題帶來的損失。授課方法：互動討論。所有參與培訓的人員，與講師一起探討有關問題，......

TTT基礎-課程設計與現場呈現 北京：2025年10月29日

第一天 9：00-16：30第一部分：企業內訓的初探（12:00-13:00午餐）1 以學員為中心的成果導向培訓轉化模型1.0以講師為中心（限于知識技能的傳授）2.0以學員為中心（知識技能的傳授+體驗反思+實踐總結）3.0以學員為中心（知識技能的傳授+體驗反思+實踐總結+舉一反三+創新應用）2 企業學員的學習的四大特點......