鄭州溝通策略培訓(xùn)公開(kāi)課

管理者的全方位溝通策略與方法 北京：2025年09月25日

企業(yè)管理中，溝通無(wú)處不在，工作的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善，員工的激勵(lì)與輔導(dǎo)、客戶的維護(hù)與開(kāi)發(fā)等等都離不開(kāi)溝通。但是，我們每個(gè)人怎么說(shuō)、怎么做很大一部分是由我們?cè)趺聪搿⒃趺纯磥?lái)決定的。所以，工作中的方方面面因素都有可能導(dǎo)致最終的溝通不暢。而面對(duì)工作中與客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通過(guò)程中，客戶有抵觸，無(wú)法形成業(yè)務(wù)推進(jìn)；同事不配合，......

高級(jí)管理人員的溝通策略 上海：2025年09月29日

本課程包含以下e-learning 學(xué)習(xí)模塊：1.卓越人際關(guān)系的3種杠桿2.開(kāi)發(fā)一種人際溝通策略3.越了解自己，溝通越有成效1.關(guān)于溝通，你必須了解什么* 溝通能力實(shí)測(cè)* 溝通的目的和原則* 溝通的障礙* 基本的溝通技能：表達(dá)和傾聽(tīng)2.知己知彼，溝通更進(jìn)一步* 主體認(rèn)知策略- 對(duì)自我的認(rèn)知- 氣質(zhì)類型* 受眾認(rèn)知策略-......

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造與溝通藝術(shù)提升高級(jí)研修班--打造企業(yè)軟實(shí)力·構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力 鄭州：2025年09月26日

在如今這樣一個(gè)變幻莫測(cè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，為了獲得盈利性增長(zhǎng)和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命力，最有效的方法就是打造企業(yè)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)！建立“高績(jī)效”的團(tuán)隊(duì)是所有企業(yè)的期待。企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大，體現(xiàn)在溝通的高效與組織的協(xié)同，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)......

跨部門溝通與協(xié)作高級(jí)研修班 鄭州：2025年11月15日

因缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題，而缺乏有效溝通的一個(gè)明顯的現(xiàn)象就是部門之間互相扯皮。在日復(fù)一日的日常工作中，無(wú)論是管理層還是員工都會(huì)逐漸迷失方向，沉浸在各種管理細(xì)節(jié)中無(wú)法自拔。在這種情況下，他們往往會(huì)認(rèn)為自己努力追求的目標(biāo)完全代表了企業(yè)的最大利益，他們對(duì)別的部門的工作從不理解慢慢變成失望，甚至......

打造卓越的產(chǎn)品管理體系 北京：2025年11月03日

1.了解業(yè)界研發(fā)管理體系的最佳實(shí)踐2.掌握市場(chǎng)如何驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功3.掌握產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和技巧4.理解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程總體架構(gòu)，掌握每一個(gè)步驟和任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容以及為什么5.掌握不同角色在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)鏈中承擔(dān)的責(zé)任以及如何在流程中落實(shí)責(zé)任6.掌握實(shí)施跨部門開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的必要條件，分析矩陣運(yùn)作模式下的......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年10月22日

客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問(wèn)題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)塑造的真正分水嶺。本課程......