鄭州集團發展培訓公開課

管理者激勵與輔導能力提升 鄭州：2025年10月18日

第一講：管理者的角色認知與管理基礎1.認識自己2.我是誰？我在哪里？我要去哪里？3.在企業內，我在哪里？在團隊里，我在哪里？4.中層管理者在企業是個什么樣的角色？5.老板或者上司對我有什么希望？6.下屬或者同事對我有什么期盼？7.我應當為團隊的成長承擔什么責任？8.為了團隊成長，我應該做好什么？9.為了團隊能夠成為優秀......

管理者激勵與輔導能力提升 太原：2025年09月27日

員工績效水平的高低取決于兩個因素，一是能力，一是態度。能力靠培育，態度靠激勵。培育下屬是主管的天職，是作為一個管理人員最重要的任務之一。很多主管很忙很累，而很多下屬無所適從，工作效率低下，無法完成工作目標和工作任務，很重要的原因是因為主管沒有盡到責任，沒有把下屬帶起來，忘記了培育下屬。掌握培育和管理下屬的方法和技巧，就......

新經理入門必修班（精華版） 太原：2025年10月17日

18個月內新上任的經理或主管；未來12月內即將第一次擔任經理或主管的人員；儲備干部、未來的管理者；以及從未接受過系統的管理者培訓的經理和主管。課程收益：1、 掌握基礎管理和領導技能，明確管理者職責2、 幫助新經理快速完成角色轉換，找準自己的定位3、 學會運用科學的方法把工作交付給下屬4、 學會輔導員工，讓員工績效最大化......

問題分析與解決行動學習工作坊 濟南：2025年10月17日

第一單元 思考的基本工具1、思維的局限1）思維局限的根源-大腦的雙系統感性與理性：系統1與系統2大腦的機制：感性判斷在先，理性輔助支撐在后思維的局限：先入為主、以偏概全2）思維的非理性常見的非理性行為3）跨越思維的陷阱有效思考的四個原則理性工具的使用教學方法與案例：小組研討：這位應聘者能打多少分？互動體驗：貼出圖片的目......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年09月27日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。參加人員：客戶服......

供應市場開發與供應戰略制訂 北京：2025年10月31日

1、采購管理的發展采購發展50年全球統一采購管理國產化采購低成本國家采購聯合采購戰略供應鏈的發展趨勢采購由“推動”轉向“拉動“管理2、供應市場開發開展供應市場調查的三大驅動力供應物料縱覽開展供應市場調查的七大步驟如何搜集市場信息？　各種信息來源優缺點點評影響供需平衡的因素......