長沙微笑服務(wù)培訓(xùn)

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長沙微笑服務(wù)培訓(xùn)公開課

如沐春風(fēng)-商務(wù)禮儀與職業(yè)形象打造武漢：2025年09月25日

導(dǎo)入：為何要學(xué)習(xí)禮儀 ——認(rèn)識重要性提升學(xué)好用好禮儀的需求1、每個(gè)人都是自己的形象代言人2、首輪效應(yīng)——3秒決定第一印象3、商務(wù)會面和社交的目的4、禮儀五要素：寒暄、形象、表情、態(tài)度、措辭第一單元：商務(wù)禮儀訓(xùn)練 ——接待禮儀與接待技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練一、商......

禮儀應(yīng)用與國際交往廣州：2025年09月18日

1、掌握國際商務(wù)禮儀的內(nèi)涵，用尊重的心態(tài)對待他人；2、塑造國際商務(wù)禮儀的形象，是企業(yè)專業(yè)實(shí)力的展現(xiàn)；3、學(xué)會國際商務(wù)見面的禮節(jié)，能運(yùn)用不同國家的禮儀；4、掌握國際商務(wù)溝通的禮儀，讓客戶感受熱情與尊重；5、掌握國際商務(wù)接待的細(xì)節(jié)，讓客戶感受到賓至如歸；6、掌握社交中西餐用餐禮儀，了解國際商務(wù)宴請細(xì)節(jié)。課程大綱第一章：商務(wù)......

員工職場禮儀廣州：2025年09月26日

職場是一個(gè)高度文明的小社會，得體恰當(dāng)?shù)亩Y儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀，對個(gè)人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項(xiàng)工作；對于一個(gè)注重形象效益的企業(yè)來說，也是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡。企業(yè)需要什么樣的員工？員工應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能力？職場有哪些與社會不同的......

職業(yè)形象與高級商務(wù)禮儀廣州：2025年09月26日

一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個(gè)人形象，作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分，它不是個(gè)性的，它承擔(dān)著對一個(gè)組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。良好的個(gè)人形象對客戶傳遞一種信......

結(jié)構(gòu)化思維—您將無所不能上海：2025年11月14日

不要給老板提問題，要幫老板解決問題，如何成為一個(gè)解決問題的高手？如果您還不知道結(jié)構(gòu)化思維，不知道什么叫MECE，說明您還沒有成為解決問題的高手。一個(gè)不能在專業(yè)方面成為老板的老師的中高層管理者是沒有價(jià)值的管理者。培訓(xùn)對象：公司董事長、中高層管理者、未系統(tǒng)受過解決問題訓(xùn)練的關(guān)鍵崗位職員。課程大綱：從撲克牌游戲的面試題開始：......

第一部分違紀(jì)解除的舊制度（老四樣）一法律法規(guī)1、法律規(guī)定及典型案例分析：公司能否依據(jù)規(guī)章制度對員工進(jìn)行罰款？2、通過上述問題看各地不同的法制環(huán)境二勞動合同1、勞動合同的法律地位及作用2、如果勞動合同的內(nèi)容與公司其他制度內(nèi)容相沖突？三規(guī)章制度1、規(guī)章制度的內(nèi)容問題2、規(guī)章制度的流程問題3、未經(jīng)民主流程的規(guī)定制......