哈爾濱組織溝通培訓公開課

團隊建設與高效溝通 哈爾濱：2025年10月18日

一、高績效團隊的構建之道1、“勇士漂”中的“關鍵人”2、“獅群”和“狼群”誰才是高效團隊3、構建高效團隊的體系優勢4、團隊渴望的領導者應該具備什么特點5、團隊的“第五級領導者”6、建立團隊&ldquo......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 長春：2025年09月26日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現高品質客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正......

部門經理（主管）溝通、協調與管理執行力提升實操 沈陽：2025年09月27日

●創造一個寬松環境，使應聘者展現真實的自我；●甄別應聘者與公司空缺崗位要求是否配備；●商談應聘者加入的基本要求（含薪資福利）；●了解工資談判的基本流程、技巧和方法；●能夠從事一般性的招聘環節的工資談判；●與應聘員工達成一個適當的工資額度。培訓內容導言：從管理走向領導1.怎樣干才算優秀的部門主管2.擁有權力是否擁有領導力......

魅力口才演說 沈陽：2025年10月18日

企業董事長、總裁、總經理、公司副總課程大綱第一部分：回歸自我克服登臺演說的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態。通過表達心中的想法，分享自己的人生故事來燃燒心中的演說欲望，從而進一步勇敢地走上舞臺，表達心中最真實的自己。第二部分：演講集訓通過集訓課程，深入感受演說的魅力，并通過分享、溝通、激勵......

TD實戰：任職資格體系搭建和崗位勝任力應用 北京：2025年10月25日

如果你是管理者1、修訂任職資格標準更精細更科學2、做好評審專家，合理堅定員工能力如果你是員工1、勝任所在崗位任職資格標準，努力達到更高標準2、積極參與認證體現自己價值【課程收益】1、掌握任職資格體系搭建的基本內容及搭建路徑及方法；2、掌握基于成功實踐的任職資格體系如何搭建的方法步驟、經驗與技能；3、掌握以任職資格為基礎......

集體協商制度和工會民主制度下群體事件的政策調整和處理 深圳：2025年11月14日

無論一家企業與自己員工關系如何，是否發生過摩擦、爭議，群體性勞動事件始終如達摩克里斯之劍高懸，隨時可能落下，并帶給企業致命一擊。相對于企業不長的生命周期，群體爭議卻是充滿震蕩的“好長一瞬”。佛門有一句話：“菩薩畏因，眾生畏果”，菩薩是智慧的化身，借用這句話，愚者畏果，智者......