武漢服務營銷培訓公開課

打造客戶忠誠—服務營銷的策略、方法與工具 杭州：2025年10月18日

客戶服務經理、銷售經理、市場經理、企業相關的中高層管理者課程大綱：模塊一：新的核心競爭力—客戶忠誠1.企業生存的本質2.客戶和競爭環境的變化3.靠服務“吃飯”的時代4.當今企業業務模式的挑戰5.案例分析：什么讓它成為世界上增長最快的企業6.為什么客戶會離開你7.客戶忠誠的模式模塊二：......

服務營銷百分百 蘇州：2025年10月18日

一、服務營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經濟（短缺經濟）vs市場經濟（過剩經濟）宏觀經濟的變化——實體經濟vs虛擬經濟生產力的變化——產能不足vs產能過剩利潤的變化&mda......

基于客戶導向的服務營銷 廈門：2025年09月26日

銷售經理/主管；售前技術人員；項目實施、產品、市場、客服人員；業務部門負責人與骨干員工。課程大綱：一、客戶導向管理理念企業提高客戶忠誠度原則：1、控制產品質量和產品價格2、人員充分了解產品、了解客戶3、提高服務質量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 廣州：2025年09月26日

1、陳述傳統營銷上升到服務營銷的轉化模式2、明確服務的銷售機會與技巧3、描述銷售工作中的服務特點與策略4、建立客戶價值的企業供應鏈課程對象已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營......

《項目管理沙盤》 上海：2025年09月18日

清晰界限 明確目標：精準對齊組織戰略和目標,確保企業項目與日常運營齊頭并進。項目團隊 協同共贏：強化溝通協作，持續對齊項目目標與實現路徑，最大化團隊的協同效應。系統管理 深度體驗：從項目啟動到完美收官,掌握關鍵項目管理技能。以干促學 直面挑戰：直面項目實戰的挑戰,構建符合特定場景的項目管理策略,檢驗并持續學習揭秘誤區 ......

非財務經理的財務管理 上海：2025年10月21日

各級中層管理課程大綱一、財務報表認知與解讀1.資產負債表1)資產負債表提供的信息2)資產負債表的結構和形式3)資產負債表的閱讀2.損益表（利潤表）1)利潤表提供的信息2)利潤表的機構和形式3)凈利潤的計算過程4)損益表的閱讀3.現金流量表1)現金流量表提供的信息2)現金流量表基本結構3)現金流量表的閱讀4.三大主標之間......