武漢流程設計培訓公開課

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 南京：2025年11月12日

政府部門、國家機關、企業之間的商務合作密切且頻繁，商務政務接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發展，越多的機關團體、企事業單位對政務商務接待越來越重視。缺乏政務商務接待禮儀常識必將大大折損企業的品牌力。如何改善員工形象配不上實力，體態松散不重視個人形象管理？如何讓員工在方方面面認識到商務禮儀的周到？企業如何利用軟......

招聘流程設計和面試技能提升 蘇州：2025年10月20日

招聘等于面試嗎？面試是招聘過程中一個非常重要的環節，然而人才獲得是一個完整且多節點的過程。招聘流程設計合理，能幫助我們更有效地吸引和獲得優秀人才，因此它與面試技能提升是同等重要的。這門課程，第一天涵蓋招聘流程設計和創新，第二天涵蓋結構化行為描述面試法的精華內容。移動互聯所帶來的新型雇傭關系，以及千禧一代群體的就業特征,......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 西安：2025年11月05日

國企員工；商務精英、職場人士；企業中堅力量，高層管理干部；各類助理與秘書、辦公室主任；其他從事商務接待、會務保障的相關人員。課程大綱（一）國企商務形象修煉-國際量化美學工具應用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經濟效益2. 商務著裝的個人風格和能量加持1）如何準確識別自己的個人風......

HR進階課程-調崗調薪管理流程設計與疑難問題解決 濟南：2025年10月17日

近兩年來勞動爭議一直在高位徘徊，勞動關系問題日益突出，而企業用人單位敗訴率居高不下，勞資矛盾已經成為了企業內部的主要矛盾，企業對于勞動關系、員工關系管理工作以及相關崗位也越來越重視。崗位調整、薪資調整的設計，稍微不注意就容易引發勞動糾紛！本次課程將幫助HR管理者提升解決問題的能力，幫助企業有效減少勞動爭議問題。培訓對象......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年11月11日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

國際貿易實務操作及法律風險防范 上海：2025年09月26日

一．國際貿易理論與實踐特點1．國際貿易理論體系案例分析：國家貿易政策與公司贏利的契機。2. WTO 下的國際貿易常見的三種爭端3. WTO 相關的法律與政策解讀二、結算工具：1、結算的常用三種方式；2、匯票定義、匯票內容、匯票種類、匯票的使用技巧，匯票的風險點與防范措施應對3、本票定義，本票的種類；4、支票定義，支票使......