成都服務(wù)體系培訓(xùn)

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成都服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

物業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實(shí)戰(zhàn)營長沙：2025年10月11日

隨著物業(yè)行業(yè)的快速發(fā)展，地產(chǎn)企業(yè)的高度重視，資本市場的強(qiáng)力介入，物業(yè)企業(yè)之間的競爭日益激烈。與此同時(shí)，企業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，通過差異化客戶服務(wù)塑造品牌影響力，提升市場競爭力，已成為眾多物業(yè)企業(yè)面向未來的一致選擇。管家作為物業(yè)企業(yè)與業(yè)主鏈接的關(guān)鍵樞紐，致力于為客戶提供看得見的個(gè)性化服務(wù)，在服務(wù)提升的過程中發(fā)揮著重大作用......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時(shí)期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立深圳：2025年10月17日

我們已經(jīng)進(jìn)入了產(chǎn)品過剩，同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭殘酷的時(shí)代，吸引新客戶很難，留住老客戶更難。許多企業(yè)由于客戶流失而失去市場，業(yè)績下滑。有的企業(yè)為了留住客戶，頻頻加入價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致企業(yè)收益下降，服務(wù)水平降低，兩敗俱傷。客戶關(guān)系管理，客戶忠誠度提升，已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)生存和發(fā)展的頭等大事。客戶關(guān)系管理水平成為企業(yè)核心競爭力之一。市場在......

《業(yè)主滿意物業(yè)管理服務(wù)體系解析》杭州：2025年09月27日

在今天這個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、服務(wù)業(yè)逐步崛起的年代，隨著國民經(jīng)濟(jì)生活水平的提升和房地產(chǎn)市場競爭的不斷加劇，作為房地產(chǎn)開發(fā)商都希望給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)來提升產(chǎn)品的品牌附加值，作為業(yè)主都希望能享受到滿意的物業(yè)管理服務(wù)來提高生活品質(zhì)。而現(xiàn)實(shí)中，物業(yè)服務(wù)投訴成為歷年來央視3.15晚會(huì)的投訴熱點(diǎn)，物業(yè)管理已經(jīng)成為社會(huì)問題的焦點(diǎn)......

綠城服務(wù)社區(qū)多種經(jīng)營專題實(shí)戰(zhàn)課（培訓(xùn)+考察）—綠城智慧園區(qū)生活服務(wù)體系建設(shè)及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式解碼杭州：2025年10月23日

上午1綠城智慧園區(qū)生活服務(wù)體系建設(shè)01、智慧社區(qū)02、服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)2智慧園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成01、管理系統(tǒng) 02、服務(wù)系統(tǒng)03、技術(shù)系統(tǒng) 04、商業(yè)資源庫下午3綠城服務(wù)園區(qū)產(chǎn)品服務(wù)詳解01、新商業(yè)模式 02、文化教育模式03、綠城智慧健康養(yǎng)老 04、到家服務(wù)模式05、綠城資產(chǎn)經(jīng)營及特色服務(wù)模式4如何搭建增值業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)01、......

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理最佳實(shí)踐上海：2025年10月31日

第一天上午 PART1.產(chǎn)品經(jīng)理角色認(rèn)知產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)概念1.產(chǎn)品經(jīng)理的常見認(rèn)識(shí)誤區(qū)2.產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型與培養(yǎng)3.產(chǎn)品開發(fā)階段劃分和1369原則4.產(chǎn)品包的概念與組成5.產(chǎn)品版本V、R、M介紹6.產(chǎn)品常用工具、模型和關(guān)鍵文檔7.產(chǎn)品經(jīng)理主要職責(zé)及關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)案例練習(xí)：將學(xué)員6～8人一組，分為若干個(gè)模擬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，分別承擔(dān)......

VUCA時(shí)代下的采購供應(yīng)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理北京：2025年10月09日

第一章 VUCA時(shí)代下的供應(yīng)鏈管理1.供應(yīng)鏈管理的前世今生2.供應(yīng)鏈職能的核心價(jià)值是什么？3.供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)利潤的影響4.SCOR模型對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈管理的指導(dǎo)意義5.供應(yīng)鏈管理職能的沿革和常見組織結(jié)構(gòu)6.供應(yīng)鏈的內(nèi)部利益相關(guān)者管理7.VUCA時(shí)代下的供應(yīng)鏈管理挑戰(zhàn)a)VUCA時(shí)代的定義與特征b)全球供應(yīng)下的供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)......