成都客戶關系管理培訓公開課

卓越銷售經理塑造與大客戶銷售技巧提升訓練營 成都：2025年09月26日

1、區域經理、銷售經理、市場經理以及企業各層營銷管理人員。2、客服專員、大客戶經理、售后服務人員等涉及銷售服務的相關人員。培訓內容第一部分 銷售管理人員的個人定位：1、業務精英與銷售管理人員的角色比較業務代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現場討論：業務代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的......

高維度-大客戶關系管理 成都：2025年09月26日

定義：構建統一平臺與客戶界面，對組織、關鍵和普遍客戶關系的規劃、執行、監控與總結再提升全流程進行規范化、例行化閉環管理，以及優秀實踐、信息資產的建設和可持續發展。客戶關系管理，對有效提升客戶關系的競爭力負責。價值：業務貢獻：通過客戶接觸界面精細化、規劃化運作，支持盈利、競爭與長久業務成功流程貢獻：MCR流程的應用，明確......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 成都：2025年10月14日

當前toB類企業在面對銷售機會時所面臨的挑戰：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點，很難獲取客戶信任。2、銷售節點不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。3、銷售人員缺乏指導，容易進入“有啥賣啥”的狀態。4、客戶關系只建立在與客戶的個人關系上。5、沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 成都：2025年11月20日

1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 成都：2025年11月20日

銷售總監、銷售經理、客戶經理、售前技術支持等銷售從業者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目標4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業理由才能見到客戶4、設計客戶約見腳本5、按照約訪標準，評估約見腳本三、引導期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3......

客戶關系的建立與維護 重慶：2025年10月09日

所有成功企業都有這樣的共識：良好的客戶關系對企業的影響至少有三點：1、客戶關系是企業最大的資產；2、決定了企業的品牌根基；3、企業的利潤來源。基于這樣的共識，需要我們不僅要把客戶關系管理當成一個能力，更應該清楚地認識到：這是一個任務。當你把它看成是銷售工作中必須要完成的任務時，才有可能真正思考并解決這樣一些困惑：客戶關......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 重慶：2025年10月17日

企業收益：1、幫助企業建立科學系統的大客戶銷售流程，優化大客戶銷售策略；2、提升企業大客戶銷售的成交幾率，提高銷售業績；3、培養優秀的大客戶銷售人才，持續為企業創造價值。崗位收益：1、了解大客戶采購的心理認知及決定大客戶采購的5要素；2、掌握大客戶銷售的6個步驟，增加銷售成交的可能性；3、學會運用“大客戶銷......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 廣州：2025年10月11日

1、學習標桿企業解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構想，深挖客戶痛點，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關系的概念與四大特點。5、學會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關系方法。培訓對象銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷......

客戶關系管理培訓內訓課程

銀行關鍵客戶流失預警與挽留技巧 主講：王老師

隨著國內金融改革的深入和利率市場化下行業競爭的加劇，維護老客戶，開拓新用戶，策反異行用戶，挽留回流客戶等客戶管理工作將是銀行行業2016年工作的重心。如何通過銀行客戶的有效預警及時地挽留客戶，如何對客戶進行價值提升來保留客戶，如何進行客戶的有效挽留客戶關系管理，將是銀行對公對私客戶經理必須提升的能力。本課程將從銀行客戶......

以心相交——高凈值客戶信任與對等關系培養 主講：馬老師

一、客戶信任與對等關系培養的價值（一）高凈值與高價值客戶解析1. 高凈值是否等同于高價值2. 重新定義高價值3. 高價值潛力客戶行為標簽解析（二）高凈值客戶“不對等”原因解析（三）對等關系培養的方向與價值二、高凈值客戶對等關系培養的前提——了解你的客戶（一）高凈值客戶KY......

客戶關系大師：大客戶關系建立與發展之道 主講：尚老師

客戶關系重要嗎？通過建立良好的客戶關系，銷售可以了解到隱藏在“客戶要求”背后的、不足以向外人道的客戶面臨的深層次問題和挑戰。通過建立良好的客戶關系，銷售能夠為競爭對手制造障礙，甚至屏蔽競爭對手，從而取得和保持競爭優勢。通過建立良好的客戶關系，銷售能夠及時了解企業內部關鍵角色的成就動機、觀點態度、......

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