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企業服務禮儀 北京:2025年10月11日
在全球一體化的今天,企業競爭歸根結底是文化競爭。如何提高企業的品牌形象?做好企業自身的文化建設、提升員工的形象素養是所有企業的必修課。隨著我國經濟的快速發展,我們每天都要面對形形色色的人,如何正確掌握場合禮儀規范,樹立良好的政府、企業及個人形象,保持強大的文化競爭力,在日常交往中事事合乎規范,處處表現得體,是每位企業員......
服務禮儀與服務溝通技巧 蘇州:2025年10月28日
一、 出色的服務態度、優質的服務理念你能代表你的公司和團隊嗎?自信是職業形象的開始職業化態度:態度〉技能服務態度的重要性親切的禮貌用語職業化眼神運用視線服務微笑禮儀微笑訓練稱呼禮儀——你的第一句話來有迎聲,問有答聲,走有送聲二、良好的職業儀容儀態傳達專業信息職業場合服裝男士專業著裝內衣、襯衫、領......
優質服務技能與服務禮儀 上海:2025年10月15日
通過互動體驗 “訓練式”培訓;使管理者和員工對以上四方面;在 “觀念”上建立系統的認知;了解客戶服務工作中主要難點、必備的素質與挑戰;在服務人員心中樹立“做好服務、培養客戶忠誠度”的信心與意愿;在“行為”上獲得以下有益的改善......
行政工作統籌管理 深圳:2025年10月17日
1、全新視角:重新審視行政管理工作,完成管家型到樞紐型,事務型到統籌型的轉換;2、現場根據學員現場提出的問題,做出積極的反應和判斷,提供有效的解決方案或有說服力的案例供學員借鑒,令學員在有限的時間內提高解決問題的能力,進而形成科學、系統的思維方法。培訓對象希望提升行政管理能力的職業人士,如:行政經理/主管、辦公室主任、......
決策者的財務課程實戰 廣州:2025年10月10日
一、建立財務思維,透視企業戰略與經營,從財務角度看企業管理· 理清一個概念:財務≠會計· 財務管理和企業戰略的關系² 企業戰略決策的財務后果分析² 財務管理如何影響企業戰略· 企業的財務定位:利潤、周轉、結構· 把握財報精髓,從模糊不懂到......