西安客戶心理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京：2025年09月25日

洞悉客戶的需要動機（內在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務能力；識別客戶感知覺系統，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務質量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài)，疏導管理他人的心......

客戶心理分析與成交技巧 杭州：2025年09月26日

一、什么是顧問式銷售1、為何要進行顧問式銷售2、現今客戶心理期望和實際對比3、接近客戶的自我評價4、面對銷售需要具備的心理素質二、如何與客戶建立信任的11招成交離不開客戶的信任度，信任度是可以有意識培養(yǎng)的;信任的建立既是技巧更是銷售基本功。1、坐在客戶的左邊2、保持適度的距離3、保持適度的眼光接觸4、保持適中的贊美、認......

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳：2025年10月23日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

成功的產品經理－－產品經理的野蠻成長 上海：2025年09月25日

1.了解產品經理產生的背景、時機2.了解不同時期、不同行業(yè)的產品經理定位、職責、素質、能力要求3.理解產品經理、項目經理、市場經理的關鍵區(qū)別以及相應的組織運作4.理解產品經理的核心能力是如何折騰出來的5.掌握如何才能持續(xù)策劃出有競爭力的產品的方法6.掌握產品經理如何有效的監(jiān)管產品開發(fā)過程而不需要過度陷入的方法7.掌握新......

量化績效管理體系設計方案班 上海：2025年10月09日

理清角色定位，樹立正確的量化績效管理理念；用客戶自身企業(yè)操盤模擬，能夠快速學以致用；學習企業(yè)成功導入的方法，降低導入失誤成本；掌握量化績效目標設計的方法，指引航行方向；掌握量化績效目標分解的方法，傳遞管理壓力；掌握量化績效合約設計的方法，價值創(chuàng)造導向；掌握量化績效機制設計的方法，引爆創(chuàng)造動力；掌握量化績效落地執(zhí)行的方法......