銀川產業創新培訓公開課

國有企業“十五五”戰略規劃編制、執行路徑及實施戰略核心要素與保障支撐體系建設專題研討班 西安：2025年10月09日

各級國資委以及政府國企改革辦公室相關負責人;國有企業高層管理者(董事長、總經理、副總經理、董事/監事等);戰略規劃部門、企業管理部、改革發展部負責人及相關工作人員;人力資源、財務、運營、技術等部門負責人等課程大綱第一部分“十四五”規劃推進與“十五五”發展謀劃第二部分國企十......

全面注冊制背景下資本運作股權激勵IPO上市與投融資模式創新 西安：2025年10月10日

（一）面了解資本運作、股權激勵與投資和融資方法策略及創新，（二）深入探討價值投資管理形式；有效推進產業結構升級轉型；實現金融資本優化配置；（三）詳細解析商業模式創新案例；（四）構建學員交流合作通道和平臺；系統掌握資本（股權）運作最新策略和實操技巧。培訓對象1.企業董事長、總裁、副總裁、董事會秘書等高層管理者，以及財務總......

新形勢下國企混合所有制改革的政策環境操作要點工具運用與案例分析專題培訓班 西安：2025年10月30日

各地政府、國資主管部門及相關機構負責人；國企、銀行、信托、證券、基金等相關機構管理人員等。課程大綱（一）參與混改并購的背景分析及資本市場混改3.0模式要點解讀1.地方政府角度混改的目的分析2.現階段產經環境下金融機構參與混改并購的背景分析3.金融機構參與混改并購的優勢與條件制約4.支持混改及并購的行業及標的選擇5.基于......

新公司法背景下的公司治理、國企改革與董監高履職能力提升暨企業合規管理與全面風險控制高級研修班 西安：2025年11月04日

各單位董事長、監事會主席（監事長）、總經濟師、董事、監事、董事會成員、監事會成員、董事會秘書、監事會秘書以及董事會辦公室、監事會辦公室、證券部、審計部、紀檢監察部、資本運營部、法務部、風險管理部等部門負責人及相關人員。研修內容（一）新修訂的公司法與公司治理相關政策1.公司法3.0版的劃時代意義與公司法改革趨勢解讀；2.......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年10月22日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 上海：2025年10月28日

主題：訓練課程整體目標說明參會學員課前預習與作業研討點評一、學員課前預習與作業研討點評適合學習能力較強的企業學員及團隊，通過預習，對當前個人的客訴工作思路、方法及企業的客訴模式進行梳理總結，找出關鍵卡點困惑，與老師課程講授訓練形成對比，加深學習的印象，并有助于促成思維與工作方式的轉變并提高課程產出。二、厘清對投訴的認識......