蘭州學習型組織培訓公開課

領(lǐng)導力與團隊管理 成都：2025年09月22日

中高層管理者課程大綱模塊一、認識團隊與團隊管理障礙1 破冰活動2 團隊管理初探團隊管理體驗活動阻礙團隊發(fā)展的五項障礙概覽模塊二、解析團隊核心領(lǐng)導力1 團隊領(lǐng)導力沙盤推演第一輪2 領(lǐng)導力探討3 員工敬業(yè)度與團隊氛圍評估4 卓越領(lǐng)導力的核心特質(zhì)5 團隊領(lǐng)導力五項基本行為模塊三、團隊管理第一要素：建立信任1 團隊領(lǐng)導力沙盤推......

橫向領(lǐng)導力—跨部門溝通與協(xié)作 成都：2025年09月25日

企業(yè)初、中、高級高層管理者、需要與其他部門合作且需要改善合作效果的管理者及職場人士等課程大綱一、橫向領(lǐng)導力概述【章節(jié)目標】通過分析團隊總體目標為什么在協(xié)同作業(yè)中失落的原因，界定跨部門協(xié)作成功需要的最重要的因素，從大圖景上讓學員認知跨部門協(xié)作成功的基本元素，也為培訓奠定了基礎(chǔ)。幫助學員理解在組織中能夠推動工作的進行的關(guān)鍵......

激發(fā)團隊戰(zhàn)斗力：基于哈佛大學領(lǐng)導行為模式研究 成都：2025年09月25日

企業(yè)收益：1、激活團隊氛圍，提升團隊戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)業(yè)績倍增；2、從技能到理念全面訓練管理者的領(lǐng)導力，培養(yǎng)卓越的管理人才。崗位收益：1、系統(tǒng)理解全球領(lǐng)導力發(fā)展理論的3個階段；2、了解自我認知與下屬認知的差距，針對性提升領(lǐng)導力能力；3、了解自己的領(lǐng)導策略，并以此為根據(jù)，找到合適自己的管理策略；3、運用團隊氛圍溫度檢測團隊戰(zhàn)斗......

中高層管理和領(lǐng)導力提升培訓班 成都：2025年09月25日

各企業(yè)中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人等。培訓內(nèi)容：第一講：管理者的角色認知——定位才能定心，心動才能行動一、管理三階層分析1. 高層是決策層2. 中層是執(zhí)行層3. 基層是操作層二、管理者是高層領(lǐng)導的經(jīng)營者替身1. 堅決執(zhí)行——永遠相信決策正確2. 承上啟下—&md......

卓越領(lǐng)導力養(yǎng)成方略——中高層管理者領(lǐng)導力系統(tǒng)提升策略 深圳：2025年09月26日

現(xiàn)代企業(yè)的競爭力更多的體現(xiàn)在領(lǐng)導者的高瞻遠矚；企業(yè)的競爭優(yōu)勢也更多的體現(xiàn)為領(lǐng)導優(yōu)勢；如今，有力的領(lǐng)導往往被看作組織成長、變革和再生最重要的關(guān)鍵因素之一。然而，領(lǐng)導力是短缺資源。正是因為這種短缺，許多企業(yè)難以適應全球競爭的加劇。美國管理專家霍根曾經(jīng)做過一項調(diào)查，他說：“無論是在哪里，無論是在什么時候進行調(diào)查，......

高效協(xié)作—非客戶服務經(jīng)理的客戶服務 深圳：2025年11月29日

第一部分 服務意識與思維養(yǎng)成一、服務意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內(nèi)部服務意識和思維養(yǎng)成1、關(guān)于服務的兩個思考①客戶服務是哪個部門的事情？②客戶服務的對象有哪些？2、優(yōu)質(zhì)服務的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務態(tài)度（3C）③擴展內(nèi)部客戶服務討論：內(nèi)部客戶包括哪些？三、打造極致服務體......